Accede al seguimiento diario de las automatizaciones activas en tu cuenta y subcuentas.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

El panel de control Automation (Automatización) te permite tener un seguimiento diario de todas las automatizaciones para asegurar, por ejemplo, que no haya anomalías en el número de personas que abandonan un escenario. Esto podría indicar que un paso se ha eliminado manualmente. Puedes configurar una alerta para que se te notifique si el número de contactos que han abandonado el escenario ha caído por debajo de un umbral determinado:

En un periodo más largo, también puedes comparar todas las plantillas utilizadas en tus automatizaciones y su rendimiento para mejorarlas en todas las subcuentas:

Accede a una visión completa del impacto ambiental de tu actividad de email por subcuenta, tipo de email y a lo largo del tiempo.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

El panel de control Carbon footprint (Huella de carbono) te permite obtener más información sobre el impacto ambiental de tu actividad de email y ver qué tipo de email contribuye más a tus emisiones. A partir de ahí, podrás:

• Identificar y supervisar el impacto ambiental de tus estrategias de email.
• Optimizar tus prácticas de email ajustando la frecuencia o el tipo de email para reducir tu huella de carbono general.
• Tomar decisiones informadas que estén en consonancia con los objetivos de sostenibilidad, haciendo un seguimiento del progreso hacia una estrategia de email de menor impacto a lo largo del tiempo.

Accede a una amplia información en tu base de datos de clientes para obtener más información sobre el sexo, el grupo de edad, la distribución y más detalles de tus clientes.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

El panel de control Customer knowledge (Conocimiento del cliente) te permite conocer mejor el grupo demográfico que está más presente en tu base de datos de contactos. De este modo, podrás dirigirte a él de manera más eficiente con una comunicación de marketing específica.

Haz clic en Explore (Explorar) para utilizar nuestra herramienta de BI integrada y profundizar en el análisis. Compara la media del conjunto por grupo de edad, por género y adopta un enfoque aún más específico para dirigirte a este grupo demográfico específico.

Accede a información global sobre el rendimiento de la entregabilidad de tus emails transaccionales y de marketing.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Utiliza el panel de control Deliverability emails (Emails de entregabilidad) para supervisar el índice de entrega de todos tus emails enviados y detectar cualquier caída en un mes determinado. Puedes configurar una alerta para recibir una notificación si el número de emails entregados cae repentinamente por debajo de un determinado umbral. 

Para entender las razones de esta caída repentina, puede:

• Revisa todas tus campañas enviadas este mes para ver si solo una campaña o todas se han visto afectadas. Si solo una campaña se ve afectada, podría indicar que el remitente utilizado para ella no respeta los requisitos impuestos por Google y Yahoo o tiene una mala reputación. 
• Si dispones de direcciones IP dedicadas, crea referencias cruzadas entre los emails que no se han entregado y las direcciones IP utilizadas para enviar estos emails. Esto te ayudará a detectar cualquier problema relacionado con una dirección IP en particular. 
• Crea referencias cruzadas entre los emails que no se han entregado y el dominio de tus contactos para ver si el remitente se ha incluido en la lista negra de un proveedor de servicios específico, lo cual podría afectar negativamente tu rendimiento. 

Accede a información global sobre el rendimiento de tus campañas de emails de marketing enviadas desde tu cuenta.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Utilice el panel de control Marketing emails (Emails de marketing) para comparar y crear referencias cruzadas de las métricas de todas las campañas que se han enviado desde tu cuenta en una sola vista. Puedes configurar una alerta con un umbral diferente en tu cuenta o subcuenta (solo Enterprise) para recibir notificaciones de cualquier rendimiento negativo.  

Haz clic en Explore (Explorar) para utilizar nuestra herramienta integrada de Business Intelligence (BI) y profundizar en el análisis. Compara el rendimiento de todas tus campañas enviadas por lista o segmento, la cuenta utilizada para enviar la campaña u otras métricas como soft bounce, hard bounce, etc. 

Acceda a un análisis de ingresos globales sobre sus productos y su rendimiento.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Utiliza el panel de control Revenue performance (Rendimiento de los ingresos) para supervisar la retención de cada cohorte de clientes, que es cada grupo de clientes que ha comprado un artículo por primera vez en un mes determinado. Por ejemplo, puedes supervisar los clientes que han hecho un pedido por primera vez en enero y ver cuántos de ellos ha hecho un segundo o tercer pedido, o más.

Compara la cohorte de clientes que ha hecho un pedido por primera vez en enero con la de diciembre para comprender la diferencia entre ellos. Esto te ayudará a detectar cualquier mejora en la retención de clientes y posiblemente te ayude a mejorar tu comunicación de marketing al conservar los elementos de las campañas enviadas a clientes recurrentes.

Accede a información global de todos los emails transaccionales enviados desde tu cuenta.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Utiliza el panel de control Transactional emails (Emails transaccionales) para comprobar el rendimiento de una plantilla de email específica a lo largo del tiempo. Filtra tu plantilla por nombre, tema, etc. utilizando los diferentes desplegables de la parte superior de la página: 

Compara las métricas vinculadas a una plantilla específica, verifica si su rendimiento mejora o disminuye y realiza cambios correctivos, si es necesario. Si su rendimiento cae significativamente, podría indicar que ha quedado obsoleta si se ha utilizado durante mucho tiempo.

Accede a información detallada sobre el rendimiento de tus campañas SMS enviadas desde tu cuenta.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Utiliza el panel de control de SMS para supervisar las tasas de soft bounce y hard bounce de todos tus mensajes SMS, de marketing y transaccionales. Si observas un periodo durante el cual tu tasa de hard bounce ha sido particularmente alta, podría ser una señal para limpiar tu base de datos de contactos. 

Acceda a un resumen impulsado por IA de su rendimiento de marketing y de ingresos del último mes.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Utilice el resumen ejecutivo de IA para entender rápidamente el rendimiento de sus campañas recientes y las ventas de productos. El informe destaca las métricas de marketing clave con comparaciones mes a mes y proporciona información sobre los ingresos a través de una vista basada en mosaicos de los productos con mejor rendimiento, ayudándose a detectar tendencias y resultados de un vistazo.

Realice un seguimiento y controle el rendimiento de su programa de fidelización.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Visualiza los suscriptores de tu programa de fidelización y su evolución en el tiempo, agrúpalos en cohortes y comprueba qué cohorte obtiene mejores resultados:

Obtenga una visión clara de la calidad, frescura y consistencia de sus datos de CDP.

❓¿Cómo puedo analizar estos datos?

Utilice el panel de control de calidad de datos de CDP para evaluar lo completos y fiables que son sus datos de clientes y pedidos. Puede monitorizar las tasas de completitud de campos, identificar los registros más recientes o más antiguos entre contactos y pedidos, y analizar pedidos por canal para detectar rápidamente brechas, inconsistencias o problemas de ingesta de datos.

En la parte superior de cada panel de control, elige y aplica un filtro diferente para mostrar solo los datos que sean relevantes para ti. En nuestro ejemplo, queremos mostrar los datos del panel de control Automation emails (Emails de automatización) de los últimos 30
días correspondientes a una cuenta y un nombre de plantilla específicos: 

Para acceder al tema de un panel de control específico, haz clic en Explore (Explorar) en la parte superior derecha de la pantalla:

Se te redirigirá a la herramienta de BI, desde la que podrás hacer referencias cruzadas de diferentes datos y profundizar en tu análisis. Para obtener más información sobre cómo explorar datos con nuestra herramienta de BI integrada, consulta nuestra sección dedicada en este artículo. 

Descarga los datos explorados si necesitas compartirlos o almacenarlos, por ejemplo:

1. Accede al panel de control predeterminado o personalizado que contenga los datos que quieres descargar. En nuestro ejemplo, queremos descargar los datos del panel de control Automation (Automatización). 
2. Aplica filtros en tu panel de control para mostrar solo los datos que necesitas. Para obtener más información, consulta el acordeón Filter your displayed data (Filtrar los datos mostrados) arriba. 
3. En la parte superior izquierda de tu panel de control, haz clic en File (Archivo) > Download (Descargar). 
4. Asigna un nombre y selecciona el Format (Formato) en el que quieres exportar los datos.
   
5. (Opcional) Compruebe las opciones disponibles si desea cambiar las condiciones de visualización de los datos exportados. Las opciones dependen del formato en el que elija descargar sus datos. 
6. Haga clic en Create file (Crear archivo). 

Automatiza el envío de los datos de tu panel de control a ti mismo o a otra persona para que siempre dispongas de la información en el momento adecuado:

1. Accede al panel de control predeterminado o personalizado sobre el que quieres recibir actualizaciones periódicas o aplica una alerta.
2. En la parte superior izquierda, haz clic en File (Archivo) > Deliveries & Alerts (Entregas y alertas).
3. Elige si quieres programar una entrega o aplicar una alerta.
4. En el desplegable Send (Enviar), elige si quieres recibir tu entrega o alerta en todo el panel de control o solo para un gráfico específico.
5. Selecciona el Destination (Destino) de tu entrega o alerta programada. Puedes recibirla por email, SFTP o webhook. 
6. Asigna un nombre a tu entrega o alerta programadas. 
   
7. Establece los parámetros de tu Schedule (Programación) o Alert (Alerta) en la pestaña correspondiente: 
   ProgramaciónAlerta

   En la pestaña Schedule (Programación), elige la periodicidad y la hora en la que quieres recibir actualizaciones en tu panel de control. 

   En la pestaña Alert (Alerta), selecciona los datos que quieras comprobar y las condiciones en las que quieres recibir la notificación. Elige la periodicidad y la hora en la que quieres que nuestro sistema compruebe los datos. 

8. En la pestaña Dashboard (Panel de control) o Chart (Gráfico), selecciona el Format (Formato) y las opciones en las que quieres exportar tus datos y cómo quieres filtrarlos. 
9. En la pestaña Email, SFTP o Webhook, introduce los datos del destino para recibir tu entrega programada: 
   • Email: introduce la dirección o direcciones de email a las que quieres enviar tu entrega programada, junto con el Subject (Asunto) y el Body (Cuerpo) del email. 
   • SFTP: introduce las credenciales e información de tu servidor SFTP para permitir que Brevo envíe tu entrega programada al mismo.
   • Webhook: introduce la URL del webhook al que quieres enviar tu entrega programada. 
10. (Opcional) Haz clic en Test now (Probar ahora) para asegurarte de recibir correctamente tu entrega o alerta programadas en el destino seleccionado. 
11. Haga clic en Save (Guardar). 

Puede editar o eliminar cualquiera de sus paneles de control personalizados:

1. Accede al panel de control personalizado que quieras editar o eliminar.
2. Dependiendo de la acción que quieras realizar, el procedimiento difiere:
   EditarEliminar

   1. En la esquina superior derecha, haz clic en Edit (Editar). Podrás editar los campos que quieras mostrar en tu panel de control, su configuración o las condiciones de visualización. 
      
   2. Una vez que hayas terminado de editar tu panel de control, haz clic en Publish (Publicar) en el banner superior para guardar los cambios.

   Haz clic en File (Archivo) > Move to trash (Mover a la papelera). Ni tú ni los colaboradores podréis recuperar vuestro panel de control.

   

Haga clic en el encabezado correspondiente a la columna por la que desea ordenar los resultados de su tabla:

Pase el ratón por encima de los gráficos para mostrar métricas adicionales:

Para acceder al tema de un gráfico específico, pase el cursor sobre un gráfico y haga clic en el icono de tres puntos > Explore (Explorar):

Será redirigido a la herramienta de BI desde la que podrá hacer referencias cruzadas de diferentes datos y profundizar en su análisis. Para obtener más información sobre cómo explorar datos con nuestra herramienta de BI integrada, consulte nuestra sección dedicada en este artículo. 

Defina las condiciones para recibir una notificación cada vez que los datos del gráfico alcancen un umbral determinado o programe una entrega regular de informes. El sistema de alertas está incluido en todos los paneles de control y se puede activar en los gráficos:

1. Acceda al panel de control predeterminado o personalizado que contenga los datos para los que desee configurar una alerta. 
2. Pase el cursor sobre el gráfico para el que desea programar la entrega o las alertas y haga clic en el icono de tres puntos > Alert (Alerta) o Schedule delivery (Programar entrega). El panel de entregas y alertas se abre a la izquierda. 
   
3. Elija si desea programar una entrega o aplicar una alerta.
4. En el desplegable Send (Enviar), elija si desea recibir su entrega o alerta en todo el panel de control o solo para un gráfico específico.
5. Seleccione el Destination (Destino) de su entrega o alerta programada. Puede recibirla por email, SFTP o webhook. 
6. Asigne un nombre) a su entrega o alerta programada. 
   

7. Establezca los parámetros de su Schedule (Programación) o Alert (Alerta) en la pestaña correspondiente: 

   Programación Alerta

   En la pestaña Schedule (Programación), elija la periodicidad y la hora en la que desea recibir actualizaciones en su panel de control. 

   En la pestaña Alert (Alerta), seleccione los datos que desea comprobar y las condiciones en las que desea recibir una notificación. Elija la periodicidad y la hora en la que desea que nuestro sistema compruebe los datos. 

8. En la pestaña Dashboard (Panel de control) o Chart (Gráfico), seleccione el Format (Formato) y las opciones en las que desea exportar sus datos y cómo desea filtrarlos. 
9. En la pestaña Email, SFTP o Webhook, introduzca los detalles del destino para recibir su entrega programada: 
   • Email: introduzca la dirección o direcciones de email a las que desea enviar su entrega programada, junto con el Subject (Asunto) y el Body (Cuerpo) del email. 
   • SFTP: introduzca las credenciales e información de su servidor SFTP para permitir que Brevo envíe su entrega programada al mismo.
   • Webhook: introduzca la URL del webhook al que desea enviar su entrega programada. 
10. (Opcional) Haga clic en Test now (Probar ahora) para asegurarse de recibir correctamente su entrega o alerta programadas en el destino seleccionado. 
11. Haga clic en Save (Guardar). 

Descargue los datos contenidos en un gráfico si necesita compartirlos o almacenarlos: 

1. Acceda al panel de control predeterminado o personalizado que contenga los datos que desea descargar. 
2. Pase el cursor sobre el gráfico para el que desea programar la entrega o las alertas y haga clic en el icono de tres puntos > Download (Descargar).
   
3. Asigne un Name (Nombre) y seleccione el Format (Formato) en el que desea exportar los datos.
   
4. (Opcional) Compruebe las opciones disponibles si desea cambiar las condiciones de visualización de los datos exportados. Las opciones dependen del formato en el que elija descargar sus datos. 
5. Haga clic en Download (Descargar).