Um ein kostenpflichtiges Abonnement herabzustufen, müssen Sie es zunächst kündigen. Dann können Sie entweder mit einem kostenlosen Paket weitermachen oder zu einem niedrigeren Paket wechseln, als Sie es bisher hatten. 

Beachten Sie jedoch, dass wenn Zahlungen fehlgeschlagen sind, Sie stattdessen unser Support-Team kontaktieren müssen.

Gut zu wissen

• Nur Kontoinhaber:innen oder Benutzer:innen mit Berechtigungen zur Verwaltung von Paketen, Abrechnungen und Zahlungen können auf die Seite My plan (Mein Abonnement) zugreifen und ein Downgrade auf ein Free-Paket oder ein niedrigeres Paket durchführen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Benutzer:innen zu Ihrem Brevo-Konto hinzufügen und verwalten.

• Je nachdem, warum Sie heruntergestuft werden möchten, könnte eine andere Option für Sie besser geeignet sein:

  • Brauchen Sie eine kurze Pause? Pausieren Sie Ihr Abonnement für bis zu 3 Monate.
  • Benötigen Sie weniger E-Mail-Guthaben? Passen Sie Ihr E-Mail-Volumen an, anstatt es zu verringern.
  • Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder das Paket ist abgelaufen? Melden Sie ein neues Paket auf der Seite Mein Paket mit einer gültigen Zahlungsart an.

⏬ Downgrade auf ein Free-Paket

Sie können ein Downgrade auf das Free-Paket durchführen, indem Sie Ihr aktuelles Paket kündigen. Ihr Paket muss aktiv sein, damit Sie es kündigen können. Wenn Ihr Paket pausiert ist, müssen Sie es zunächst wieder aktivieren.

➡️ Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Abonnement kündigen.

⏬ Herabstufung auf ein niedrigeres Paket

Sie können ein Downgrade auf ein niedrigeres Paket-Konto durchführen, indem Sie Ihr aktuelles Paket kündigen und ein neues Paket kaufen. Ihr Paket muss aktiv sein, damit Sie es kündigen können. Wenn Ihr Paket pausiert ist, müssen Sie es zunächst wieder aktivieren.

➡️ Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können, lesen Sie unseren speziellen Artikel So kündigen Sie Ihr Abonnement.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen und Ihr Paket abgelaufen ist, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden, indem Sie ein Ticket von Ihrem Konto aus erstellen, um ein Downgrade auf ein Free-Paket durchzuführen.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Kontaktieren Sie unser Support-Team.

⏭️ Nächste Schritte

• Kündigung Ihres Abonnements
• E-Mails zu Ihrem Paket hinzufügen oder aus ihm entfernen
• Die Pakete von Brevo
• Ihr Abonnement pausieren

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.