Se estiver migrando de outro app, você precisará importar seus contatos em lista bloqueada para a Brevo. Essa é uma etapa importante para garantir que você não envie mensagens para contatos que podem ser inválidos ou que podem ter cancelado a inscrição em suas comunicações.
É bom saber
- Para saber mais sobre contatos em lista bloqueada e os motivos pelos quais eles podem ser bloqueados, consulte nosso artigo dedicado O que é um contato colocado na lista bloqueada?.
- Se precisar colocar apenas um único contato em lista bloqueada, consulte nosso artigo dedicado sobre como inscrever ou colocar um contato em lista bloqueada manualmente.
Como importar uma lista de contatos em lista bloqueada
Para importar uma lista de contatos incluídos em listas bloqueadas:
- Crie um arquivo de importação que contenha seus contatos em lista bloqueada.
- Importe-o para a Brevo.
- Mapeie os dados dos contatos em seus atributos da Brevo.
- Adicione os contatos a uma lista específica.
- Marque os contatos como em lista bloqueada para canais de comunicação específicos (campanhas de e-mail, SMS, e/ou WhatsApp).
Para saber como criar seu arquivo de importação, importar seus contatos, mapear os dados do seu arquivo de importação e adicionar seus contatos a uma lista, consulte nosso artigo dedicado sobre Como importar seus contatos para a Brevo.
Colocar contatos importados em lista bloqueada
Antes de concluir a importação dos seus contatos, é necessário marcá-los como em lista bloqueada na Brevo ativando as seguintes opções:
- Colocar contatos em lista bloqueada para que não recebam suas campanhas de e-mail.
- Colocar contatos em lista bloqueada para que não recebam suas campanhas de SMS.
- Colocar contatos em lista bloqueada para que não recebam suas campanhas de WhatsApp.
Após terminar, clique em Confirmar importação para iniciar a importação dos contatos em lista bloqueada. Em seguida, você será redirecionado para a página Contatos.
Após a conclusão da importação, você poderá baixar um relatório com os detalhes da importação, incluindo o número de contatos adicionados, o número de contatos existentes, o número de endereços de e-mail inválidos, etc. Você também receberá uma notificação por e-mail com esse resumo.
Veja como os contatos em lista bloqueada aparecerão na página Contatos:
⏩ O que vem a seguir?
- Por que não excluir contatos em lista bloqueada?
- Onde posso ver a lista de contatos na lista bloqueada? (inscrições canceladas, reclamações, hard bounces)
- Como remover um contato de sua lista bloqueada
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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