O que é um número de telefone válido para vincular o WhatsApp Business à Brevo?

Você precisa ter um número de telefone válido para vincular sua conta do WhatsApp Business à Brevo. Durante o processo de vinculação, a Meta oferece a possibilidade de escolher entre: 

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Obtenha um número virtual gratuito do WhatsApp

Se você optar por obter um número virtual gratuito do WhatsApp, seu número de telefone já é válido e não exige o envio de um código de verificação. 

❗️ Importante
Se você optar por obter um número gratuito do WhatsApp, o nome da sua empresa e seu nome de exibição precisarão ser revisados pela Meta. Essa análise pode levar até cinco dias úteis. Você não poderá enviar nenhuma mensagem com esse número de telefone durante a análise. 

O número gratuito do WhatsApp é um número de telefone virtual, que só pode ser usado para enviar mensagens do WhatsApp e não recebe chamadas ou mensagens de texto.

Use um número novo ou existente

💡 É bom saber
Você pode migrar seu número de telefone registrado no WhatsApp Messenger ou no aplicativo WhatsApp Business para usá-lo com a plataforma WhatsApp Business.

Se você optar por usar um número de telefone novo ou existente, ele deverá atender aos seguintes critérios para ser considerado válido: 

  • Você deve ser o proprietário do número de telefone
  • Deve ser capaz de receber uma chamada telefônica ou SMS internacional durante o processo de registro para ser verificado. 
  • Deve estar pronto para ser usado e acessível quando você começar o processo de vinculação e verificação, uma vez que você vai precisar autenticá-lo recebendo códigos de verificação (OTP). 
  • Se você quiser registrar um número 0800 ou gratuito, ele deve ser capaz de receber chamadas de números internacionais e redirecionar SMS ou chamadas de voz para uma pessoa real para fins de verificação. Para saber mais, confira a documentação oficial da Meta.
❗️ Importante
Recomendamos fortemente o uso de um novo número de telefone para a plataforma WhatsApp Business, pois ele deve ser usado exclusivamente para a plataforma WhatsApp Business e para as campanhas do WhatsApp na Brevo. Ele não deve ser usado para outros serviços do WhatsApp, como o WhatsApp Messenger ou aplicativo Business. Para saber mais sobre os diferentes serviços do WhatsApp, confira nosso artigo dedicado Diferenças entre aplicativo WhatsApp Messenger, App Business e Plataforma Business.
Se precisar usar um número de telefone existente, certifique-se de Migrar seu número de telefone do WhatsApp para a plataforma WhatsApp Business antes de usá-lo.

⏭ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.

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