La plataforma de datos de cliente de Brevo incluye una potente plataforma de análisis, que cuenta con una herramienta de Inteligencia empresarial (BI) integrada con tecnología de Google Looker. Con los paneles de control de Customer Data Platform Analytics, transforme los datos sin procesar en información procesable, personalice sus informes y manténgase informado con alertas en tiempo real.
Después de importar y unificar sus datos en la CDP, obtenga información más detallada sobre sus datos explorando:
- Paneles de control predeterminados, dos de los cuales utilizan los datos unificados de CDP.
- Paneles de control personalizados creados por usted a partir de nuestros entornos de exploración y adaptados a sus necesidades.
📊 Descubrir los paneles de control predeterminados
Brevo Analytics ofrece siete paneles de control creados previamente, denominados paneles de control predeterminados, que proporcionan información sobre sus actividades de marketing y ventas, como email, SMS, mensajes transaccionales, ingresos o datos de los clientes. Estos paneles de control ofrecen análisis instantáneos sin configuración manual, lo que le ahorra tiempo y le permite supervisar rápidamente el progreso, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para su empresa.
Expanda el acordeón correspondiente al panel de control sobre el que desea obtener más información y ejemplos de análisis de datos que se pueden realizar utilizando este panel:
| Acceda al seguimiento diario de las automatizaciones activas en su cuenta y subcuentas. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
El panel de control de Automatización le permite tener un seguimiento diario de todas las automatizaciones a través de subcuentas para asegurar, por ejemplo, que no haya anomalías en el número de personas que abandonan un escenario. Esto podría indicar que un paso se ha eliminado manualmente. Puede configurar una alerta para que se le notifique si su número de contactos que abandonaron el escenario ha caído por debajo de un cierto umbral:
En un período más largo, también puede comparar todas las plantillas utilizadas en sus automatizaciones y su rendimiento para mejorarlas en todas las subcuentas:
| Acceda a una visión completa del impacto ambiental de su actividad de email por subcuenta, tipo de email y a lo largo del tiempo. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
El panel de control Carbon footprint (Huella de carbono) le permite obtener más información sobre el impacto ambiental de su actividad de email y ver qué tipo de email contribuye más a sus emisiones. A partir de ahí, podrá:
- Identificar y supervisar el impacto ambiental de sus estrategias de email.
- Optimizar sus prácticas de email ajustando la frecuencia o el tipo de email para reducir su huella de carbono general.
- Tomar decisiones informadas que estén en consonancia con los objetivos de sostenibilidad, haciendo un seguimiento del progreso hacia una estrategia de email de menor impacto a lo largo del tiempo.
| Acceda a una amplia información en su base de datos de clientes para obtener más información sobre el sexo, el grupo de edad, la distribución y más detalles de sus clientes. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
El panel de control Customer knowledge (Conocimiento de clientes) le permite conocer mejor el grupo demográfico que está más presente en su base de datos de contactos. Le ayudará a abordarlo de manera más eficiente con una comunicación de marketing específica.
Haga clic en Explore from here (Explorar desde aquí) para utilizar nuestra herramienta de BI integrada y profundizar en el análisis. Compare la media del conjunto por grupo de edad, por género y obtenga un enfoque aún más centrado para dirigirse a este grupo demográfico específico.
| Acceda a información global sobre el rendimiento de la entregabilidad de sus emails transaccionales y de marketing en su cuenta y subcuentas. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
Utilice el panel de control de emails de entregabilidad para supervisar la tasa de entrega de todos sus emails enviados para detectar cualquier caída en un mes determinado. Puede configurar una alerta para recibir una notificación si el número de emails entregados cae repentinamente por debajo de un determinado umbral.
Para entender las razones de esta caída repentina, puede:
- Revisar todas sus campañas enviadas este mes para ver si solo una campaña o todas se ven afectadas. Si solo una campaña se ve afectada, podría indicar que el remitente utilizado para ella no respeta los requisitos impuestos por Google y Yahoo o tiene una mala reputación.
- Si tiene una IP de dirección dedicada, cree referencias cruzadas entre los emails que no se entregaron con la dirección IP utilizada para enviar estos emails. Esto le ayudará a detectar cualquier problema con una dirección IP en particular.
- Cree referencias cruzadas entre los emails que no se entregaron con el dominio de sus contactos para ver si su remitente se ha incluido en la lista negra de un proveedor de servicios específico, lo cual podría afectar negativamente su rendimiento.
| Acceda a información global sobre el rendimiento de sus campañas de emails de marketing enviadas desde su cuenta y subcuentas. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
Utilice el panel de control de emails de marketing para comparar y cruzar las métricas de todas las campañas que se enviaron desde sus subcuentas en una sola vista. Puede configurar una alerta con un umbral diferente en cada cuenta o subcuenta para recibir una notificación de cualquier rendimiento negativo.
Haga clic en Explore from here (Explorar desde aquí) para utilizar nuestra herramienta integrada de Inteligencia empresarial (BI) y profundizar en el análisis. Compare el rendimiento de todas sus campañas enviadas por lista o segmento, subcuenta utilizada para enviar la campaña, u otras métricas como soft bounce, hard bounce, etc.
| Acceda a un análisis de ingresos globales sobre sus productos y su rendimiento. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
Utilice el panel de control de rendimiento de ingresos para supervisar la retención de cada cohorte de clientes, que es cada grupo de clientes que compraron un artículo por primera vez en un mes determinado. Por ejemplo, puede supervisar los clientes que hicieron un pedido por primera vez en enero y ver cuántos de ellos hicieron un segundo o tercer pedido, o más.
Compare la cohorte de clientes que hizo un pedido por primera vez en enero con la de diciembre para comprender la diferencia entre ellos. Esto le ayudará a detectar cualquier mejora en la retención de clientes y posiblemente le ayude a mejorar su comunicación de marketing manteniendo los elementos de las campañas enviadas a clientes recurrentes.
| Acceda a información global de todos sus emails transaccionales enviados desde su cuenta y subcuentas. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
Utilice el panel de control de emails transaccionales para comprobar el rendimiento de una plantilla de email específica a lo largo del tiempo. Filtre su plantilla por nombre, idioma, tema, etc. utilizando los diferentes desplegables de la parte superior de la página:
Compare las métricas vinculadas a una plantilla específica, verifique si su rendimiento mejora o disminuye, y realice cambios correctivos, si fuera necesario. Si su rendimiento cae significativamente, podría indicar que parece obsoleto si se ha utilizado durante mucho tiempo.
| Acceda a información detallada sobre el rendimiento de sus campañas SMS enviadas desde su cuenta y subcuentas. |
❓¿Cómo puedo analizar estos datos?
Utilice el panel de control de SMS para supervisar la tasa de soft bounces y hard bounces de todos sus mensajes SMS, de marketing y transaccionales. Si su tasa de hard bounces aumenta cada vez más, podría ser una señal para limpiar su base de datos de contactos.
Desde cada uno de nuestros paneles de control predeterminados, podrá realizar varias acciones para profundizar en su análisis, como configurar alertas para actualizaciones en tiempo real, compartir su panel de control con los miembros del equipo para colaborar o utilizar nuestra herramienta Business Intelligence (BI) incorporada a fin de obtener información y análisis avanzados. Para obtener más información sobre las diferentes acciones que puede realizar en el panel de control, consulte nuestra sección dedicada ¿Qué acciones puedo realizar en los paneles de control predeterminados y personalizados? en este artículo.
🎨 Explorar datos y crear paneles de control personalizados
Es posible que no necesite todos los datos de nuestros paneles de control predeterminados o que tenga que hacer un seguimiento de métricas más específicas. Brevo le ofrece la flexibilidad necesaria para explorar sus datos y crear sus propios paneles de control de análisis personalizado con nuestra herramienta integrada Business Intelligence (BI) con tecnología de Google Looker. Acceda a nuestros entornos de exploración y utilice la herramienta de BI para descubrir información que le ayudará a tomar decisiones informadas. A partir de ahí, podrá crear paneles de control individualizados para la elaboración de informes personalizados y la referencia cruzada eficiente de datos de diversas fuentes.
Si quiere ir más allá y obtener más información sobre cómo usar los entornos de exploración y aprovecharlos, consulte la documentación de Google Looker Cómo ver exploraciones e interactuar con ellas en Looker y Creating and editing Explores (Creación y edición de exploraciones).
Paso 1: seleccionar un entorno de exploración
Acceda a uno de nuestros entornos de exploración para explorar un área temática en particular y profundizar en el análisis de sus datos:
- Acceda a su panel control de Análisis.
- En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en el botón Explore & create (Explorar y crear) para descubrir nuestros cuatro entornos de exploración, llamados Exploración.
📩 Transactional Emails (Emails transaccionales)
Datos relacionados con los eventos de emails transaccionales, capacidad de entrega y rendimientos.⭐️ Business Exploration (Exploración comercial)
Datos relacionados con su base de datos de clientes (grupos de edad, distribución geográfica, etc.) y su historial de compras.💌 Marketing Email Campaigns
(Campañas de email de marketing)
Datos relacionados con los eventos de emails de marketing, capacidad de entrega y rendimientos.📲 SMS Exploration (Exploración de SMS)
Datos relacionados con el envío y la entregabilidad de los SMS. - Seleccione el entorno de exploración correspondiente a los datos que desee analizar o incluir en su panel de control personalizado. Para nuestro ejemplo, accederemos al panel de control de Business exploration (Exploración empresarial), ya que queremos hacer un seguimiento de las compras de nuestros clientes.
💡 Información relevanteComo alternativa, puede acceder a los entornos de exploración desde uno de nuestros paneles de control predeterminados haciendo clic en el icono
Explorar desde aquí en un mosaico. El entorno de exploración correspondiente a estos datos de mosaico se abrirá automáticamente.
Paso 2: explorar y analizar los datos
Después de acceder a nuestra herramienta de BI, es hora de explorar sus datos y cruzarlos con otros para sacar conclusiones que lo ayudarán a tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de ventas y marketing. Aprendamos a explorar los datos de nuestra herramienta de BI integrada, Google Looker.
Agregar y eliminar campos a su panel de control personalizado
Al abrir un entorno de exploración, utilice el panel de la izquierda para crear y rellenar su panel de control personalizado con los datos que necesita. En los entornos de exploración, los datos se denominan Campos y se organizan por categoría: Dimensiones para los datos clásicos y Medidas para los datos calculados.
Para nuestro ejemplo, necesitamos los siguientes datos:
- Fecha de creación de los contactos.
- Importe medio de pedidos al mes.
Para añadir estos datos al panel de control:
-
Haga clic en un campo para agregarlo a la tabla de datos a la derecha de la pantalla. Para nuestro ejemplo, tenemos que hacer clic en los siguientes campos:
- Contacts (Contactos) > Contact created Date (Fecha de creación de contactos) > Month (Mes), y
-
Orders (Pedidos) > Average amount per order (Importe medio por pedido).
💡 Información relevanteSi no puede encontrar los campos que necesita para explorar sus datos, siempre puede crear los suyos propios. Para obtener más información, consulte la documentación de Google Looker Cómo crear y editar exploraciones.
- Haga clic en Run (Ejecutar) en la parte superior derecha de la pantalla para iniciar la consulta y mostrar los datos de los campos que desee cruzar en el panel de control.
Para eliminar un campo, abra la pestaña In use (En uso) en el panel izquierdo y haga clic en los campos que desea eliminar. Cada vez que edite la consulta, haga clic en Run (Ejecutar) para actualizarla con los campos y datos más recientes.
Ordenar datos
Es posible que tenga que ordenar o dinamizar los datos para mostrarlos de una manera lógica que facilite su lectura y comprensión. De forma predeterminada, los campos que se incluyen en el panel de control se ordenan según la siguiente priorización:
- La primera dimensión de fecha, en orden descendente
- Si no existe ninguna dimensión de fecha, la primera medida, en orden descendente
- Si no existe ninguna medida, la primera dimensión añadida, en orden ascendente
Sin embargo, en función de sus necesidades, siempre puede ordenar sus datos en orden ascendente o descendente haciendo clic en el icono de doble flecha en el encabezado de la columna de datos:
Crear fácilmente representaciones visuales de los datos
Después de ejecutar la consulta, puede crear representaciones visuales de los datos, como gráficos y cuadros para mostrar mejor los datos. La creación de representaciones virtuales de los datos facilita su comprensión de un vistazo.
En nuestro ejemplo, queremos crear un gráfico de columna y agregar una línea de tendencia para tener una idea de los patrones de compra de los nuevos clientes durante el mes.
📹 Vea este breve vídeo para ver cómo funciona:
- Cree y ejecute la consulta.
- Ordene sus datos en caso necesario. En nuestro ejemplo, tenemos que ordenar nuestros datos en orden ascendente para la cantidad media del pedido, ya que queremos mostrar las cantidades pequeñas en la parte inferior de nuestro gráfico.
- Haga clic en el menú desplegable Visualization (Visualización) en Filters (Filtros).
- Elija la representación visual que desee para sus datos. En nuestro ejemplo, seleccionamos el gráfico de tipo columna.
- Haga clic en Edit (Editar) en la parte superior derecha del menú desplegable Visualization (Visualización) y haga clic en la pestaña Y.
- Desplácese hacia abajo dentro de la pestaña Y y haga clic en Add Trend Line (Añadir línea de tendencia).
La línea de tendencia descendente muestra que los nuevos clientes en la base de datos están gastando menos que los anteriores. Esto puede ser una señal para actualizar las automatizaciones de marketing para dirigirse mejor a los nuevos clientes, o aplicar una cadencia de envío para evitar el cansancio del cliente. Para obtener más información sobre cómo crear visualizaciones, consulte la documentación de Google Looker Creación de visualizaciones.
(Opcional) Paso 3: descargar, compartir y programar comprobaciones de sus datos
Puede descargar y compartir los datos explorados en cualquier momento. Puede descargarlos y compartirlos en diferentes formatos y en diferentes plataformas. Asegúrese de ejecutar la consulta antes de intentar descargar o compartir los datos explorados:
- Si desea descargar una visualización de los datos explorados, ábrala.
- Haga clic en el icono de engranaje.
- Haga clic en Download (Descargar).
-
Asigne un nombre al archivo.
- Seleccione el formato en el que desee descargar los datos explorados.
Si descarga un archivo PNG de su visualización, vaya al paso 7. - Elija la configuración adicional para su descarga:
- Resultados
- Valores de datos
- Número de filas y columnas que se van a incluir
- Opcional: haga clic en Open in browser (Abrir en el navegador) para comprobar cómo se mostrará el archivo.
- Haga clic en Download (Descargar).
- Si envía una visualización de los datos explorados, ábrala.
- Haga clic en el icono de engranaje.
- Haga clic en Send (Enviar).
-
Asigne un nombre al archivo.
- Elija dónde enviar los datos explorados:
Email: introduzca la(s) dirección(es) de email a la(s) que desea enviar sus datos. Webhook: introduzca la URL del webhook en el que quiere enviar sus datos. Amazon S3: introduzca las credenciales y la información de Amazon S3 para permitir que CDP Analytics envíe sus datos en él. SFTP: introduzca las credenciales y la información del servidor STP para permitir que CDP Analytics envíe sus datos en él. - Seleccione el formato en el que quiere enviar sus datos. Los formatos disponibles pueden diferir en función del lugar al que elija enviar los datos explorados.
- Haga clic en Send (Enviar).
También puede hacer clic en Save and schedule (Guardar y programar) para automatizar el envío de un informe de estos datos a usted mismo o a otra persona a fin de tener siempre la información en el momento adecuado.
Para programar el envío de un informe regularmente, guarde sus datos explorados como una vista y siga los pasos del acordeón Schedule delivery (Programar entrega) en nuestra sección Realizar acciones en un panel de control.
(Opcional) Paso 4: guardar los datos explorados como un panel de control o vista
Guarde su exploración como un panel de control para adaptarlo a sus necesidades empresariales, combinando métricas, datos de filtro y KPI de campaña de supervisión en una sola vista. Podrá acceder a ella en cualquier momento para supervisar sus métricas y editarlas en caso necesario.
Puede guardar los datos explorados como:
- Un panel de control que puede contener varios informes.
- Una vista que solo puede contener un informe.
Para guardar los datos explorados:
- Abra la visualización que desee guardar en su panel de control. Puede ser la tabla Data (Datos) o cualquier gráfico del menú desplegable Visualization (Visualización).
- Haga clic en el icono de engranaje.
- Haga clic en Save (Guardar) y elija cómo desea guardar los datos explorados:
- Introduzca un nombre para el panel de control en el campo Title (Título).
- Haga clic en Save (Guardar).
- Introduzca un nombre para los datos explorados en el campo Title (Título).
- En el panel de la izquierda, seleccione la carpeta y luego el panel de control donde desee guardar los datos explorados.
- Haga clic en Save (Guardar).
- Introduzca un nombre para los datos explorados en el campo Title (Título).
- Opcional: introduzca una descripción para esta consulta.
- Haga clic en Save (Guardar) para guardar su consulta o haga clic en Save & View Look (Guardar y ver consulta) para acceder a su consulta directamente.
❓ ¿Qué acciones puedo realizar en los paneles de control predeterminados y personalizados?
Una vez que haya accedido a un panel de control predeterminado, o haya creado el suyo propio, puede realizar varias acciones en ellos para profundizar en su análisis. Por ejemplo, puede configurar alertas para actualizaciones en tiempo real, compartir su panel de control con los miembros del equipo para colaborar o utilizar nuestra herramienta integrada de Inteligencia empresarial (BI) a fin de obtener información y análisis avanzados.
Estas acciones le proporcionan flexibilidad para mantenerse informado y tomar decisiones basadas en datos de manera más eficiente. Puede realizar acciones en el propio panel de control o en cualquier mosaico de datos específico que se incluya.
📊 Realizar acciones en un panel de control
En la parte superior de cada panel de control, elija y aplique un filtro diferente para mostrar solo los datos que sean relevantes para usted. En nuestro ejemplo, queremos mostrar los datos del panel de control de emails de Automatización de los últimos 30 días de una subcuenta y nombre de plantilla específicos:
Los filtros aplicados se muestran en color morado.
Vuelva a cargar el panel de control y muestre los últimos datos disponibles haciendo clic en Reload (Volver a cargar). Esto puede ser útil si ha estado en la página durante un tiempo y quiere tener los datos actualizados.
Descargue los datos de un panel de control si necesita compartirlos o almacenarlos, por ejemplo. Para descargar los datos del panel de control:
- Acceda al panel de control predeterminado o personalizado que contenga los datos que desee descargar. En nuestro ejemplo, queremos descargar los datos del panel de control Automatización.
- Aplique filtros en el panel de control para mostrar solo los datos que necesite.
- En la parte superior derecha de su panel de control, haga clic en el icono de tres puntos
>
Download (Descargar).
- Seleccione el formato en el que quiera enviar sus datos. Si elige el formato CSV, siga directamente el paso 8.
- Seleccione el tamaño de papel de su documento PDF.
- (Opcional) Marque las casillas en las que desee cambiar las condiciones de visualización del panel de control.
- (Opcional) Haga clic en Open in Browser (Abrir en el navegador) si desea mostrar los datos de este mosaico en otra página web en formato TXT.
- Haga clic en Download (Descargar).
Automatice el envío de los datos de su panel de control a sí mismo o a otra persona para que siempre tenga la información en el momento adecuado:
- Acceda al panel de control predeterminado o personalizado que desee recibir regularmente. En nuestro ejemplo, queremos recibir el panel de control de Automatización.
- En la parte superior derecha de la página, haga clic en el icono de tres puntos
- El título de su automatización se crea automáticamente, pero puede editarlo si fuera necesario.
- Seleccione los valores de Recurrence (Periodicidad) y Time (Hora) a la que desea que se envíe su panel de control. En nuestro ejemplo, queremos recibir el panel de control todos los días a las 6 de la mañana.
- En el menú desplegable Destination (Destino), seleccione la plataforma en la que desea recibir su panel de control.
- Dependiendo del destino que haya elegido, tendrá que introducir diferentes datos:
Introduzca la(s) dirección(es) de email a la(s) que desee enviar su panel de control.Introduzca la URL del webhook al que desee enviar su panel de control.Introduzca sus credenciales e información de Amazon S3 para permitir que CDP Analytics envíe su panel de control en él.Introduzca las credenciales y la información de su servidor STP para permitir que CDP Analytics envíe su panel de control en él. - Seleccione el formato en el que quiera enviar sus datos.
- (Opcional) Haga clic en Test now (Probar ahora) para comprobar si ha recibido correctamente su panel de control en la plataforma seleccionada.
- (Opcional) Vaya a la pestaña Filtros (Filtros) para aplicar filtros en su panel de control si aún no lo ha hecho.
- (Opcional) Vaya a la pestaña Advanced options (Opciones avanzadas) para configurar opciones avanzadas como la condición de visualización, el formato de los valores de datos o el número de filas que incluir.
- Haga clic en Save (Guardar).
Cambie la zona horaria en la que desea mostrar sus datos en los mosaicos haciendo clic en el icono de tres puntos >
Each tile's time zone (Zona horaria de cada mosaico).
Puede editar o eliminar cualquiera de sus paneles de control personalizados:
- Acceda al panel de control personalizado que desee editar o eliminar.
- En la parte superior derecha del panel de control, haga clic en el icono de tres puntos
- Podrá:
- Editar el nombre del panel de control.
- Agregar una visualización desde cualquier entorno de exploración, texto para describir su panel de control , marcador o botón para acceder a una URL específica.
- Editar los filtros de su panel de control para identificar los campos que le ayuden a cruzar datos. También puede activar las opciones Cross-filtering (Filtro cruzado) o Apply filters edits to alerts (Aplicar ediciones de filtros a alertas).
- Editar la configuración de su panel de control, como la zona horaria, volver a cargar o mostrar las condiciones.
- Editar el diseño de los mosaicos en el panel de control.
- Haga clic en Save (Guardar).
- Acceda al panel de control personalizado que desee editar o eliminar.
- En la parte superior derecha del panel de control, haga clic en el icono de tres puntos
- Haga clic en Move to trash (Mover a la papelera).
🧩 Realizar acciones en un icono de datos específico
Al acceder a un panel de control predeterminado o personalizado, hay diferentes mosaicos que muestran datos específicos. Estas son las diferentes acciones que puede realizar en estos mosaicos:
Haga clic en el icono de doble flecha en la columna de encabezado de sus tablas para ordenarlas en orden ascendente o descendente:
Pase el ratón por encima de los gráficos para mostrar métricas adicionales:
Acceda al entorno de exploración de datos haciendo clic en el icono Explorar desde aquí. Será redirigido a nuestra herramienta de BI integrada, desde la cual podemos hacer referencias cruzadas de diferentes datos y profundizar en su análisis. Para obtener más información sobre cómo explorar datos con nuestra herramienta de BI integrada, consulte nuestra sección dedicada en este artículo.
Defina las condiciones para recibir una notificación cada vez que los datos dentro del mosaico alcancen un umbral. El sistema de alertas está incluido en todos los paneles de control y se puede activar en los mosaicos:
- Acceda al panel de control predeterminado o personalizado que contenga los datos para los que desee configurar una alerta. En nuestro ejemplo, accederemos al panel de control de Deliverability emails (Emails de entregabilidad para recibir una notificación cuando la tasa de hard bounce sea superior al 0,2 %.
- En el mosaico correspondiente a estos datos, haga clic en el icono de campana
Alertas.
- El título de su automatización se crea automáticamente, pero puede editarlo si fuera necesario.
- En la sección Condition (Condición), elija los criterios y el valor para los que desea recibir una alerta. En nuestro ejemplo, seleccionaremos Is greater than (Es mayor que) e introduciremos 0.2 en el campo.
- De forma predeterminada, recibirá la notificación por email. En la sección Where to send it (Dónde enviarlo), introduzca la(s) dirección(es) de email a la(s) que desee que reciban la notificación.
- En la sección Frequency (Frecuencia), seleccione la periodicidad y el momento en el que desee que se compruebe la condición que ha definido. En nuestro ejemplo, la condición se revisará todos los días a las 5 a.m.
- Haga clic en Save alert (Guardar alerta).
Descargue los datos contenidos en un icono si necesita compartirlos o almacenarlos, por ejemplo. Para descargar los datos de un mosaico:
- Acceda al panel de control predeterminado o personalizado que contenga los datos que desee descargar. En nuestro ejemplo, accederemos al panel de control Automatización para descargar el mosaico de los datos: número total de contactos frente a número de contactos que abandonaron los escenarios.
- Aplique filtros en el panel de control para mostrar solo los datos que necesite.
- En el mosaico, haga clic en el icono de tres puntos
- Seleccione el formato en el que quiera enviar sus datos.
- (Opcional) Configure opciones de datos avanzadas, como la condición de visualización, el formato de los valores de datos o el número de filas que se incluirán.
- (Opcional) Haga clic en Open in Browser (Abrir en el navegador) si desea mostrar los datos de este mosaico en otra página web en formato TXT.
- Haga clic en Download (Descargar).
Vuelva a cargar el icono y muestre los datos más recientes disponibles haciendo clic en Clear cache and refresh (Borrar caché y actualizar). Esto puede ser útil si ha estado en la página durante un tiempo y quiere tener los datos actualizados.
⏭ ¿Qué es lo siguiente?
- Primeros pasos con el formulario de datos del cliente (CDP) de Brevo
- Prepare sus fuentes de datos para la importación en la CDP de Brevo
- FAQ - Plataforma de datos de clientes de Brevo (CDP)
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.