E-Mails zu Geburtstagen und Jahrestagen sind eine gute Möglichkeit, Abonnent:innen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Indem Sie diesen besonderen Tag oder Meilenstein feiern, stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kund:innen, während Sie mit einem Rabatt oder Gutschein für ihren Geburtstag oder ihr Jubiläum die Chancen auf eine Umsatzsteigerung erhöhen. Diese E-Mails haben in der Regel höhere Transaktionsraten und Umsätze pro E-Mail, sodass sowohl Sie als auch Ihre Kund:innen davon profitieren.

Erste Schritte

Vergewissern Sie sich, dass Sie den Geburtstag oder den Jahrestag Ihrer Kund:innen als Kontakt-Attribut in Ihrem Brevo-Konto gespeichert haben.

Falls nicht, können Sie diese Informationen auf verschiedene Weise erfassen und speichern, z. B. über ein Anmeldeformular oder ein Plug-In. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Wie kann ich meine Kontakte zu Brevo hinzufügen?.

Warum Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails versenden?

Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails werden versendet, um den besonderen Tag oder Meilenstein eines/einer Kund:in zu feiern. Obwohl sie den Anlass herausstellen, besteht ihr Hauptziel darin, die Kundenbindung zu verbessern und die Empfänger:innen zu ermutigen, wiederzukommen und einen Kauf auf Ihrer Website zu tätigen.

Öffnen Sie die Untermenüs unten, um zu erfahren, was in E-Mails zu Geburtstagen und Jahrestagen enthalten sein sollte und wann sie versendet werden sollten:

📩 Was sollte in E-Mails zu Geburtstagen und Jahrestagen enthalten sein?

E-Mails zu Geburtstagen und Jahrestagen sollten Freundlich, ansprechend und herzlich sein. Um Ihre E-Mail hervorzuheben, sollten Sie diese effektiven Techniken in Betracht ziehen:

• Bieten Sie einen personalisierten Rabatt oder Coupon an, der auf die Interessen Ihrer Kund:innen zugeschnitten ist.
• Fügen Sie ein geheimnisvolles Angebot in die Betreffzeile ein, um Interesse zu wecken und die Klickraten zu erhöhen.
• Verwenden Sie ein auffälliges E-Mail-Design, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, damit Ihre Nachricht unter den vielen anderen, die sie an diesem speziellen Tag erhalten könnten, hervorsticht.

⏱️ Wann ist der richtige Zeitpunkt, um E-Mails zu Geburtstagen und Jahrestagen zu versenden?

Sie können wählen, ob die E-Mail entweder vor oder an dem tatsächlichen Geburtstag oder Jahrestag Ihrer Kund:innen versendet werden soll. Wenn Sie einen Rabatt oder einen Coupon anbieten, sollten Sie ihn einige Wochen früher versenden, damit die Empfänger:innen Zeit haben, das Angebot zu nutzen. Versenden Sie ein paar Tage nach ihrem Geburtstag eine Erinnerung, damit sie wissen, wie viel Zeit noch bleibt, bevor der Deal verfällt.

Sie können bei der Einrichtung Ihrer Automatisierung ganz einfach auswählen, wann Sie Ihre Geburtstags- oder Jubiläums-E-Mails versenden möchten: Am selben Tag Die E-Mail wird an dem tatsächlichen Geburtstag oder Jahrestag versendet. Nach dem Auftreten des Datumsattributs Die E-Mail wird X Tage/Wochen/Monate nach dem tatsächlichen Geburtstag oder Jahrestag versendet. Bevor das Datumsattribut auftritt Die E-Mail wird X Tage/Wochen/Monate vor dem tatsächlichen Geburtstag oder Jahrestag versendet.

Auswahl der vorgefertigten Automatisierung

Brevo bietet eine vorgefertigte Automatisierung, mit der Sie eine Follow-up-E-Mail an Kontakte versenden können, die eine Aktion auf Ihrer Website durchgeführt haben. In diesem Beispiel erstellen wir eine einfache Automatisierung für einen Geburtstag. Zwei Wochen vor dem Geburtstag eines Kontakts wird eine E-Mail mit einem Coupon-Code versendet. 

1. Gehen Sie zu Automations (Automatisierungen).
2. Klicken Sie auf Create an automation (Automatisierung erstellen).
3. Wählen Sie die Automatisierung Anniversary date (Jubiläumsdatum).
4. Klicken Sie auf Create automation (Automatisierung erstellen).

Sie werden nun automatisch durch eine Reihe von zwei Schritten geführt, um Ihre Automatisierung zu erstellen.

Schritt 1/2: Legen Sie fest, wann Ihre Kontakte Ihre E-Mail erhalten sollen

Hier geben Sie das Datumsattribut an, in dem die Geburtsdaten oder Jahrestage Ihrer Kontakte gespeichert sind. Dieses Attribut legt fest, wann die E-Mail versendet werden soll. Sie können wählen, ob der Termin vor, an oder nach dem angegebenen Datum liegen soll.

1. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Date attribute (Datumsattribut) das Datumsattribut aus, in dem die Geburtsdaten oder Jahrestage Ihrer Kontakte gespeichert sind.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü When should contacts enter? (Wann sollen die Kontakte eintreten?) aus, ob Sie die E-Mail vor, am oder nach dem angegebenen Datum versenden möchten. In unserem Beispiel wählen wir, dass die E-Mail zwei Wochen im Voraus versendet wird.
3. (Optional) Wenn Sie die E-Mail vor oder nach dem angegebenen Datum versenden möchten, geben Sie die Anzahl der Tage, Wochen oder Monate vor oder nach dem Datum an.
   
4. (Optional) Klicken Sie neben Contact filters (Kontaktfilter) auf Add filter (Filter hinzufügen), um festzulegen, welche Kontakte Ihre E-Mail auf der Grundlage von Kontakt-Attributen, E-Mail-Aktivität, Abonnementstatus, Website-Engagement und mehr erhalten sollen.
   
   
   ➡️  Beispiel

   Um sicherzustellen, dass Ihre Geburtstags-E-Mails nur an Kontakte versendet werden, die dem Erhalt von Marketingnachrichten zugestimmt haben, können Sie Kontakte anhand der folgenden Kriterien filtern: „OPT-IN“ ODER „DOUBLE_OPT-IN“.

5. (Optional) Bearbeiten Sie die Kontakteingangszeit, um festzulegen, wann Kontakte mit übereinstimmenden Daten und Filterkriterien täglich in die Automatisierung eintreten sollen.
   
   
   ➡️  Beispiel

   Wenn Sie die Zeit auf 10:00 Uhr einstellen, werden die Kontakte in die Automatisierung aufgenommen und erhalten die Geburtstags-E-Mail um 10:00 Uhr an dem angegebenen Datum.

6. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Schritt 2/2: Versenden der E-Mail zum Geburtstag oder Jahrestag

Gestalten und konfigurieren Sie die E-Mail zum Geburtstag oder Jahrestag, die an Ihre Kontakte versendet werden soll. Weitere Informationen über das Versenden von E-Mails über eine Automatisierung finden Sie in unserem speziellen Artikel E-Mails über eine Automatisierung versenden.

1. Zeigen Sie eine Vorschau an und bearbeiten Sie das Standard E-Mail-Template oder wählen Sie ein neues.
   
2. Gestalten Sie Ihr E-Mail-Template, indem Sie den Inhalt aktualisieren und bei Bedarf zusätzliche Inhalte oder Blöcke hinzufügen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie den Drag & Drop-Editor verwenden, lesen Sie unsere spezielle Artikelserie.
3. (Optional) Klicken Sie auf Preview & test (Vorschau und Test), um personalisierte Details, wie den Vornamen des/der Empfänger:in, zu überprüfen und das Design und Layout Ihres E-Mail-Templates zu kontrollieren.
4. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf Use this design in automation (Dieses Design in der Automatisierung verwenden) in der oberen Leiste des Automatisierungseditors, um Ihr E-Mail-Template zu speichern und zum Automatisierungseditor zurückzukehren.
   
5. Konfigurieren Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Templates:
   • Ereignisdaten
   • Betreffzeile und Vorschautext
   • E-Mail-Adresse und Name des Absenders
   • Zusätzliche Einstellungen, einschließlich E-Mail-Versandzeitpunkt, E-Mail-Kopie, Reply-to-Adresse, Tags, Anhang, Profilaktualisierungsformular, Abmeldeformular und mehr.
6. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Die Automatisierung aktivieren

Sobald alles eingerichtet ist, können Sie die Automatisierung aktivieren:

1. Klicken Sie auf Activate automation (Automatisierung aktivieren).
2. Um Ihre E-Mail jedes Jahr automatisch zu versenden, aktivieren Sie die Option Allow contact re-entry after exit (Kontakteintritt nach Verlassen zulassen).
3. Klicken Sie auf Activate automation (Automatisierung aktivieren).
   

Ihre Automatisierung ist jetzt aktiv. Die Kund:innen beginnen in sie einzutreten und erhalten eine E-Mail zu Ihrem Geburtstag oder Jahrestag.

⏭️ Nächste Schritte

• Versenden einer automatisierten Willkommens-E-Mail an neue Kontakte
• Eine automatisierte E-Mail versenden, nachdem ein Kontakt mit einer E-Mail-Kampagne interagiert hat
• Eine automatisierte E-Mail über einen Warenkorbabbruch versenden, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen

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