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La extensión Brevo para Magento 2 permite gestionar las funcionalidades de e-mail y SMS de Magento, así como los suscriptores.

Antes de comenzar

Necesitará recopilar la siguiente información antes de instalarla y comenzar a usarla:

• Las credenciales de Brevo
• La versión 3 de la clave API de Brevo API (se accede desde Configuración > SMTP Y API en su cuenta de Brevo)
• Acceso al directorio raíz de Magento 2
• Acceso al panel de administración de Magento 2

Para utilizar todas las características de la extensión, asegúrese de que su cuenta de Brevo ha sido validada para enviar e-mails y SMS en las plataformas de Campañas y de Mensajes Transaccionales de Brevo. 

Para enviar mensajes SMS, compre créditos SMS desde su cuenta de Brevo, en Mi plan > Créditos de SMS.

Cómo instalar la extensión

Existen dos métodos para instalar la extensión de Brevo para Magento:

Método 1: Instalar la extensión mediante un archivo comprimido

1. Descargue la extensión de Brevo desde Magento Marketplace
2. Descomprima el archivo
3. En el directorio raíz Magento 2, cree la carpeta app/code/Brevo/Brevo
4. Mueva los archivos y las carpetas descomprimidas de la extensión a la nueva carpeta de su directorio raíz
5. En la línea de comandos (usando «cd») vaya a su directorio raíz de Magento 2
6. Ejecute los siguientes comandos en orden:

sudo bin/magento module:enable Sendinblue_Sendinblue
sudo bin/magento setup:di:compile
sudo bin/magento setup:upgrade

Una vez hecho esto, la extensión estará instalada y podrá acceder a ella desde el menú de navegación de la izquierda de su back office de Magento: Contenido > Ajustes de Brevo.

Método 2: Instale la extensión mediante la interfaz MagentoAdmin

1. Añada la extensión de Brevo desde Magento Marketplace
2. A continuación, vaya a System > Web Setup Wizard
   
   
3. Diríjase luego a System Configuration
   
   
4. Introduzca su clave de acceso pública y su clave privada, a continuación, haga clic en Save
   
5. Vaya a Extension Manager
   
   
6. La extensión de Brevo debería aparecer ahora en su lista de extensiones disponibles
   
7. Haga clic en Instalar y siga los pasos que aparecen en la pantalla
   

Resolución de problemas de la instalación

Si tiene algún problema durante la instalación, siga los siguientes pasos para solucionar problemas e intente instalar de nuevo la extensión antes de contactar con los equipos de asistencia de Brevo o Magento. 

1. Borre la memoria caché Magento
2. Desconéctese y vuelva a conectarse como administrador de Magento
3. Compruebe la siguiente ruta Stores > Configuration > Advanced. El módulo «Sendinblue_Sendinblue» debe estar activado

Acceso y activación de la extensión de Magento 2

Para activar la extensión necesita la clave API que encontrará en su cuenta de Brevo:

1. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha de la pantalla
2. Ve a SMTP y API
3. Copie la clave API v3, que es compatible con los plugins
   
4. Una vez que haya copiado la clave API, inicie sesión en su sitio web Magento y vaya a la extensión de Brevo
   
5. En la pestaña titulada Sobre Brevo, active el módulo de Brevo seleccionando «Sí» y pegando la clave API en los ajustes de la extensión de Brevo
   

Sincronizar automáticamente los contactos de su sitio web de Magento con su cuenta de Brevo

Al seleccionar Sí, los nuevos suscriptores de la newsletter de su tienda en línea se añadirán automáticamente a la base de datos de contactos de su cuenta Brevo. Puede seleccionar la lista en la que se guardarán automáticamente los nuevos suscriptores

Acceda a la lista de contactos en la que ha sincronizado a sus nuevos suscriptores directamente desde la pestaña Contacto de su cuenta de Brevo. En esta lista podrá encontrar todos los datos proporcionados por estos suscriptores durante su suscripción.

Gestionar la confirmación de la suscripción

Si quiere usar Brevo para administrar suscriptores de su sitio web de Magento, seleccione Sí.

Una vez seleccionada esta opción, elija un formulario de suscripción predeterminado de Magento o uno personalizado de la lista que se activará en la página de inicio de su sitio web de Magento. Si elige una confirmación de doble «opt-in», también podrá redirigir a sus clientes a una página de destino o a una página específica de su sitio web. También puede optar por enviar un e-mail de confirmación que se enviará automáticamente para confirmar su suscripción. Puede elegir una plantilla predeterminada o una personalizada de la lista.

¿Qué datos se sincronizan?

Si un contacto se ha suscrito desde el pie de página predeterminado del sitio web, solo se sincronizará el campo de EMAIL.

Si un contacto ha creado una cuenta en Magento y se ha suscrito a tu newsletter, se sincronizarán los siguientes campos:

Realizar un seguimiento automático de las ventas con Brevo

Marque esta opción para importar automáticamente los detalles de los pedidos de sus clientes a su base de datos de Brevo. Esto le permitirá ver las ventas generadas por sus clientes durante los últimos X días. Posteriormente, puede utilizarlo para segmentar su base de datos en función de las ventas (por ejemplo, para hacer ofertas especiales a sus clientes VIP).

Seguir automáticamente el comportamiento de sus clientes en su sitio web

Marque esta opción para seguir las acciones de sus clientes en su sitio web. También puede marcar la segunda opción para enviar automáticamente un e-mail para recordar a sus clientes que han abandonado el carrito en su sitio web. 

Optimizar la entregabilidad de sus e-mails transaccionales

Al seleccionar Sí para activar Brevo SMTP, sus e-mails transaccionales (confirmaciones de compras, restablecimiento de contraseñas, etc.) se enviarán mediante el SMTP de Brevo.

Enviar SMS/Mensajes de texto 

Brevo también le permite enviar SMS directamente desde el back office de Magento, por ejemplo:

• SMS de confirmación de compra;
• SMS de envío del pedido;
• SMS para las campañas, por ejemplo, una cuenta atrás para las rebajas.

Cuando envíe campañas SMS a sus suscriptores/clientes desde esta interfaz, la campaña se creará automáticamente en su cuenta de Brevo. Podrá comprobar el informe de su campaña (SMS entregados, abiertos, sobre los que se hace clic, etc.) desde su cuenta de Brevo. Si solo le envía su campaña a un contacto, no se creará en su cuenta de Brevo.

Puede personalizar sus SMS con cualquier atributo que exista en su base de datos de Brevo como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Ej.: {first_name}. 

Si quiere crear un segmento personalizado para usarlo en una campaña SMS, deberá crearlo desde su cuenta de Brevo. Desde el back office de su sitio web de Magento, solo puede enviar campañas a:

• todos sus contactos de Magento;
• los contactos de Magento suscritos a su newsletter;
• un contacto en concreto.

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