Für globale Marken ist es wichtig, relevante Inhalte in der bevorzugten Sprache des jeweiligen Kontakts zu versenden. Mit Brevo kannst du einen einzigen Newsletter erstellen, der seinen Inhalt automatisch an die in deinen Kontakt-Attributen gespeicherte Sprache oder den Ländercode anpasst. Mit diesem Ansatz kannst du personalisierte Erlebnisse in großem Umfang zustellen, ohne ganze Kampagnen zu duplizieren – das spart Zeit und steigert das Engagement.

🎯 Warum mehrsprachige E-Mail-Kampagnen erstellen?

Ein mehrsprachiger Newsletter ist eine gute Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu verbessern und deine Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie ist. Anstatt mehrere separate Kampagnen zu verwalten, erstellst du eine E-Mail-Kampagne und passt den Inhalt auf eine bestimmte Sprache oder Region an. Das hat folgende Vorteile:

• ⏱️ Zeitersparnis und weniger manuelle Arbeit
  Du gestaltest die E-Mail einmal, übersetzt sie und das ist alles! 
• 🦾 Steigerung der Produktivität
  Teams verwalten weniger Kampagnen und pflegen ein einheitliches Branding in allen Sprachen.
• 🔁 Steigerung von Engagement und Konvertierung
  Lokalisierte Inhalte und optimale Versandzeiten tragen dazu bei, die Öffnungsraten, Click-zu-Öffnungsraten und die Gesamtleistung der Kampagne zu maximieren.
• 🌎Verbesserung der globalen Kundenerfahrung
  Die Kontakte erhalten automatisch Inhalte in der von ihnen bevorzugten Sprache, ohne dass beim Versenden zusätzliche Segmentierungsschritte erforderlich sind.

Erste Schritte 

Bei mehrsprachigen E-Mail-Kampagnen gelten derzeit die folgenden Einschränkungen:

• Es werden keine dateibasierten Übersetzungen unterstützt. Du kannst jede Übersetzung entweder manuell eingeben oder Aura, unseren AI-Assistenten, verwenden, um deine E-Mails automatisch zu übersetzen.
• Die Funktion für mehrsprachige E-Mail-Kampagnen steht nicht zur Verfügung für:
  • A/B-Test von E-Mail-Kampagnen
  • Gespeicherte Bereiche, du musst für jede Sprache einen gespeicherten Bereich erstellen und den entsprechenden Bereich beim Hinzufügen einer Übersetzung einfügen.

Schritt 1: Bereite deine Kontaktdaten vor

Erstelle ein Kontakt-Attribut, um die bevorzugte Sprache oder Region eines jeden Kontakts zu speichern, beispielsweise LANGUAGE oder COUNTRY_CODE. Wenn du deine Kampagne versendest, wird sie automatisch die Sprache oder Region verwenden, die im Kontakt-Attribut des jeweiligen Kontakts angegeben ist.

➡️ Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Kontakt-Attributen findest du in unserem Artikel Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Kontakt-Attributen.

Schritt 2: Richte deine Sprachen in Brevo ein

Bevor du mehrsprachige Kampagnen erstellst, konfiguriere deine Spracheinstellungen, um die Standardsprache deiner Kommunikation und das Kontakt-Attribut festzulegen, das die Sprachausgabe bestimmt.

Wähle dein Sprachattribut aus

Wähle das in Schritt 1 erstellte Kontakt-Attribut aus, um es als das Kontakt-Attribut zu definieren, das die bevorzugte Sprache deiner Kontakte enthält:

1. Klicke auf das Konto-Dropdown und dann auf Settings > Localization (Einstellungen > Lokalisierung). 
2. Klicke auf Set up languages (Sprachen einrichten).
3. Wähle unter Select attribute (Attribut auswählen) das Kontakt-Attribut aus dem Dropdown-Menü aus, das die Sprachinformationen deiner Kontakte enthält.
   
4. Klicke auf Continue (Weiter).

Lege deine Standardsprache fest

Deine Standardsprache ist die Sprache, in der du deine E-Mail-Kampagnen verfasst. Sie ist auch die Ersatzversion, die versendet wird, wenn das Sprachattribut eines Kontakts leer ist oder mit keiner der von dir hinzugefügten Sprachen übereinstimmt.

So richtest du deine Standardsprache ein:

1. Wähle im Dropdown-Menü Default language (Standardsprache) deine Standardsprache aus.
   
2. Gib in das Feld Default language value (Standardsprachwert) den genauen Wert ein, der in deinem Kontakt-Attribut für diese Sprache steht. Beispielsweise en-us, en oder EN.
3. Klicke auf Continue (Weiter).

Hinzufügen zusätzlicher Sprachen

1. Klicke auf + Add Language (+ Sprache hinzufügen).
   
2. Wähle eine Sprache aus dem Dropdown-Menü Language (Sprache) aus.
3. Gib in das Feld Language value (Sprachwert) den genauen Wert ein, wie er in deinen Kontakt-Attributen für diese Sprache steht. Zum Beispiel fr-fr oder es-sp.
   
4. Klicke auf Add language (Sprache hinzufügen).
5. Wiederhole die Schritte 1 bis 4, um alle Sprachen hinzuzufügen, die du unterstützen möchtest.
6. Klicke auf Save (Speichern).

Deine Sprachen sind jetzt konfiguriert und in deinen Lokalisierungseinstellungen unter Settings > Localization (Einstellungen > Lokalisierung) sichtbar. Du kannst Sprachen auf dieser Seite jederzeit anzeigen, bearbeiten oder löschen.

Schritt 3: Erstelle eine mehrsprachigen E-Mail-Kampagne

Sobald deine Sprachen konfiguriert sind, kannst du E-Mail-Kampagnen mit verschiedenen Versionen für jede Sprache erstellen.

1. Erstelle eine E-Mail-Kampagne in deiner Standard-E-Mail-Sprache. Du musst mindestens eine Betreffzeile und ein Design hinzufügen, bevor du Sprachen zu deiner Kampagne hinzufügen kannst.
2. Sobald deine E-Mail-Kampagne fertig ist, klickst du oben in deiner Kampagne auf Add languages (Sprachen hinzufügen).
   
3. Im Modal Manage languages (Sprachen verwalten) wählst du die Sprachen aus, die du in diese Kampagne aufnehmen willst. Es wird für jede Sprache ein Duplikat erstellt, das du später übersetzen kannst.
   
4. Klicke auf Save (Speichern).

Schritt 4: Übersetze und passe jede Sprachversion an

Nachdem du Übersetzungen hinzugefügt hast, kannst du deinen Absendernamen, den Betreff, das Design und weitere Einstellungen für jede Sprachversion unabhängig voneinander anpassen.

Um zwischen den Sprachversionen wechseln zu können, klicke auf die Sprachauswahl am oberen Rand der Kampagnenseite:

Übersetzen deiner E-Mail-Kampagne

Brevo bietet zwei Optionen, um Übersetzungen für jede Sprachversion zu erstellen:

• Manuell übersetzen
• Automatisch übersetzen

Öffne die Registerkarte, die der Art und Weise entspricht, wie du deine E-Mail-Kampagne übersetzen möchtest:

Anpassen zusätzlicher Einstellungen für jede Sprache

Nachdem du deine Kampagne übersetzt hast, kannst du einige deiner zusätzlichen Einstellungen für jede Sprachversion unabhängig voneinander anpassen. Du hast folgende Möglichkeiten:

• Eine andere Antwort-E-Mail-Adresse festlegen
• Ein Google Analytics-Tracking aktivieren
• Eine benutzerdefinierte Abmeldeseite oder ein Profilaktualisierungsformular verwenden

Dadurch kannst du sowohl den Inhalt als auch die Konfiguration deiner Kampagne an die jeweilige Sprache anpassen.

Schritt 5: Überprüfe und versende deine E-Mail-Kampagne

Um sicherzustellen, dass deine E-Mail je nach Spracheinstellung deiner Kontakte in der richtigen Version versendet wird, empfehlen wir dir, deine E-Mail-Kampagne in der Vorschau anzusehen und zu testen. 

Wenn du alle Sprachversionen überprüft und getestet hast, kannst du deine Kampagne versenden! 

Jeder Kontakt erhält die E-Mail automatisch in der Sprache, die dem Wert seines Sprachattributs entspricht. Kontakte, deren Sprach-Attribut mit keiner der konfigurierten Sprachen übereinstimmt, erhalten die Standard-Sprachversion.

❓ Welche Möglichkeiten gibt es, zwischen verschiedenen Sprachversionen zu wechseln? 

Du kannst die verschiedenen Sprachen in den folgenden Fällen auswählen: 

• Gestaltung deiner E-Mail mit dem Drag-and-Drop-Editor, dem einfachen Editor oder dem HTML-Editor
• Vorschau und Test deiner E-Mail-Kampagne
• Analyse des Berichts deiner E-Mail-Kampagne
• Duplizieren deiner E-Mail-Kampagne 
• Teilen deines E-Mail Templates 
• Herunterladen deiner E-Mail-Kampagne im PDF-Format
• Teilen deiner E-Mail-Kampagne auf Social Media 
• Bearbeitung veralteter oder defekter Links in deiner E-Mail-Kampagne 
• Segmentierung von Kontakten basierend auf der Sprache, in der sie deine Kampagne erhalten haben

❓ Wie kann ich die Mehrsprachigkeit deaktivieren oder eine Übersetzung löschen? 

So kannst du die mehrsprachige Option deaktivieren oder eine Übersetzung löschen: 

1. Klicke oben auf der Seite zur Erstellung deiner Kampagne auf die Sprachauswahl. 
2. Klicke auf Manage languages (Sprachen verwalten). 
3. Von dort aus hast du die folgenden Möglichkeiten: 
   1. Deaktiviere die mehrsprachige Option. 
   2. Deaktiviere Sprachen in der Liste, um eine Übersetzung zu löschen.
      
      
      💡 Gut zu wissen

      Wenn du Übersetzungen deaktivierst oder abwählst, werden die übersetzten Versionen deiner Kampagnen gelöscht.
4. Klicke auf Save (Speichern). 

⏭️ Nächste Schritte

• Eine Abmeldeseite zum Einfügen in deine E-Mail-Kampagnen personalisieren
• Empfänger:innen von deinen E-Mail-Kampagnen ausschließen und filtern
• Hinzufügen eines benutzerdefinierten Abmeldelinks in deinen E-Mails
• Analysieren und exportieren deiner E-Mail-Kampagnenbericht

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