Você pode interromper sua assinatura mensal por até 3 meses. Isso pode ser útil se você precisar fazer uma pausa no envio de campanhas de e-mail, mas não quiser cancelar sua inscrição, por exemplo.
Antes de começar
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Somente o plano mensal pode ser pausado. Você não pode pausar o plano anual.
💡 É bom saberOs créditos de e-mail dos planos pagos da Plataforma de marketing podem ser usados para enviar e-mails de marketing ou transacionais. Assim, se tiver um plano pago da Plataforma de marketing, você pode simplesmente aumentar ou reduzir o número de e-mails do seu plano Plataforma de marketing para ajustar suas necessidades para e-mails de marketing e transacional. - Você deve interromper cada plano individualmente.
- Enquanto sua assinatura estiver interrompida, você não pode cancelar seu plano, alterná-lo para um plano anual ou adicionar novos usuários ao seu plano. Você deve retomar sua assinatura antes de poder fazer qualquer uma dessas coisas.
⏸ Interromper sua assinatura
- Clique no menu suspenso da conta > My Plan (Meu plano) e clique em Pause subscriptions (Pausar assinaturas) na parte inferior da página.
- Se você tiver várias assinaturas, por exemplo, planos Marketing platform e Conversations platform Pro, escolha qual assinatura deseja interromper. Você só pode pausar uma assinatura por vez.
- Indique por quanto tempo quer interromper sua assinatura. Você pode interromper sua assinatura por até 3 meses.
- Clique em Interromper minha assinatura para confirmar.
Seu plano será interrompido a partir de sua próxima data de cobrança.
❓O que acontece depois que eu interromper minha inscrição?
Sua assinatura será interrompida começando a partir de sua próxima data de cobrança e retornará automaticamente 1, 2 ou 3 meses depois, com base na duração selecionada por você. Você pode usar seus créditos restantes até lá.
Durante a pausa da assinatura, sua conta Brevo permanece ativa e você pode acessar todos os recursos dos planos gratuitos.
↩️ Posso cancelar a interrupção ou retomar minha assinatura antes do planejado?
Se a pausa de sua assinatura tiver sido agendada, mas não tiver começado ainda, você pode cancelar clicando em Remover alterações agendadas ao lado do nome do seu plano.
Se a interrupção de sua assinatura já tiver começado, você pode retornar à sua assinatura antes do que o planejado clicando em Retornar ao meu plano próximo ao nome do seu plano.
Uma cobrança proporcional a partir da data de retorno de sua assinatura até sua próxima data de cobrança será cobrada automaticamente em seu método de pagamento atual.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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