Você pode interromper sua assinatura mensal por até 3 meses. Isso é útil se você precisa de uma pequena pausa no envio de campanhas, mas não quer cancelar sua assinatura, por exemplo.
É bom saber
- Apenas planos mensais podem ser interrompidos. Não é possível interromper planos anuais.
- Você não pode cancelar seu plano, mudar para um plano anual ou adicionar novos usuários ao seu plano enquanto sua assinatura estiver pausada. Você precisa retomar sua assinatura antes de poder fazer qualquer uma dessas coisas.
⏸ Interromper sua assinatura
Você pode pausar sua assinatura a qualquer momento.
- Clique no nome da sua conta e selecione My Plan (Meu plano).
- No final da página, clique em Pause subscriptions (Pausar assinaturas).
- Se você tiver várias assinaturas pagas, escolha qual assinatura você deseja pausar. Você só pode pausar uma assinatura por vez.
- Escolha por quanto tempo você quer pausar sua assinatura. Você pode pausá-la por até 3 meses.
- Clique em Pause my subscription (Pausar minha assinatura).
A pausa foi programada e seu plano será pausado no final do seu período de cobrança. Se necessário, repita os mesmos passos para pausar outras assinatura.
❓FAQ
Pausar uma assinatura só é possível para usuários no preço atual. Se o botão Pause subscriptions (Pausar assinaturas) não aparecer, isso significa que você está usando um preço mais antigo. Nesse caso, você pode cancelar sua assinatura.
Depois de pausar sua assinatura, a pausa será programada e seu plano será pausado no final do seu período de cobrança. Você pode usar seus créditos restantes até lá.
Enquanto sua assinatura estiver pausada, você ainda poderá gerenciar sua conta Brevo e usar os recursos disponíveis em nosso plano grátis. Entretanto, você não poderá enviar nenhum e-mail.
Sua assinatura será retomada automaticamente um, dois ou três meses depois, com base na duração da pausa selecionada.
Sim, você pode cancelar uma pausa programada ou retomar sua assinatura antes do planejado. Use as seguintes guias para visualizar instruções relacionadas:
Se a pausa de sua assinatura tiver sido agendada, mas não tiver começado ainda, você pode cancelar clicando em Remover alterações agendadas ao lado do nome do seu plano.
Se a interrupção de sua assinatura já tiver começado, você pode retornar à sua assinatura antes do que o planejado clicando em Retornar ao meu plano próximo ao nome do seu plano.
Uma cobrança proporcional a partir da data de retorno de sua assinatura até sua próxima data de cobrança será cobrada automaticamente em seu método de pagamento atual.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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