Pasar a un plan superior

Actualice su plan en cualquier momento si cree que ya no se ajusta a sus necesidades. Actualizar su plan le permite pasar de un plan básico a un plan más completo, por ejemplo, de un plan de Marketing platform - Starter a un plan de Marketing platform - Business.

Información relevante

  • Obtenga más información sobre nuestros diferentes planes de precios y funcionalidades disponibles en nuestro artículo dedicado Información sobre los planes de precios de Brevo.
  • Solo el propietario de la cuenta puede acceder a la página My plan (Mi plan). Si no ve la opción My plan (Mi plan) en el menú desplegable o si no puede acceder a la página, póngase en contacto con la persona que creó la cuenta de Brevo.

🚀 Actualizar su plan

Dependiendo del plan al que se suscriba, el proceso de actualización puede variar. Actualice cada plan individualmente. Elija el proceso correspondiente a su plan en las siguientes pestañas ⬇️:

Marketing platform Conversations platform Sales platform Messaging API

Si necesita más emails o acceso a más funcionalidades, puede actualizar su oferta de Marketing platform a un plan superior:

  1. Haga clic en el menú desplegable de su cuenta y seleccione My Plan (Mi plan).
  2. En la sección Marketing platform, haga clic en Select a plan (Seleccionar un plan), si tenía un plan gratuito o en Change plan (Cambiar plan), si tenía un plan de pago.
  3. Elija el plan y el volumen de emails que necesite.
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  4. Siga el procedimiento de pago.

Su plan se actualiza inmediatamente y puede utilizar sus créditos y las nuevas funcionalidades 🚀. 

❓ FAQ

¿Cómo y cuándo se me cobrará?

Al actualizar su oferta de Marketing platform a un plan superior, pagará el precio de su nuevo plan menos el precio de su plan anterior y el importe prorrateado de los créditos no utilizados.

Si se ha actualizado desde plan gratuito, se le cobrará mensualmente en la fecha en que realizó la actualización. Por ejemplo, si ha actualizado el 18 de noviembre, se le cobrará el día 18 de cada mes.

Si antes tenía algún plan de pago, se le cobrará mensualmente en la fecha en que se suscribió inicialmente al plan de pago. Se aplicará un ajuste proporcional cada vez que se suscriba a un nuevo plan.

¿Puedo comprar más emails sin actualizar mi plan de Marketing platform?

Si está en un plan de Marketing platform y solo necesita más emails, tiene la opción de comprar más permaneciendo en ese mismo plan. Hay dos formas de adquirir más emails:

¿Por qué se ha actualizado automáticamente mi plan de Marketing platform?

Cuando selecciona un plan de pago de Marketing platform, puede elegir el número total de emails que desea enviar cada mes. El volumen de emails que elija determinará el nivel de precios en el que se encuentra, que también establece el límite del número total de contactos que puede tener en Brevo.

Si está en cualquiera de los dos primeros niveles del plan Marketing platform Starter o Business, con límites fijados en 500 y 1500 contactos respectivamente, y supera ese límite, le pasaremos automáticamente al siguiente nivel de su plan. Por ejemplo, si está en un Starter plan con un límite de 1.500 contactos y alcanza los 1.501 contactos, le ascenderemos al siguiente nivel del Starter plan, que permite hasta 500.000 contactos. El costo de su suscripción aumentará en consecuencia.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.

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