Posso interromper minha assinatura?

Você pode interromper sua assinatura mensal por até 3 meses. Isso pode ser útil se você precisar fazer uma pausa no envio de campanhas de e-mail, mas não quiser cancelar sua inscrição, por exemplo.

Antes de começar

  • Apenas planos mensais podem ser interrompidos. Não é possível interromper planos anuais.
    💡 É bom saber
    Os créditos de e-mail dos planos pagos da Marketing Platform podem ser usados para enviar e-mails de marketing ou transacionais. Assim, se tiver um plano pago da Marketing Platform, você pode simplesmente aumentar ou reduzir o número de e-mails do seu plano Marketing Platform para ajustar suas necessidades para e-mails de marketing e transacional.
  • Você deve interromper cada plano individualmente.
  • Enquanto sua assinatura estiver interrompida, você não pode cancelar seu plano, alterná-lo para um plano anual ou adicionar novos usuários ao seu plano. Você deve retomar sua assinatura antes de poder fazer qualquer uma dessas coisas.

Interromper sua assinatura

  1. Clique no menu suspenso da conta > My plan (Meu plano) e clique em Interromper assinaturas na parte inferior da página.
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  2. Se você tiver várias assinaturas, ex, Marketing Platform e Conversations Platform Pro, escolha qual assinatura deseja interromper. Você só pode interromper uma assinatura por vez.
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  3. Indique por quanto tempo quer interromper sua assinatura. Você pode interromper sua assinatura por até 3 meses.
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  4. Clique em Interromper minha assinatura para confirmar.

Seu plano será interrompido a partir de sua próxima data de cobrança.

❓O que acontece depois que eu interromper minha inscrição?

Sua assinatura será interrompida começando a partir de sua próxima data de cobrança e retornará automaticamente 1, 2 ou 3 meses depois, com base na duração selecionada por você. Você pode usar seus créditos restantes até lá.

➡️ Por exemplo
Você decide interromper seu plano Conversations Platform Pro por 3 meses no dia 12 de augusto. Se sua data de cobrança for 24 de agosto, sua assinatura será interrompida de 24 de agosto até 23 de novembro, e retornará automaticamente no dia seguinte.

Durante a interrupção de sua assinatura, sua conta Brevo permanece ativa e você pode acessar todos os recursos de nossos planos gratuitos. 

↩️ Posso cancelar a interrupção ou retomar minha assinatura antes do planejado?

Cancelar a interrupção agendada Retornar a assinatura

Se a pausa de sua assinatura tiver sido agendada, mas não tiver começado ainda, você pode cancelar clicando em Remover alterações agendadas ao lado do nome do seu plano.

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🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.

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