Actualizar a un plan superior

Actualiza a un plan superior para desbloquear más funcionalidades o en caso de alcanzar el límite de tu plan. Nuestros precios flexibles están diseñados para crecer contigo, por lo que puedes comenzar con un plan gratis para explorar la plataforma y actualizar fácilmente a medida que tu empresa evoluciona.

➡️ Para obtener más información sobre nuestros precios y planes disponibles, consulta nuestro artículo dedicado Información sobre los precios y los planes de Brevo.

Información relevante

Solo el propietario o los usuarios con permiso de la cuenta para administrar el plan, facturar y realizar pagos pueden acceder a la página My plan (Mi plan) y actualizar a una plan superior. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en la cuenta de Brevo.

🚀 Actualizar a un plan superior

Para actualizar a un plan superior:

  1. Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. Abre la pestaña Upgrade plan (Actualizar plan).
  3. Elige el plan al que quieres actualizar.
    account_upgrade_select-plan_en-us.png
    💡 Información relevante
    Al actualizar al plan Professional, puedes hacerlo directamente tú mismo o, como con el plan Enterprise, hablar con uno de nuestros expertos en ventas para recibir un presupuesto personalizado adaptado a tus necesidades empresariales.
  4. (Opcional) Personaliza tu plan agregando complementos. Para obtener más información sobre los complementos disponibles, consulta nuestro artículo dedicado Personalizar el plan con complementos.
    account_upgrade_select-addons_en-us.png
  5. Procede al pago.
  6. Sigue el procedimiento de pago.

Tus nuevas funcionalidades están disponibles de inmediato, por lo que puedes empezar a usarlas enseguida.

❓ FAQ

¿Cómo se me cobrará al actualizar?

Cuando actualices tu plan a un nivel superior, pagarás el precio del nuevo plan menos el coste de tu plan anterior y cualquier crédito prorrateado no utilizado.

Tu fecha de facturación depende de tu plan anterior:

  • Actualización desde un plan gratuito: se te cobrará mensualmente en la fecha en que realices la actualización (por ejemplo, si actualizas el 18 de noviembre, tu fecha de facturación será el día 18 de cada mes).
  • Actualización desde un plan de pago: se te seguirá cobrando en la fecha de facturación original y se aplicará un ajuste prorrateado para la actualización.
¿Puedo comprar más emails sin actualizar a un plan superior?

Sí, si tu volumen mensual de emails no es suficiente, puedes comprar de forma adicional mientras permanezcas en el mismo plan. Hay dos opciones:

  • Ajustar el volumen mensual de email
    Puede agregar o eliminar emails de su plan. Los cambios se aplican mensualmente. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Añadir al plan emails o eliminarlos.
  • Comprar créditos de email prepago
    Puedes comprar créditos en paquetes que van desde 5,000 a 1 millón de emails como una compra única. Estos créditos nunca caducan y siguen siendo válidos hasta que se utilicen todos. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Personaliza tu plan con complementos.
¿Cuál es el proceso de actualización automática al alcanzar el límite de contactos de mi plan?

Cuando seleccionas un plan de pago, puedes elegir el número total de emails que quieres enviar cada mes. El volumen de emails que seleccionas determina tu nivel de precios, que también establece el límite del número total de contactos que puedes almacenar en Brevo.

Si estás en uno de los tres primeros niveles de los planes Starter o Standard, con límites establecidos en 500, 1500 y 2500 contactos respectivamente, recibirás una notificación de aviso cuando alcances el 85 % de tu límite de contactos.

Si alcanzas o superas ese límite, actualizaremos automáticamente tu plan al siguiente nivel. Por ejemplo, si tienes un plan Starter con un límite de 1500 contactos y alcanzas los 1501 contactos, te actualizaremos automáticamente al siguiente nivel del plan Starter, que permite hasta 2500 contactos. El coste de tu suscripción aumentará en consecuencia.

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

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