¿Dónde puedo encontrar las estadísticas de mi automatización?

Las estadísticas de automatización le permiten evaluar y comprender mejor el rendimiento de sus automatizaciones e emails. Esta información se puede utilizar para optimizar sus procesos y mejorar su estrategia de comunicación.
Por ejemplo, si ve que sus contactos no abren su email, puede significar que hay que revisar el contenido o que el asunto no es lo suficientemente claro.

Puede encontrar sus estadísticas de automatizaciones en la página Automations (Automatizaciones) y las estadísticas de email enviadas a través de una automatización en la página Transactional (Transaccional).

Estadísticas de automatización

Para ver las estadísticas de una automatización concreta:

  1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
  2. Puede ver rápidamente las estadísticas clave a la derecha de su automatización:
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    • Active now (Activos ahora) se refiere al número de contactos actualmente en la automatización.
    • Started (Iniciados) se refiere al número de contactos que han iniciado la automatización.
    • Finished (Finalizados) se refiere al número de contactos que han completado la automatización.
    • Suspended (Suspendidos) se refiere al número de contactos retirados de la automatización.
  3. Asegúrese de que se encuentra en la pestaña Active (Activos) y haga clic en el icono de los tres puntos > See all statistics (Ver todas las estadísticas)
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  4. Si tiene el paso Send an email (Enviar un email) en su automatización, puede hacer clic en View more statistics (Ver más estadísticas) para ver más estadísticas sobre el porcentaje de contactos en cada paso de la automatización cuando se envía el email, como aperturas únicas, suscripciones canceladas estadísticas, etc. 
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➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Para qué sirven las estadísticas de Automation?.

Logs de automatizaciones

Para encontrar los logs de sus automatizaciones:

  1. Vaya a Automation > Logs.
  2. En la pestaña Workflow logs (Logs de escenarios), filtre la fecha, su automatización y los pasos de la automatización que desea ver.
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  3. En la pestaña Event Logs (Logs de eventos), filtre la fecha, el evento y la automatización que desea ver.
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  4. En la pestaña Contacts in workflows (Contactos en escenarios), filtre la fecha, su automatización y los pasos de la automatización que desea ver.
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➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Para qué sirven los logs de automatización?

Estadísticas transaccionales

Para ver las estadísticas de sus emails transaccionales:

  1. Vaya a Transactional (Transaccional) > Statistics (Estadísticas).
  2. Filtre la fecha, sus remitentes y etiquetas.
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➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Para qué sirven las estadísticas transaccionales?

Logs transaccionales

Para encontrar los logs de sus emails transaccionales:

  1. Vaya a Transactional (Transaccional) > Logs.
  2. Filtre la fecha, el evento que desea ver, sus remitentes y etiquetas.
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➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Para que sirven los logs transaccionales?

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