Wenn du ein kostenpflichtiges Abonnement kündigst, wirst du auf ein Free-Paket zurückgestuft. Je nachdem, warum du kündigen möchtest, ist eine andere Option vielleicht besser für dich geeignet:
- Brauchst du eine kurze Pause? Pausiere dein Abonnement für bis zu 3 Monate.
- Benötigst du weniger E-Mail-Guthaben? Entferne E-Mails aus deinem Plan, statt herunterzustufen.
- Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder das Paket ist abgelaufen? Melde ein neues Paket auf der Seite Mein Paket mit einer gültigen Zahlungsart an.
Before you start
- Only the account owner or users with permission to manage plan, billing, and payments can access the My plan page and cancel a subscription. Make sure you have the required permissions. To learn more, check our dedicated article Add and manage users on your Brevo account.
- Durch die Kündigung Ihres Abonnements wird deine dedizierte IP nicht gelöscht. Um eine dedizierte IP zu stornieren, wende dich an unser Support-Team, indem du ein Ticket über dein Konto erstellst.
Kündigung deines Abonnements
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Wenn du dies tust, wird dein Konto am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch auf das Free-Paket herabgestuft.
- Click the account dropdown and select My plan.
- If your subscription is currently paused, resume it. Otherwise, you will not be able to cancel it.
- At the bottom of the page, click Cancel subscription.
- Du hast die Möglichkeit, dein Abonnement für bis zu 3 Monate zu pausieren, statt es zu kündigen. Um mit der Stornierung fortzufahren, klicke auf No, cancel my subscription (Nein, mein Paket kündigen).
- Wähle den Grund für die Kündigung deines Abonnements. Bei einigen Gründen kannst du vor der Bestätigung um zusätzliche Angaben gebeten werden.
- Click Yes, I want to cancel my subscription.
The cancellation has been scheduled. You'll be automatically downgraded to the Free plan at the end of your billing period.
❓ FAQ
Canceling your subscription will not delete any data from your Brevo account. You will still have access to your forms, templates, contacts, and other data.
However, some features that aren’t available on the Free plan will be restricted, and your automations will be limited to 2,000 contacts.
If you need fewer credits than your current plan offers, you can adjust your email volume instead of canceling and downgrading. To learn more, check our dedicated article Add or remove emails from your plan.
Instead of canceling and downgrading, you can pause your subscription for up to 3 months. To learn more, check our dedicated article Pause your subscription.
Your subscription will be canceled and you'll be automatically downgraded to the Free plan at the end of your billing period. You can use the remaining credits until then with no further charges.
Sobald der neue Abrechnungszeitraum beginnt, kannst du wählen, ob du im Free-Paket bleiben oder zu einem niedrigeren Paket wechseln möchtest. Alternativ kannst du Prepaid-Guthaben kaufen, um E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten zu versenden.
If you decide not to cancel your subscription, you can click Remove scheduled changes next to your plan name on the My plan page before the end of your billing period. Your subscription will then continue as usual, and you'll be charged on your next billing date.
Canceling your subscription does not cancel your dedicated IP. To cancel a dedicated IP, contact our support team by creating a ticket from your account.
If you want to permanently close your Brevo account, check our dedicated article Permanently close your Brevo account.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.