Wenn Sie eine internationale Zielgruppe haben, möchten Sie vielleicht Ihre automatisierten E-Mails in mehreren Sprachen versenden. Wenn ein Kontakt eine Aktion auf einer bestimmten Version Ihrer Website durchführt, seine Rechnungsadresse eingibt oder wenn Sie ein Kontakt-Attribut haben, das seine bevorzugte Sprache angibt, können Sie ihm auf der Grundlage dieser Informationen eine E-Mail in der entsprechenden Sprache schicken.

Gut zu wissen

Wenn Sie PrestaShop verwenden, können automatisierte E-Mails nur in der Originalsprache Ihrer Website versendet werden.

Wie funktioniert es?

Um automatisierte E-Mails in mehreren Sprachen zu versenden, müssen Sie für jede Sprache separate E-Mail-Templates und Automatisierungen erstellen. Das bedeutet, dass Sie ein E-Mail-Template und eine Automatisierung speziell für jede Sprache haben, die Sie abdecken möchten.

Auf der Grundlage bestimmter Bedingungen, wie der URL Ihrer Website oder eines Kontakt-Attributs, das die bevorzugte Sprache Ihrer Kontakte angibt, können Sie dann die richtige Automatisierung triggern, damit das entsprechende E-Mail-Template versendet wird.

Schritt 1: Erstellen Sie separate E-Mail-Templates für jede Sprache

Erstellen Sie zunächst separate E-Mail-Templates für jede auf Ihrer Website verfügbare Sprache. In diesem Beispiel beginnen wir mit dem E-Mail-Template auf Französisch.

1. Gehen Sie zu Automation > Templates (Automatisierung > Templates).
2. Klicken Sie auf Create template (Template erstellen).
   
3. Wählen Sie Email template (E-Mail-Template) aus.
   
4. Auf der Registerkarte Setup (Einrichtung) konfigurieren Sie die Einstellungen Ihres Templates, einschließlich Name, Betreffzeile, Vorschautext und Absender. Wir empfehlen Ihnen, die Sprache im Namen Ihres E-Mail-Templates anzugeben (z.B. „FR_Order confirmation“, „EN_Order confirmation“ usw.).
   
5. Klicken Sie auf Next Step (Nächster Schritt).
   
   
6. Wählen Sie auf der Registerkarte Design ein E-Mail-Template oder Layout, das Sie als Basis verwenden möchten.
   
   
7. Passen Sie das E-Mail Template an Ihre Bedürfnisse an. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Ein E-Mail-Template erstellen.
8. Klicken Sie auf Save & quit (Speichern & Beenden), um Ihr E-Mail-Template zu speichern.
9. Klicken Sie auf Save and activate (Speichern und aktivieren), um Ihr E-Mail-Template zu aktivieren.

Sie haben Ihr erstes E-Mail Template erstellt. Wiederholen Sie nun diese Schritte und erstellen Sie separate E-Mail-Templates für jede auf Ihrer Website verfügbare Sprache.

Schritt 2: Erstellen Sie separate Automatisierungen für jede Sprache

Erstellen Sie nun für jede Sprache separate Automatisierungen und wählen Sie für jede Sprache das entsprechende E-Mail-Template aus. In diesem Beispiel beginnen wir mit der Automatisierung, mit der das E-Mail Template auf Französisch versendet wird. Um sicherzustellen, dass nur Kontakte auf einer bestimmten Version der Website Ihre E-Mail erhalten, müssen Sie einen Filter auf den Trigger der Automatisierung anwenden, der auf der Sprache oder der Website-URL des Kontakts basiert.

1. Gehen Sie zu Automations (Automatisierungen). 
   
2. Klicken Sie auf Create an automation (Automatisierung erstellen).
3. Wählen Sie den Neuen Editor.
4. Fügen Sie einen Trigger zu Ihrer Automatisierung hinzu. In diesem Beispiel verwenden wir das Ereignis „Order created (Bestellung erstellt)“, um unsere Automatisierung auszulösen.
   
5. Verfeinern Sie den Trigger durch Anwendung von Filtern. Sie haben zwei Optionen:
   ⚡ Ereignisfilter verwenden 👤 Kontaktfilter verwenden

   Verwenden Sie Ereignisfilter, um den Trigger auf der Grundlage bestimmter Daten in Bezug auf den Trigger zu verfeinern. Sie können beispielsweise nach der URL Ihrer Website filtern, um bestimmte Website-Versionen (z.B. Französisch, Englisch), die Rechnungsadresse der Käuferin bzw. des Käufers oder das Land, das während der Kaufabwicklung erkannt wurde, anzusprechen. Dadurch wird sichergestellt, dass durch die Automatisierung jeweils das passende E-Mail-Template versendet wird.

   1. Markieren Sie neben Event filters (Ereignis-Filter) die Oprion Add filter (Filter hinzufügen).
      

   2. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen) und wählen Sie die Bedingungen, die Sie anwenden möchten, um den Trigger zu verfeinern. Für dieses Beispiel haben wir die Bedingung Checkout session country > is exactly > France (Land des Checkout-Prozesses > ist genau > Frankreich) ausgewählt.

      💡 Gut zu wissen

      Wenn Sie nach der URL Ihrer Website filtern möchten, können Sie die Bedingung Shopping cart URL (Einkaufswagen URL) auswählen:

      • Wenn die URL Ihrer Website fr.brevo.com/ lautet, geben Sie Folgendes an: URL beginnt mit fr.
      • Wenn die URL Ihrer Website https://www.brevo.com/fr/ lautet, geben Sie Folgendes an: URL enthält /fr/ oder beginnt mit https://www.brevo.com/fr/.
        
        
   3. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen).
      

   Verwenden Sie Kontaktfilter, um den Trigger auf der Grundlage eines Kontakt-Attributs zu verfeinern. Sie können zum Beispiel ein benutzerdefiniertes Kontaktattribut verwenden, das die bevorzugte Sprache Ihrer Kontakte angibt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Automatisierung entsprechend der Spracheinstellung des Kontakts ausgelöst und das entsprechende E-Mail-Template versendet wird.

   1. Neben Contact filters (Kontaktfilter) markieren Sie Add filter (Filter hinzufügen).
      
   2. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen) und wählen Sie die Bedingungen, die Sie anwenden möchten, um den Trigger zu verfeinern. Für dieses Beispiel haben wir die Bedingung Contact details > LANGUAGE > is equal to > French (Kontaktdetails > SPRACHE > ist gleich > Französisch) ausgewählt.
   3. Klicken Sie auf Add filters (Filter hinzufügen).
      
6. Beenden Sie die Einrichtung des Triggers.
7. Fügen Sie die Aktion Send an email (E-Mail versenden) zu Ihrer Automatisierung hinzu.
   
8. Klicken Sie auf Select template (Template auswählen) und wählen Sie eines der E-Mail-Templates, die Sie zuvor erstellt haben. In diesem Beispiel wählen wir das E-Mail-Template auf Französisch.
   
   
   
9. Beenden Sie die Einrichtung des Schritts Send an email (Eine E-Mail versenden). Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel E-Mails über eine Automatisierung versenden.
10. Sobald Sie fertig sind, aktivieren Sie Ihre Automatisierung.

Sie haben Ihre erste Automatisierung hinzugefügt. Wiederholen Sie nun den Vorgang, um separate Automatisierungen für jede Sprache zu erstellen, indem Sie für jede Sprache das entsprechende E-Mail-Template auswählen.

⏭️ Nächste Schritte

• Eine automatisierte Willkommens-E-Mail an neue Kontakte versenden
• Eine automatisierte E-Mail zum Geburtstag oder Jahrestag versenden
• Eine automatisierte E-Mail über einen Warenkorbabbruch versenden, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen

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