Herunterladen des Brevo Plug-Ins für WordPress

Mit dem Brevo Plug-In für WordPress kannst du deine Website mit Brevo verbinden und die wichtigsten Funktionen direkt von deinem WordPress-Dashboard aus verwalten, z. B. statische oder Pop-up-Anmeldeformulare erstellen, Abonnent:innen synchronisieren und Push-Web-Benachrichtigungen versenden.

Über das Brevo Plug-In für WordPress

Weitere Informationen zu den Funktionen, Anwendungsfällen und Einschränkungen des Plug-Ins findest du auf den folgenden Registerkarten:

Erste Schritte

Bevor du das Brevo Plug-In für WordPress installierst, vergewissere dich, dass du über Folgendes verfügst:

• Ein Brevo-Konto
• Dein Brevo API v3-Schlüssel
• Deinen Admin-Zugang für die WordPress-Website

Installieren des Plug-Ins

So installierst du das Brevo Plug-In auf deiner WordPress-Seite:

1. Logge dich in das Admin-Dashboard deiner WordPress-Website ein.
   
   💡 Gut zu wissen

   Um auf das Admin-Dashboard deiner WordPress-Website zuzugreifen, gibst du die URL deiner Website in deinen Browser ein, gefolgt von /wp-admin (beispielsweise the-green-yoga.com/wp-admin oder the-green-yoga.wordpress.com/wp-admin).
2. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Plugins > Add New Plugin (Plugins > Neues Plug-In hinzufügen).
   
3. Suche nach Brevo.
4. Klicke neben dem Plug-In „Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Newsletter, SMTP, E-Mail-Marketing und Anmeldeformulare von Brevo)“ auf Install Now (Jetzt installieren).
   
5. Klicke auf Activate (Aktivieren).
6. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home.
   
7. Unter Activate your account with your API key v3 (Aktiviere dein Konto mit deinem API-Schlüssel v3) gibst du deinen Brevo API-Schlüssel ein. Du kannst einen API-Schlüssel auf der Seite SMTP & API in Brevo erstellen. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Artikel Erstellen und verwalten deiner API-Schlüssel.
8. Klicke auf Login (Anmelden).
   

Du hast das Brevo Plug-In für WordPress erfolgreich installiert und es mit deinem Brevo-Konto verbunden.

Synchronisieren von WordPress-Kontakte mit Brevo

Synchronisiere deine WordPress-Benutzer:innen und Abonnent:innen mit Brevo. Dazu gehört Folgendes:

1. Manuelles Synchronisieren bestehender Kontakte, die bereits in WordPress gespeichert sind, und 
2. Festlegen, wie neue Kontakte zu Brevo hinzugefügt werden.

Schritt 1: Manuelles Synchronisieren bestehender Kontakte, die bereits in WordPress gespeichert sind

Die erste Synchronisierung bestehender WordPress-Kontakte (die vor der Installation des Plug-Ins hinzugefügt wurden) muss manuell erfolgen, indem du auswählst, welche Benutzerrollen mit einer bestimmten Brevo-Liste synchronisiert werden sollen. Wenn du verschiedene Rollen mit verschiedenen Listen synchronisieren willst, musst du den Vorgang für jede Liste wiederholen.

So synchronisierst du deine bestehenden WordPress-Kontakte manuell mit Brevo:

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home (Startseite).
2. Klicke auf Sync my users (Meine Benutzer:innen synchronisieren).
   
3. Wähle im Fenster Users Synchronisation (Benutzersynchronisierung):
   1. Die Benutzerrollen, die du synchronisieren möchtest.
   2. Die Brevo-Liste(n), zu der/denen die Kontakte hinzugefügt werden sollen.
   3. Die Benutzerattribute, die du synchronisieren möchtest.
      
      💡 Gut zu wissen

      Es können nur die im Dropdown-Menü verfügbaren Standardattribute für WordPress-Benutzer:innen synchronisiert werden. Benutzerdefinierte Attribute werden nicht berücksichtigt.
      
4. Klicke auf Apply (Anwenden).
5. Wiederhole den Vorgang, um andere Rollen mit anderen Listen zu synchronisieren.

Deine bestehenden Kontakte sind mit Brevo synchronisiert worden.

Schritt 2: Synchronisieren deiner neuen WordPress-Kontakte mit Brevo

Nachdem du deine bestehenden Kontakte synchronisiert hast, konfiguriere, wie neue WordPress-Kontakte zu Brevo hinzugefügt werden. Neue Kontakte können automatisch zu Brevo hinzugefügt werden, je nachdem, wie sie mit deiner Website interagieren. 

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie dies geschehen kann ⬇️:

Hinzufügen eines Anmeldeformulars zu deiner WordPress-Website

Mit Anmeldeformularen können Besucher:innen deine E-Mails direkt von deiner WordPress-Seite aus anmelden. Wenn ein Besucher ein Formular übermittelt, wird er zu einer Liste in Brevo hinzugefügt und für den Erhalt deiner E-Mails angemeldet.

Mit einem Anmeldeformular kannst du explizite Zustimmungen sammeln und Automatisierungen auf der Grundlage von Formularübermittlungen auslösen.

Brevo bietet zwei Arten von Anmeldeformularen für WordPress an: 

• Statisches Anmeldeformular
  Ein Formular, das direkt auf einer Seite oder in einem Beitrag eingebettet ist. Du kannst es in Brevo oder über das Brevo Plug-In für WordPress erstellen.
• Pop-up-AnmeldeformularEin reaktionsfähiges Formular, das auf der Grundlage von Triggern angezeigt wird, z. B. einer Verzögerung, einer Ausstiegsabsicht oder ausgewählten Seiten.

Statische Anmeldeformulare

Ein statisches Anmeldeformular ist ein Standardformular, das dauerhaft auf deiner WordPress-Seite angezeigt wird. Du kannst es auf einer Seite, in einem Beitrag, in der Seitenleiste oder im Footer einbetten. Statische Formulare eignen sich hervorragend, wenn du eine sichtbare und immer verfügbare Anmeldeoption haben möchtest.

Du kannst mit einer der folgenden Methoden ein statisches Anmeldeformular erstellen und zu deiner WordPress-Website hinzufügen:

• [Empfohlen] Methode 1: Erstellen des Formulars in Brevo
  Erstelle das Anmeldeformular direkt in Brevo und binde es mit einem Iframe in deine WordPress-Seite ein. Mit dieser Methode kannst du Konflikte mit WordPress-Themes oder Plug-Ins von Drittanbietern vermeiden.
• Methode 2: Erstellen des Formulars mit dem Brevo Plug-In
  Erstelle ein statisches Anmeldeformular mit dem Brevo Plug-In und binde es mit einem Shortcode ein.

Auf den folgenden Registerkarten erfährst du, wie die einzelnen Methoden funktionieren ⬇️:

Methode 1: Erstellen eines statischen Formulars in BrevoMethode2: Erstellen eines statischen Formulars über das Brevo Plug-In

Erstellen eines statischen Anmeldeformulars in Brevo und Einbetten in einen Iframe auf deiner WordPress-Seite:

1. Erstellen eines statischen Anmeldeformulars in Brevo. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Ein Anmeldeformular in Brevo erstellen.
   
2. Kopiere im Schritt Share (Freigeben) des Formularerstellungsprozesses den vom Formularersteller generierten Iframe-Code.
   
3. Erstelle oder öffne in WordPress eine Seite oder einen Beitrag, zu dem du dein Formular hinzufügen möchtest.
4. Gib in der Seite oder im Beitrag /html in eine neue Zeile ein und bestätige mit Enter, um einen neuen benutzerdefinierten HTML-Block hinzuzufügen.
   
5. Füge den iframe-Code in das Feld ein.
   
6. (Optional) Klicke auf Preview (Vorschau), um zu sehen, in welcher Form das Formular auf der Seite oder im Beitrag erscheinen wird.
7. Speichere und veröffentliche die Seite oder den Beitrag.

Erstellen eines statischen Anmeldeformulars direkt über das Brevo Plug-In und Einbetten in deine WordPress-Seite über einen Shortcode:

Schritt 1: Erstelle ein Anmeldeformular

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Forms (Brevo > Formulare).
2. Klicke auf Add New Form (Neues Formular hinzufügen).
   
3. In das Feld Formularname gibst du den internen Namen des Formulars ein.

Schritt 2: Aktualisiere den Formularinhalt

Füge dem Formular Felder hinzu oder entferne sie, um auszuwählen, welche Informationen du von deinen Kontakten sammeln möchtest.

In den folgenden Dropdown-Menüs erfährst du, wie du den Formularinhalt aktualisieren kannst ⬇️:

Ein neues Feld hinzufügen

So fügst du dem Formular ein neues Feld hinzu:

1. Wähle aus dem Dropdown-Menü Add new Field (Neues Feld hinzufügen) den Feldtyp (z. B. FIRSTNAME, EMAIL) aus, der den Daten entspricht, die du erfassen möchtest. Die verfügbaren Felder basieren auf den Kontakt-Attributen, die in deinem Brevo-Konto eingerichtet sind.
   
2. Fülle die Angaben für jedes Feld aus, einschließlich der folgenden:
   • Label (Bezeichnung): Der Name oder die Beschreibung des Feldes (z. B. „Vorname“).
   • Placeholder (Platzhalter): Text, der innerhalb des Feldes angezeigt wird, um den/die Benutzer:in anzuleiten (z. B. „Gib deinen Vornamen ein“).
   • Initial Value (Anfangswert): Vorausgefüllte Daten, sofern zutreffend.
   • Required Field (Erforderliches Feld): Gib an, ob das Feld vor der Übermittlung ausgefüllt werden muss.
3. Klicke auf Add to form (Zum Formular hinzufügen), um das neue Feld zum Formular hinzuzufügen und die Änderungen in der Vorschau anzuzeigen. Das neue Feld wird innerhalb des öffnenden Tags <p> und des schließenden Tags </p> angezeigt.
   
4. Wiederhole die Schritte 1 bis 3 für jedes Feld, das du dem Formular hinzufügen möchtest.

Ein Feld entfernen

So entfernst du ein Feld:

1. Suche im HTML-Editor den Abschnitt des Codes für das Feld, das du entfernen möchtest.
2. Markiere den Text, der mit <p> beginnt und mit </p> endet.
   
3. Lösche den ausgewählten Text.
4. Klicke in der Vorschau auf das Aktualisierungssymbol 🔁, um sicherzustellen, dass das Formular auch nach der Änderung korrekt angezeigt wird.

Aktualisieren der Anmeldeschaltfläche

So aktualisierst du den Wert der Schaltfläche Subscribe (Anmelden):

1. Suche im HTML-Editor nach dem folgenden Bereich des Codes:

   <input type="submit" class="sib-default-btn" value="Subscribe">

2. Ersetze Subscribe (Anmelden) durch den Text, der auf der Schaltfläche angezeigt werden soll, und achte darauf, dass du die Anführungszeichen um den Text herum beibehältst. Beispiele:
   

   <input type="submit" class="sib-default-btn" value="Ja, ich möchte mich anmelden">

Schritt 3: Passe das Formular an

Passe das Formular an, indem du die folgenden Optionen aktivierst:

Anmeldung bei mehreren Listen: Erlaube es den Abonnent:innen, ihre Präferenzen auszuwählen und zu den entsprechenden Listen hinzugefügt zu werden. Compliance-Hinweis: Informiere deine Kontakte darüber, dass ihre E-Mail-Adresse für Newsletter und Markenaktualisierungen verwendet wird, und füge in jeder E-Mail eine Abmeldeoption hinzu. CAPTCHA: Schütze dein Formular vor Bots, indem du einen Verifizierungsschritt hinzufügst. Kontrollkästchen: Ermögliche es den Kontakten, deinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, bevor sie das Formular übermitteln. Benutzerdefinierter Stil: Behalte dein aktuelles Design bei oder verwende CSS, um das Aussehen deines Anmeldeformulars anzupassen.

Schritt 4: Konfiguriere den Anmeldevorgang

Konfiguriere den Anmeldeprozess für Kontakte, die das Formular abschicken:

1. Verknüpfte Liste: Wähle aus, in welche Liste(n) die Kontakte aufgenommen werden, nachdem sie das Formular übermittelt haben.
   💡 Gut zu wissen

   Wenn du die Option Multi-list subscription (Mehrlisten-Abonnement) verwendest, kannst du unter der Option Linked list (Verknüpfte Liste) eine Standardliste auswählen, zu der alle Kontakte hinzugefügt werden.
2. Sende eine Bestätigungs-E-Mail: Versende eine E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung.
3. Double-Opt-In: Richte ein Double-Opt-In-Verfahren ein, damit die Kontakte in der Bestätigungs-E-Mail auf einen Link klicken müssen, um ihre Anmeldung zu bestätigen.
4. Nach der Anmeldung auf diese URL umleiten: Leite Kontakte nach der Anmeldung auf eine bestimmte Seite um (z. B. eine Dankesseite).

Schritt 5: Deine Bestätigungsnachricht bearbeiten

Passe den Text für Erfolgs- und Fehlermeldungen an, die nach dem Absenden auf deinem Anmeldeformular erscheinen:

Schritt 6: Rufe den Shortcode des Formulars ab

Bevor du dein Anmeldeformular auf deiner Website veröffentlichst, rufe dessen Shortcode ab:

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Forms (Brevo > Formulare). Hier findest du eine Liste aller von dir erstellten Formulare mit den jeweiligen Shortcodes.
2. Kopiere den Shortcode des Anmeldeformulars, das du zu deiner Website hinzufügen möchten.
   

Schritt 7: Füge das Anmeldeformular zu deiner WordPress-Website hinzu

Du kannst dein Anmeldeformular an verschiedenen Stellen auf deiner WordPress-Website platzieren, z. B. auf einzelnen Seiten, in der Seitenleiste oder im Footer.

In den folgenden Dropdown-Menüs erfährst du, wie du dein Anmeldeformular an verschiedenen Stellen platzieren kannst ⬇️:

Platziere das Formular im Footer oder in der Seitenleiste

So platzierst du dein Formular in der Seitenleiste oder im Footer deiner Website:

1. Gehe in der Seitenleiste zu Appearance (Erscheinungsbild)> Editor.
2. Navigiere zur Fußzeile deiner Website und wähle sie aus.
3. Klicke oben links auf +.
   
4. Wähle auf der Registerkarte Blocks (Blöcke) das Widget Shortcode aus. Es wird automatisch unten in der Fußzeile hinzugefügt.
   
5.  Füge den Shortcode für dein Anmeldeformular in das leere Feld ein.
   
6. Wenn du fertig bist, klicke auf Save (Speichern).

Dein statisches Anmeldeformular wurde zu deiner WordPress-Website hinzugefügt und neue Kontakte können sich nun anmelden.

Platziere das Formular auf einzelnen Seiten

So platzierst du dein Formular auf einzelnen Seiten deiner Website:

1. Erstelle oder öffne in WordPress eine Seite oder einen Beitrag, zu dem du dein Formular hinzufügen möchtest.
2. Füge den Shortcode dort ein, wo du dein Formular einfügen möchtest.
   
   
3. Klicke auf Save (Speichern).

Dein Anmeldeformular wird zu deiner Website hinzugefügt und deine Kontakte können sich anmelden.

Pop-up-Anmeldeformulare

Ein Pop-up-Anmeldeformular wird bei bestimmten Triggern angezeigt, z. B. nach einer Verzögerung, bei der Absicht, die Seite zu verlassen, oder auf ausgewählten Seiten. Es hilft, die Aufmerksamkeit zu erregen, ohne ständig ein Formular auf der Seite anzuzeigen.

So fügst du ein Pop-up-Anmeldeformular zu deiner WordPress-Seite hinzu:

1. Installiere den Brevo-Tracker auf deiner WordPress-Website. 
2. Erstelle ein Pop-up-Anmeldeformular in Brevo. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Ein Pop-up-Anmeldeformular in Brevo erstellen.

Nutze Brevo-SMTP für deine Transaktions-E-Mails in WordPress

Wenn du Brevo-SMTP mit dem WordPress Plug-In verwendest, kannst du Transaktions-E-Mails, wie z. B. Passwortrücksetzungen und Kommentarbenachrichtigungen, direkt über Brevo versenden. Auf diese Weise kannst du auch deine Domains authentifizieren, was deinen Ruf verbessert und die Wahrscheinlichkeit verringert, dass deine E-Mails im Spam landen.

So verwendest du Brevo-SMTP für deine Transaktions-E-Mails in WordPress:

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home (Startseite).
2. Wähle unter Transactional emails (Transaktions-E-Mails) die Option Yes (Ja), um E-Mails über Brevo zu aktivieren. 
   
   ❗️ Wichtig

   Wenn du die Fehlermeldung siehst: „Unfortunately, your 'Transactional emails' are not activated because your Brevo SMTP account has not been activated (Leider sind deine ‚Transaktions-E-Mails‘ nicht aktiviert, weil dein Brevo-SMTP-Konto nicht aktiviert wurde)“, kontaktiere unser Support-Team, indem du ein Ticket von deinem Konto aus erstellst, um die Aktivierung deines SMTP-Kontos zu beantragen.
3. Wähle einen bestehenden Absender aus oder erstelle einen neuen. Alle E-Mails werden mit diesem Absendernamen und dieser E-Mail-Adresse versendet.
4. Gib eine E-Mail Adresse ein, um eine Test-E-Mail zu versenden.
   
5. Klicke auf Send email (E-Mail senden) , um deine Test-E-Mail zu erhalten.

Installiere den Brevo-Tracker auf deiner WordPress-Seite

So installierst du den Brevo-Tracker auf deiner WordPress-Seite:

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home (Startseite).
2. Wähle unter Automatisierung Yes (Ja), um die Option Marketing-Automatisierung durch Brevo zu aktivieren.
3. Klicke auf Activate (Aktivieren).

➡️ WWeitere Informationen findest du in unserem FAQ-Artikel Was ist der Brevo-Tracker und wie wird er installiert?.

Versenden von Push-Web-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen sind kurze Nachrichten, die direkt auf dem Gerät eines/einer Benutzer:in erscheinen, auch wenn diese:r nicht auf deiner Website ist. Sie stellen eine großartige Möglichkeit dar, Besucher:innen wieder einzubinden, Aktualisierungen mitzuteilen und Besucher:innen in Echtzeit auf deine WordPress-Website zu leiten.

Schritt 1: Aktivieren von Push-Web-Benachrichtigungen

Um Push-Web-Benachrichtigungen an die Besucher:innen deiner Website zu versenden, aktiviere zunächst die Option Push-Web in den Einstellungen des Plug-Ins:

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home (Startseite).
2. Klicke unter Push-Web auf Activate (Aktivieren).
   

Schritt 2: (Optional) Erstelle neue Kontakte in Brevo für jede:n Push-Abonnent:in

Standardmäßig kannst du Push-Benachrichtigungen von deiner Website aus nur über das Brevo Plug-In für WordPress versenden.

Wenn du deine Push-Web-Abonnent:innen auch durch Automatisierungen und Kampagnen in Brevo ansprechen möchtest, kannst du einen Kontakt für sie in Brevo erstellen, wenn sie sich anmelden. Dies gilt sowohl für anonyme als auch für identifizierte Abonnent:innen.

So erstellst du für jede:n Push-Abonnent:in einen neuen Kontakt in Brevo:

1. Gehe in der WordPress-Seitenleiste zu Brevo > Web push (Brevo > Push-Web).
2. Klicke auf der Registerkarte Settings (Einstellungen) auf Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen).
   
3. Markiere die Option Create Brevo contacts from push notification subscribers option (Brevo-Kontakte aus Abonnent:innen von Push-Benachrichtigungen erstellen).
   
4. Klicke auf Save (Speichern).

Wenn sich jemand auf deiner Website für Push-Web-Benachrichtigungen anmeldet, erstellt Brevo jetzt einen Kontakt für ihn.

Schritt 3: Verwalte deine Standarddruckeinstellungen

Die Drucksteuerung hilft dir zu verwalten, wie und wann Push-Benachrichtigungen versendet werden. Damit kannst du Folgendes tun:

• Kontrollieren der Versandgeschwindigkeit, um zu vermeiden, dass zu viele Benachrichtigungen auf einmal versendet werden, was deinen Server überlasten könnte.
• Begrenzung der Anzahl der Benachrichtigungen pro Benutzer:innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens (stündlich, täglich oder wöchentlich).

Standardmäßig können Benutzer:innen bis zu 10 Benachrichtigungen pro Tag erhalten. Dieses Limit gilt sowohl für Blog-Benachrichtigungen als auch für Push-Kampagnen. Du kannst sie anpassen und eine Standard-Zustellgeschwindigkeit für deine Benachrichtigungen festlegen.

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Web Push (Push-Web).
2. Klicke auf der Registerkarte Settings (Einstellungen) auf Pressure settings (Druckeinstellungen).
   
3. Ändere unter Abonnentenschutz die Anzahl der Benachrichtigungen, die ein:e Benutzer:in standardmäßig erhalten kann. Du kannst das Limit auch nach Kategorie erstellen oder aktualisieren.
   
4. Wähle unter Zustellgeschwindigkeit die Standardzustellgeschwindigkeit für deine Push-Benachrichtigung.
5. Klicke auf Save (Speichern).

Schritt 4: Versende deine Push-Benachrichtigungen

Du kannst dann wählen, ob du zwei verschiedene Arten von Push-Benachrichtigungen versenden möchtest:

• Benachrichtige Abonnent:innen automatisch, wenn du einen neuen Blogbeitrag veröffentlichst
• Erstelle und versende eine gezielte Push-Web-Kampagne zum Zeitpunkt deiner Wahl

Verwende die folgenden Registerkarten, um Anleitungen für jede Option anzuzeigen ⬇️:

Deaktivieren von Push-Web-Benachrichtigungen

Um neue Abonnements zu stoppen und zu verhindern, dass Push-Web-Benachrichtigungen versendet werden, kannst du die Option Push-Web in den Einstellungen des Plug-Ins deaktivieren:

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home (Startseite).
2. Klicke unter Web-Push (Push-Web) auf Turn off web push (Push-Web ausschalten).
   
3. Klicke auf OK.

Chatten mit deinen Website-Besucher:innen

Mit Brevo Unterhaltungen kannst du auf deiner Website in Echtzeit mit deinen Leads und Kund:innen in Kontakt treten.

So installierst du ein Chat Widget auf deiner WordPress-Seite:

1. Installiere den Brevo-Tracker auf deiner WordPress-Website. 
2. Melde dich bei Brevo an.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü deines Kontos und wähle Settings > Inbox (Einstellungen > Postfach.
4. Klicke neben Chat Widget auf Set up.
5. Klicke auf Install the chat widget (Chat Widget installieren).
6. Richte dein Chat-Widget und deine Profileinstellungen ein.
   Weitere Informationen über die Anpassung deines Chat Widgets oder Profils findest du in den Artikeln Anpassen des Chat-Widgets und Einrichten deines Chat-Profils.
7. Klicke auf Add the chat widget to your website(s) (Chat Widget zu meiner/meinen Website(s) hinzufügen).

Deinstallieren des Plug-Ins

Wenn du das WordPress Plug-In nicht mehr verwenden möchtest oder Probleme mit ihm auftreten, musst du es möglicherweise deinstallieren.

1. Logge dich in das Admin-Dashboard deiner WordPress-Website ein.
   
   💡 Gut zu wissen

   Um auf das Admin-Dashboard deiner WordPress-Site zuzugreifen, gibst du in deinem Browser die URL deiner Site ein, gefolgt von /wp-admin (beispielsweise the-green-yoga.com/wp-admin oder the-green-yoga.wordpress.com/wp-admin).
2. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Plugins > Installed Plugins (Plug-Ins > Installierte Plug-Ins).
3. Klicke neben dem Brevo Plug-In mit dem Namen „Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Newsletter, SMTP, E-Mail-Marketing und Anmeldeformulare von Brevo)“ auf Deactivate (Deaktivieren) und Delete (Löschen).

Du hast das Brevo Plug-In von deiner WordPress-Seite deinstalliert. Um es erneut zu installieren, überprüfe unseren entsprechenden Bereich in diesem Artikel.

Beheben von Problemen mit dem Plug-In

Wenn du Probleme mit dem Brevo Plug-In für WordPress hast, empfehlen wir dir, die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung zu lesen, bevor du dich an unser Support-Team wendest.

Wähle das Problem aus, das am besten zu deiner Situation passt:

API-Schlüssel funktioniert nicht

Du kannst das Brevo Plug-In nicht mit deinem API-Schlüssel aktivieren. Du könntest eine der folgenden Fehlermeldungen sehen:

• „Please input a valid API v3 key (Bitte gib einen gültigen API v3-Schlüssel ein)“
• „Unauthorized: Key not found (Nicht autorisiert: Schlüssel nicht gefunden)“

Häufige Ursachen und Lösungen

Überprüfe die Lösung

Nachdem du das Plug-In mit dem API-Schlüssel aktiviert hast, überprüfe, ob deine Brevo-Kontoinformationen im Dashboard des Plug-Ins erscheinen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unser Support-Team und füge der Fehlermeldung einen Screenshot bei.

Bestehende Kontakte werden nicht mit Brevo synchronisiert

Bestehende WordPress-Kontakte werden nicht mit Brevo synchronisiert, wenn du auf Apply (Übernehmen) klickst. Möglicherweise siehst du die folgende Fehlermeldung unten links auf deinem Bildschirm: „javascript:void(0)“.

Häufige Ursache und Lösung

Überprüfe die Lösung

Gehe in Brevo zu Contacts (Kontakte) und bestätige, dass deine WordPress-Kontakte jetzt aufgelistet wurden.

Wenn du das betreffende Plug-In nicht identifizieren kannst, wende dich an unser Support-Team. Füge eine Liste deiner aktiven Plug-Ins und einen Screenshot des Fehlers bei.

Anmeldeformular wird nicht oder falsch angezeigt

Dein Anmeldeformular erscheint nicht auf deiner Website oder es wird fehlerhaft dargestellt. Möglicherweise siehst du beim Übermitteln des Formulars eine weiße Seite mit einer Fehlermeldung.

Häufige Ursachen und Lösungen

Der HTML-Code eines Brevo-Formulars wurde direkt in den Formular-Editor des Plug-Ins eingefügt

Wenn du den HTML-Code eines Brevo-Formulars direkt in den Formular-Editor des Plug-Ins einfügst, kann die Darstellung des Formulars beeinträchtigt werden.

Lösung: Erstelle das Formular in Brevo oder in den Einstellungen des Plug-Ins mit einer der in diesem Artikel beschriebenen Methoden neu.

Du hast Änderungen am HTML-Code des Formulars vorgenommen

Wenn du den HTML-Code eines Formulars bearbeitest, das über die Einstellungen des Plug-Ins erstellt wurde, darfst du das Klassenattribut nicht verändern. 

Das Klassenattribut sollte sein ursprüngliches Format behalten: sib-xxx-area (z. B. sib-email-area).

Standardformular (funktioniert)	Modifiziertes Formular (funktioniert nicht)

Lösung: Aktualisiere das Formular mit dem richtigen Klassenattribut oder erstelle es von Grund auf neu , wie in diesem Artikel beschrieben.

Ein WordPress-Design oder Plug-In eines Drittanbieters verursacht einen Konflikt

Ein anderes WordPress-Plug-In oder dein Design kann einen Konflikt verursachen. Das passiert normalerweise, wenn du nach dem Übermitteln eines Formulars, das über die Einstellungen des Plug-Ins erstellt wurde, auf eine leere weiße Seite mit dieser Meldung weitergeleitet wirst:

{"status":"new","msg":{"successMsg":"Thank you, you have successfully registered !","errorMsg":"Something wrong occured","existMsg":"You have already registered","invalidMsg":"Your email address is invalid"},"redirect":""}

Lösung: Deaktiviere andere Plug-Ins vorübergehend nacheinander. Versuche, das Formular zu übermitteln, nachdem du das Plug-In deaktiviert hast. Wenn das Problem weiterhin besteht, wechsle zu einem Standard-WordPress-Design und teste das Formular erneut.

Sollte das Formular nach einer Änderung funktionieren, ist wahrscheinlich das Plug-In oder dein Design die Ursache für den Konflikt. Reaktiviere nach dem Test alle anderen Plug-Ins und dein ursprüngliches Design.

Überprüfe die Lösung

Lösche deine Website und deinen Browser-Cache. Lade die Seite, auf der das Formular angezeigt wird, neu und reiche das Formular mit einer Test-E-Mail-Adresse ein. Überprüfe, ob das Formular richtig angezeigt wird und ob der Kontakt in Brevo hinzugefügt wurde.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, erstelle das Formular mit einer der in diesem Artikel beschriebenen Methoden neu und füge es erneut zu deiner Seite hinzu, oder kontaktiere unser Support-Team mit Screenshots und Einzelheiten zu den Schritten, die du ausprobiert hast.

reCAPTCHA-Fehler tritt beim Übermitteln eines Formulars auf

Dein Brevo-Formular mit reCAPTCHA funktioniert nicht und du siehst vielleicht eine dieser Fehlermeldungen, wenn du versuchst, dich anzumelden:

• „ERROR for site owner: Invalid domain for site key (FEHLER für Website-Eigentümer:in: Ungültige Domain für Website-Schlüssel)“
• „ERROR for site owner: Invalid key type“ (FEHLER für Website-Eigentümer:in: Ungültiger Schlüsseltyp)

Häufige Ursachen und Lösungen

Überprüfe die Lösung

Öffne das Formular in einem Inkognito-Fenster und versende eine Testanmeldung. Bestätige, dass der Fehler nicht mehr angezeigt wird und der Kontakt in Brevo gespeichert wurde.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, wende dich an unser Support-Team und füge die Formular-URL, einen Screenshot deiner Google reCAPTCHA Domain-Einstellungen und einen Screenshot der Fehlermeldung bei.

Neue Kontakte werden nach dem Übermitteln eines Anmeldeformulars nicht hinzugefügt

Neue Kontakte werden nicht zu deinem Brevo-Konto hinzugefügt, nachdem du ein Anmeldeformular auf deiner WordPress-Seite eingereicht hast. Du kannst eine oder mehrere der folgenden Situationen beobachten:

• Das Formular wird erfolgreich übermittelt, aber der Kontakt erscheint nicht in Brevo.
• Das Formular funktioniert ein paar Tage lang, aber dann werden keine Kontakte mehr hinzugefügt.
• Das Formular funktioniert nur, wenn du den Cache der Website löschst.
• Das Formular lädt langsam oder zeigt willkürliche Fehler an.

Häufige Ursachen und Lösungen

Überprüfe die Lösung

Übermittle das Formular mit einer Test-E-Mail-Adresse und überprüfe, ob der Kontakt in deiner Brevo-Kontaktliste erscheint.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unser Support-Team und gib die Formular-URL, die verwendeten Caching- oder Optimierungs-Plug-Ins (falls vorhanden) an und gib an, ob das Problem immer wieder auftritt oder nur gelegentlich.

Brevo-SMTP kann nicht aktiviert werden

Brevo-SMTP kann nicht im WordPress Plug-In aktiviert werden. Möglicherweise wird bei der SMTP-Aktivierung oder beim Speichern der Plug-In-Einstellungen eine Fehlermeldung angezeigt.

Überprüfe die Lösung

Aktiviere Brevo-SMTP und versende eine Test-E-Mail. Überprüfe, ob die E-Mail korrekt empfangen wurde.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unser Support-Team und teile die Fehlermeldung mit, die du siehst (falls zutreffend).

E-Mails werden nicht korrekt über Brevo-SMTP versendet

E-Mails werden über Brevo-SMTP versendet, aber sie werden nicht wie erwartet zugestellt. Dazu könnten falsche Absenderangaben oder Lieferprobleme gehören.

Überprüfe die Lösung

Versende eine Test-E-Mail von WordPress mit Brevo-SMTP und überprüfe, ob der Absendername und die E-Mail-Adresse korrekt sind. Überprüfe, ob die E-Mail erfolgreich zugestellt und nicht als Spam markiert wurde.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unser Support-Team und gib die E-Mail-Adresse des Absenders und die Fehlerdetails (falls vorhanden) an.

⏭️ Nächste Schritte

• Brevo Plug-In für WooCommerce – Synchronisierung deines Shops und Automatisierung deines Marketings

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