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Übersicht über die Kontaktdetailseite

Die Kontaktdetailseite umfasst die wichtigsten Details eines Kontakts wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Statistiken, Transaktionsverlauf und aktuelle Aktivitäten. Dies ist die erste Seite, die angezeigt wird, wenn Sie einen Kontakt erstellt haben.

Diese Seite umfasst auch Schaltflächen für schnelle Aktionen wie das Erstellen von Transaktionen, das Versenden von E-Mails und das Planen von Meetings.

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Nachfolgend finden Sie eine umfassende Aufschlüsselung der einzelnen auf der Detailseite vorhandenen Abschnitte ⬇️

👤 Überschrift

Im Abschnitt Überschrift finden Sie:

  • Name des Kontakts und Importdatum
    Hier können Sie sich den Namen Ihres Kontakts anzeigen lassen sowie das Datum, an dem dieser Ihrem Brevo-Konto hinzugefügt wurde. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von Kontakten zu Brevo.
  • Vorige und nächste Kontaktdetailseiten
    Wechseln Sie von einer Kontaktdetailseite zur nächsten.
ℹ️ Informationen

Im Abschnitt Informationen (Informationen) können Sie Ihre Kontaktattribute anzeigen und verwalten. Bei diesen Attributen handelt es sich um die Informationen, die Sie zu diesem Kontakt speichern und die Sie dazu verwenden können, um Ihre Kommunikation mit dem Kontakt zu personalisieren. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Kontakt-Attributen.

📫 Abonnements

Im Abschnitt Subscriptions (Abonnements) können Sie den Abonnementstatus Ihrer Kontakte anzeigen und verwalten. Mithilfe der Dropdownlisten können Sie sie manuell zu Abonnements hinzufügen oder sie auf eine Blocklist setzen für:

  • E-Mail-Kampagnen
  • SMS-Kampagnen
  • WhatsApp-Kampagnen
  • Transaktionsbezogene E-Mails
  • Transaktions-SMS
  • Web-Push-Kampagnen

Erfahren Sie, wie Sie den Abonnementstatus Ihrer Kontakte verwalten können.

🤝 Verbundene Unternehmen und Deals
In den Abschnitten Associated contacts (Verbundene Kontakte) und Associated deals (Verbundene Deals) finden Sie die Unternehmen, in denen Ihre Kontakte arbeiten und die Deals, an denen sie beteiligt sind. Sie können Unternehmen und Deals ganz einfach aus dem Kontakt entfernen oder zum Kontakt hinzufügen, indem Sie auf das Symbol Bearbeiten ✍️ klicken.
📂 Listen
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Im Abschnitt Listen finden Sie die Ordner und Listen, zu denen der Kontakt hinzugefügt wurde. Sie können Kontakte ganz einfach entfernen, indem Sie den Mauszeiger über eine Liste bewegen und auf das Kreuz-Symbol klicken. Sie können Kontakte auch von einer Liste in eine andere verschieben, indem Sie auf das Symbol Bearbeiten klicken.
💼 Schnelle Aktionen
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Unterhalb der Überschrift der Kontaktdetailseite finden Sie Schaltflächen für schnelle Aktionen:

  • Note (Notiz)
    Fügen Sie Notizen zu Meetings oder Anrufen hinzu, um Ihre Interaktionen mit dem Kontakt zu dokumentieren.
  • Email (E-Mail)
    Senden Sie eine E-Mail an Ihren Kontakt. 
    ❗️ Wichtig
    Verbinden Sie Ihr Postfach mit Conversations, um von der Kontaktdetailseite aus eine E-Mail zu verfassen.
  • Call (Anrufen)
    Rufen Sie einen Kontakt auf dessen Festnetz-, SMS- oder Whatsapp-Nummer an.
  • Task (Aufgabe)
    Erstellen Sie eine neue Aufgabe, um einen vollständigen Verlauf Ihrer Kommunikation mit Ihrem Kontakt zu speichern.
  • More > Meeting (Mehr > Meeting)
    Planen Sie ein persönliches oder Remote-Meeting mit einem Kontakt.
  • More > Deal (Mehr > Deal)
    Erstellen Sie einen neuen Deal, um jede Gelegenheit zum Verkauf Ihrer Dienstleistungen oder Produkte an Ihren Kontakt zu verfolgen.
  • More > File (Mehr > Datei)
    Fügen Sie Dateien, wie z. B. ein Angebot oder eine Rechnung, hinzu, um Ihre Dokumente im Zusammenhang mit dem Kontakt zu organisieren.
  • More > Delete permanently (Mehr > Dauerhaft löschen)
    Mit dieser Schaltfläche können Sie den Kontakt dauerhaft aus Ihrem Brevo-Konto entfernen. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Daten gehen dauerhaft verloren (Attribute, Verlauf usw.). Erfahren Sie mehr über das Löschen von Kontakten in Brevo.
👀 Überblick
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Im Abschnitt Überblick der Kontaktdetailseite finden Sie:

  • Schnelle Statistiken
    Zeigen Sie Statistiken im Zusammenhang mit E-Mail-Kampagnen an, die Sie an den Kontakt versendet haben. Erfahren Sie mehr über das Versenden einer E-Mail-Kampagne.
  • Transaktionen oder E-Commerce
    • Transaktionen
      Sehen Sie sich die Anzahl Ihrer Transaktionen und Ihre Transaktionsattribute an und erstellen Sie manuell neue Transaktionen im Zusammenhang mit dem Kontakt.
    • E-Commerce
      Sehen Sie sich die Anzahl Ihrer Bestellungen und Produkte, den Umsatzbetrag sowie das Datum der letzten Bestellung im Zusammenhang mit dem Kontakt an. 
      💡 Gut zu wissen
      Der Abschnitt E-Commerce ersetzt den Abschnitt Transaktionen, wenn Sie das E-Commerce-Dashboard aktiviert haben. Auf dieses Dashboard können nur API-Benutzer und neue Benutzer von Shopify und WooCommerce (v4.0.0) zugreifen.
🔎 Verlauf
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Im Abschnitt History (Verlauf) der Kontaktdetailseite finden Sie alle mit dem Kontakt verknüpften Aktivitäten: Kampagnen, Deals, Transaktionen, Besprechungen, Telefonanrufe usw. Sie können die Aktivitäten filtern, indem Sie von einer Registerkarte zur anderen wechseln (All (Alle), Marketing, 1-to-1 Interactions (1-zu-1-Interaktionen), Contact Updates (Kontaktaktualisierungen)).

💡 Gut zu wissen
Die Registerkarte Revenue (Umsatz) ist nur sichtbar, wenn Sie das E-Commerce-Dashboard aktiviert haben. Auf dieses Dashboard können nur API-Benutzer und neue Benutzer von Shopify und WooCommerce (v4.0.0) zugreifen.

⏭️ Nächste Schritte

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