Actualice su plan para desbloquear más funcionalidades o cuando alcance su límite actual. Nuestros precios flexibles están diseñados para crecer con usted, por lo que puede comenzar con un plan gratuito para explorar la plataforma y actualizar fácilmente a medida que su empresa evoluciona.
Obtenga más información sobre nuestros diferentes planes de precios y funcionalidades disponibles en nuestro artículo dedicado Información sobre los planes de precios de Brevo.
Información relevante
Solo el propietario de la cuenta o un usuario con el permiso Administrar la información del plan, la facturación y los pagos puede acceder a la página My plan (Mi plan) y actualizar un plan.
🚀 Actualizar su plan
Puede actualizar su plan en cualquier momento. El proceso de actualización puede variar según su plan. Seleccione la pestaña correspondiente a continuación para ver los pasos para su plan ⬇️.
Si necesita más emails, más almacenamiento de contactos o acceso a más funcionalidades, puede actualizar su oferta de Marketing platform a un plan superior:
- Haga clic en el nombre de su cuenta y seleccione My Plan (Mi plan).
- Desde la pestaña Account usage (Uso de la cuenta), haga clic en Select a plan (Seleccionar un plan) junto a Marketing platform.
- Elija el plan al que desea actualizar o haga clic en Manage emails (Gestionar emails) para añadir más emails a su plan actual o aumentar su límite de almacenamiento de contactos.
- Siga el procedimiento de pago.
Su plan se actualizará y podrá empezar a usar de inmediato sus créditos y nuevas funcionalidades.
❓ FAQ
Cuando actualice su plan de Marketing platform, paga el precio del nuevo plan menos el coste de su plan anterior y cualquier crédito prorrateado no utilizado.
Su fecha de facturación depende de su plan anterior:
- Actualización desde un plan gratuito: se le cobrará mensualmente en la fecha en que realice la actualización (por ejemplo, si actualiza el 18 de noviembre, su fecha de facturación será el día 18 de cada mes).
- Actualización desde un plan de pago: se le seguirá cobrando en la fecha de facturación original y se aplicará un ajuste prorrateado para la actualización.
Si está en un plan de Marketing platform y necesita más emails, tiene la opción de comprar más permaneciendo en ese mismo plan. Hay dos formas de adquirir más emails:
-
Modifique su suscripción mensual ajustando el número de emails que desea enviar al mes. Este cambio se aplicará cada mes.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Añadir emails a su plan o eliminarlos. -
Compre paquetes de 5000 a 1 000 000 de emails en una compra única. Estos créditos no caducan y siguen siendo válidos hasta que los utilice todos.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo Sobre los complementos o el pago por uso (créditos de email, WhatsApp y SMS e IP dedicada).
Cuando selecciona un plan de pago de Marketing platform, puede elegir el número total de emails que desea enviar cada mes. El volumen de emails que elija determinará el nivel de precios en el que se encuentra, que también establece el límite del número total de contactos que puede tener en Brevo.
Si está en cualquiera de los dos primeros niveles del plan Marketing platform Starter o Business, con límites fijados en 500 y 1500 contactos respectivamente, y supera ese límite, le pasaremos automáticamente al siguiente nivel de su plan. Por ejemplo, si está en un Starter plan con un límite de 1.500 contactos y alcanza los 1.501 contactos, le ascenderemos al siguiente nivel del Starter plan, que permite hasta 500.000 contactos. El costo de su suscripción aumentará en consecuencia.
Una buena forma de acceder a más funcionalidades y añadir más usuarios a su cuenta es actualizar a un plan Pro Conversations platform. Le ofrecemos una prueba gratuita de 30 días para que pueda probar todas las funcionalidades del plan Pro Conversations platform y configurar la aplicación Conversaciones.
Para actualizar el plan de Conversations platform:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta y seleccione My Plan (Mi plan).
- Desde la pestaña Account usage (Uso de la cuenta, haga clic en Start a free trial (Iniciar una prueba gratuita) junto a Conversations (Conversaciones).
- Haga clic en Start a 30-day free trial (Iniciar una prueba gratuita de 30 días).
Puede probar inmediatamente las funcionalidades disponibles en el plan Pro Conversations platform durante 30 días ¡de forma gratuita! 🚀 Puede cambiar al plan Pro antes de que finalice la prueba gratuita desde My Plan (Mi plan) > Conversations (Conversaciones) haciendo clic en Upgrade to Conversations Pro (Actualizar a Conversaciones Pro) y siguiendo el procedimiento de compra.
❓ FAQ
Pasará automáticamente al plan Pro Conversations si utilizó la aplicación Conversaciones durante la prueba gratuita y ya tiene un método pago registrado en su cuenta de Brevo.
Puede bajar o subir de categoría manualmente en su plan de Conversaciones en cualquier momento desde My Plan (Mi plan) > Conversations (Conversaciones). Todos los datos e información que haya añadido a la aplicación Conversaciones durante la prueba gratuita se guardan y se restaurarán si actualiza después de la prueba gratuita.
Al actualizar su plan de Conversations platform, pagará el total de cada puesto de agente que haya añadido a su plan.
Su fecha de facturación depende de su plan anterior:
- Actualización desde un plan gratuito: se le cobrará mensualmente en la fecha en que realice la actualización (por ejemplo, si actualiza el 18 de noviembre, su fecha de facturación será el día 18 de cada mes).
- Si tenía un plan pago: se le seguirá cobrando en la fecha de facturación original y se aplicará un ajuste prorrateado para la actualización.
Puede añadir más usuarios a su plan Pro Conversations platform por un coste adicional desde la página Users (Usuarios). Para saber más sobre cómo añadir nuevos usuarios a su plan, consulte nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en la cuenta de Brevo.
Actualizarse a un plan Phone Pro es una buena forma de acceder a más funcionalidades y añadir más usuarios a su cuenta. Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días para que puedas probar todas las funcionalidades del plan Phone Pro.
Para actualizar su plan Phone:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta y seleccione My Plan (Mi plan).
- Desde la pestaña Account usage (Uso de la cuenta, haga clic en Start a free trial (Iniciar una prueba gratuita) junto a Phone.
- Haga clic en Start a 30-day free trial (Iniciar una prueba gratuita de 30 días).
¡Puede probar de inmediato las funcionalidades disponibles en el plan Phone Pro durante 30 días de manera gratuita! 🚀 Puede cambiar al plan Pro antes de que finalice la prueba gratuita desde My Plan (Mi plan) > Phone haciendo clic en Upgrade to Phone Pro (Actualizar a Phone Pro) y siguiendo el procedimiento de compra.
❓ FAQ
Al actualizar su plan de Sales platform, pagará el total de cada puesto de agente que haya añadido a su plan.
Su fecha de facturación depende de su plan anterior:
- Actualización desde un plan gratuito: se le cobrará mensualmente en la fecha en que realice la actualización (por ejemplo, si actualiza el 18 de noviembre, su fecha de facturación será el día 18 de cada mes).
- Si tenía un plan pago: se le seguirá cobrando en la fecha de facturación original y se aplicará un ajuste prorrateado para la actualización.
Puede añadir más usuarios a su plan Phone por un coste adicional desde la página Users (Usuarios). Para obtener más información sobre cómo añadir nuevos usuarios a su plan, consulte nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en la cuenta de Brevo.
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta y seleccione My Plan (Mi plan).
- Desde la pestaña Account usage (Uso de la cuenta), haga clic en Upgrade to Sales Pro (Actualizar a Sales Pro) junto a Sales platform.
- Siga el procedimiento de pago.
❓ FAQ
Al actualizar su plan de Sales platform, pagará el total de cada puesto de agente que haya añadido a su plan. Tenga en cuenta que todos los usuarios deben actualizarse o perderán el acceso a las funcionalidades de gestión de oportunidades, tareas y empresas.
Su fecha de facturación depende de su plan anterior:
- Actualización desde un plan gratuito: se le cobrará mensualmente en la fecha en que realice la actualización (por ejemplo, si actualiza el 18 de noviembre, su fecha de facturación será el día 18 de cada mes).
- Si tenía un plan pago: se le seguirá cobrando en la fecha de facturación original y se aplicará un ajuste prorrateado para la actualización.
Puede añadir más usuarios a su plan Sales platform Pro por un coste adicional desde la página Users (Usuarios). Para obtener más información sobre cómo añadir nuevos usuarios a su plan, consulte nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en la cuenta de Brevo.
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