Das Versenden relevanter Inhalte in der bevorzugten Sprache jedes Kontakts ist für globale Marken unerlässlich. Mit Brevo können Sie einen einzigen Newsletter erstellen, der seinen Inhalt automatisch an die in den Kontaktattributen gespeicherte Sprache oder den Ländercode anpasst. Dieser Ansatz hilft Ihnen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern, ohne ganze Kampagnen zu duplizieren – Sie sparen Zeit und steigern gleichzeitig das Engagement.

🎯 Warum mehrsprachige E-Mail-Kampagnen erstellen?

Ein mehrsprachiger Newsletter ist eine effektive Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihr Publikum dort zu erreichen, wo es sich befindet. Anstatt mehrere separate Kampagnen zu verwalten, erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne und passen den Inhalt an eine bestimmte Sprache oder Region an. Dies ermöglicht Ihnen:

• ⏱️ Zeit sparen und manuelle Arbeit reduzieren
  Sie gestalten die E-Mail einmal, übersetzen sie und das war's! 
• 🦾 Produktivität steigern
  Teams verwalten weniger Kampagnen und gewährleisten eine konsistente Markenführung über alle Sprachen hinweg.
• 🔁 Engagement und Konversionen steigern
  Lokalisierte Inhalte und optimale Versandzeiten helfen, Öffnungsraten, Klickraten und die Gesamtleistung der Kampagne zu maximieren.
• 🌎 Globales Kundenerlebnis verbessern
  Kontakte erhalten automatisch Inhalte in der von ihnen bevorzugten Sprache, ohne zusätzliche Segmentierungsschritte beim Versand.

Bevor Sie starten 

Mehrsprachige E-Mail-Kampagnen haben derzeit folgende Einschränkungen:

• Dateibasierte Übersetzungen werden nicht unterstützt. Sie können entweder jede Übersetzung manuell eingeben oder Aura, unseren KI-Assistenten verwenden, um Ihre E-Mail automatisch zu übersetzen.
• Die Funktion für mehrsprachige E-Mail-Kampagnen ist nicht verfügbar bei:
  • A/B-Test-E-Mail-Kampagnen
  • Gespeicherten Abschnitten, Sie müssen für jede Sprache einen gespeicherten Abschnitt erstellen und beim Hinzufügen einer Übersetzung den entsprechenden einfügen.

Schritt 1: Bereiten Sie Ihre Kontaktdaten vor

Erstellen Sie ein Kontaktattribut, um die bevorzugte Sprache oder Region jedes Kontakts zu speichern, beispielsweise LANGUAGE oder COUNTRY_CODE. Beim Versand Ihrer Kampagne wird automatisch die Sprache oder Region verwendet, die im Attribut jedes Kontakts definiert ist.

➡️ Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Kontaktattributen finden Sie in unserem speziellen Artikel Erstellen und Verwalten benutzerdefinierter Kontaktattribute.

Schritt 2: Richten Sie Ihre Sprachen in Brevo ein

Bevor Sie mehrsprachige Kampagnen erstellen, konfigurieren Sie Ihre Spracheinstellungen, um die Standardsprache Ihrer Kommunikation und das Kontaktattribut zu definieren, das die Sprachzustellung bestimmt.

Wählen Sie Ihr Sprachenattribut aus

Wählen Sie das in Schritt 1 erstellte Kontaktattribut aus, um es als das Kontaktattribut festzulegen, das die bevorzugte Sprache Ihrer Kontakte enthält:

1. Klicken Sie auf das Konto-Dropdown und wählen Sie Einstellungen > Lokalisierung. 
2. Klicken Sie auf Sprachen einrichten.
3. Wählen Sie unter Attribut auswählen das Kontaktattribut aus, das die Sprachinformationen Ihrer Kontakte enthält, aus dem Dropdown-Menü.
   
4. Klicken Sie auf Weiter.

Legen Sie Ihre Standardsprache fest

Ihre Standardsprache ist die Sprache, in der Sie Ihre E-Mail-Kampagnen verfassen. Sie ist auch die Fallback-Version, die gesendet wird, wenn das Sprachenattribut eines Kontakts leer ist oder keine der von Ihnen hinzugefügten Sprachen entspricht.

So richten Sie Ihre Standardsprache ein:

1. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Standardsprache Ihre Standardsprache aus.
   
2. Geben Sie im Feld Wert der Standardsprache den genauen Wert ein, wie er in Ihrem Kontaktattribut für diese Sprache erscheint. Zum Beispiel en-us, en oder EN.
3. Klicken Sie auf Weiter.

Weitere Sprachen hinzufügen

1. Klicken Sie auf + Sprache hinzufügen.
   
2. Wählen Sie eine Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus.
3. Geben Sie im Feld Sprachwert den genauen Wert ein, wie er in Ihren Kontaktattributen für diese Sprache erscheint. Zum Beispiel fr-fr oder es-sp.
   
4. Klicken Sie auf Sprache hinzufügen.
5. Wiederholen Sie die Schritte 1-4, um alle Sprachen hinzuzufügen, die Sie unterstützen möchten.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Ihre Sprachen sind jetzt konfiguriert und in Ihren Lokalisierungseinstellungen unter Einstellungen > Lokalisierung sichtbar. Sie können Sprachen jederzeit auf dieser Seite anzeigen, bearbeiten oder löschen.

Schritt 3: Erstellen Sie eine mehrsprachige E-Mail-Kampagne

Sobald Ihre Sprachen konfiguriert sind, können Sie E-Mail-Kampagnen mit verschiedenen Versionen für jede Sprache erstellen.

1. Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne in Ihrer Standardsprache. Sie müssen mindestens eine Betreffzeile hinzufügen und das Design fertigstellen, bevor Sie Sprachen zu Ihrer Kampagne hinzufügen können.
2. Wenn Ihre E-Mail-Kampagne fertig ist, klicken Sie oben in Ihrer Kampagne auf Sprachen hinzufügen.
   
3. Wählen Sie im Modal Sprachen verwalten die Sprachen aus, die Sie in diese Kampagne aufnehmen möchten. Es wird für jede Sprache eine Kopie erstellt, die Sie später übersetzen können.
   
4. Klicken Sie auf Speichern.

Schritt 4: Übersetzen und passen Sie jede Sprachversion an

Nachdem Sie Übersetzungen hinzugefügt haben, können Sie Absendername, Betreff, Design und weitere Einstellungen für jede Sprachversion unabhängig anpassen.

Um zwischen den Sprachversionen zu wechseln, klicken Sie oben auf der Kampagnenseite auf den Sprachselektor:

Übersetzen Sie Ihre E-Mail-Kampagne

Brevo bietet zwei Optionen, um Übersetzungen für jede Sprachversion zu erstellen:

• Manuelle Übersetzung
• Automatische Übersetzung

Öffnen Sie den Tab, der der gewünschten Übersetzungsmethode entspricht:

Passen Sie zusätzliche Einstellungen für jede Sprache an

Nach der Übersetzung Ihrer Kampagne können Sie einige Ihrer zusätzlichen Einstellungen für jede Sprachversion unabhängig anpassen. Sie können:

• Eine andere Antwort-E-Mail-Adresse festlegen
• Ein Google Analytics Tracking aktivieren
• Eine benutzerdefinierte Abmeldeseite oder ein Formular zur Profilaktualisierung verwenden

Dies ermöglicht es Ihnen, sowohl den Inhalt als auch die Konfiguration Ihrer Kampagne an jede Sprache anzupassen.

Schritt 5: Überprüfen und senden Sie Ihre E-Mail-Kampagne

Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail in der richtigen Version basierend auf den Sprachpräferenzen Ihrer Kontakte gesendet wird, empfehlen wir dringend, Ihre E-Mail-Kampagne vorzuschauen und zu testen. 

Nachdem Sie alle Sprachversionen überprüft und getestet haben, sind Sie bereit, Ihre Kampagne zu senden! 

Jeder Kontakt erhält automatisch die E-Mail in der Sprache, die seinem Sprachattributwert entspricht. Kontakte, deren Sprachattribut keiner konfigurierten Sprache entspricht, erhalten die Version in der Standardsprache.

❓ In welchen Situationen kann ich zwischen verschiedenen Sprachversionen wechseln? 

Sie können die verschiedenen Sprachen auswählen, wenn Sie: 

• Ihre E-Mail im Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, einfachen Editor oder HTML-Editor gestalten
• Ihre E-Mail-Kampagne in der Vorschau ansehen und testen
• Ihren E-Mail-Kampagnenbericht analysieren
• Ihre E-Mail-Kampagne duplizieren 
• Ihre E-Mail-Vorlage teilen 
• Ihre E-Mail-Kampagne als PDF herunterladen
• Ihre E-Mail-Kampagne in sozialen Medien teilen 
• Veraltete oder fehlerhafte Links in Ihrer E-Mail-Kampagne bearbeiten 
• Kontakte basierend auf der Sprache segmentieren, in der sie Ihre Kampagne erhalten haben

❓ Wie deaktiviere ich Mehrsprachigkeit oder lösche eine Übersetzung? 

Wenn Sie die Mehrsprachigkeitsoption deaktivieren oder eine Übersetzung löschen möchten: 

1. Klicken Sie oben auf Ihrer Kampagnenerstellungsseite auf den Sprachselektor. 
2. Klicken Sie auf Sprachen verwalten. 
3. Dort können Sie entweder: 
   1. Die Mehrsprachigkeitsoption deaktivieren. 

   2. Sprachen aus der Liste abwählen, um eine Übersetzung zu löschen.
      
       

      💡 Gut zu wissen

      Wenn Sie Übersetzungen deaktivieren oder abwählen, werden die übersetzten Versionen Ihrer Kampagnen gelöscht.

4. Klicken Sie auf Speichern. 

⏭️ Was kommt als Nächstes?

• Passen Sie eine Abmeldeseite an, um sie in Ihre E-Mail-Kampagnen zu integrieren
• Empfänger von Ihren E-Mail-Kampagnen ausschließen und filtern
• Fügen Sie einen benutzerdefinierten Abmeldelink in Ihre E-Mails ein
• Analysieren und exportieren Sie Ihren E-Mail-Kampagnenbericht

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