Se você estiver migrando de outro aplicativo, deverá importar seus contatos em lista bloqueada para o Brevo. Este é um passo importante para garantir que você não entre em contato com alguém inválido ou cancelado.

Dica

• Para saber mais sobre os contatos em lista bloqueada e os motivos pelos quais eles podem ser incluídos na lista, consulte nosso artigo dedicado FAQ - Quais são os diferentes tipos de contatos em lista bloqueada?.
• Se você precisar bloquear apenas um único contato, confira nosso artigo dedicado Bloquear, desbloquear ou reinscrever contatos.

Como importar uma lista de contatos em lista bloqueada

Importar contatos em lista bloqueada segue o mesmo processo de importação de contatos normais, mas requer a ativação de opções adicionais específicas antes da confirmação. 

Para importar uma lista de contatos em lista bloqueada:

1. Crie um arquivo de importação que contenha seus contatos em lista bloqueada. Para saber como criar um arquivo de importação, consulte nosso artigo dedicado Crie um arquivo para importar seus contatos.
2. Importe-a para o Brevo. Para saber como importar seus contatos, consulte nosso artigo dedicado Importe seus contatos para o Brevo.
3. Mapeie os dados dos contatos para seus atributos do Brevo.
4. Adicione os contatos a uma lista específica.
5. Marque os contatos como em lista bloqueada em canais de comunicação específicos habilitando as seguintes opções:
   
   
   1. Bloqueie seus contatos para que não recebam suas campanhas de e-mail.
   2. Bloqueie seus contatos para que não recebam suas campanhas de SMS.
   3. Bloqueie seus contatos para que não recebam suas campanhas do WhatsApp.
6. Clique em Confirm your import (Confirmar importação) para começar a importar seus contatos em lista bloqueada.
   Você será redirecionado para a página Contacts (Contatos).
   💡 É bom saber

   Grandes importações podem levar alguns minutos para serem totalmente processadas. 

Assim que sua importação for concluída, você poderá baixar um relatório com os detalhes de sua importação, incluindo o número de contatos adicionados, contatos existentes, endereços de e-mail inválidos etc. Você também receberá um e-mail contendo este resumo.

Na página Contacts (Contatos), os contatos na lista bloqueada são marcados com um chip na coluna Blocklisted (Em lista bloqueada) que mostra em qual canal eles estão na lista bloqueada.

⏭️ O que vem a seguir?

• FAQ - Por que não excluir contatos que estão em lista bloqueada?
• Veja seus contatos em lista bloqueada (cancelamentos de assinaturas, reclamações, hard bounces)
• Colocar os contatos em lista bloqueada, desbloqueada ou reinscrita

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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