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Instalar la extensión de Brevo para Magento 2 (Adobe Commerce)

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Instalar la extensión Brevo para Magento 2

La extensión de Brevo para Magento 2 le permite sincronizar los datos de clientes y pedidos con su base de datos de Brevo. A continuación, puede utilizar estos datos para enviar campañas de email y SMS dirigidos, así como emails transaccionales a través de Brevo.

Antes de empezar

Antes de la instalación, reúna la siguiente información:

Requisitos previos para la instalación del plugin en Magento

Antes de instalar la extensión de Brevo para Magento 2, asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos previos:

  1. Inicie sesión en su servidor de Magento como propietario del sistema de archivos.
  2. Verifique que el repositorio repo.magento.com esté incluido en su archivo composer.json: 
    repositories": [
       {
          "type": "composer",
          "url": "https://repo.magento.com/"
       }
    ]
  3. Recupere sus claves de acceso del sitio web de Adobe.

  4. Añada sus claves de acceso al archivo auth.json ubicado en la carpeta de instalación de Magento. Si no puede encontrar el archivo auth.json, haga clic en el menú desplegable a continuación para ver un archivo de muestra:

    Muestra de archivo auth.json
    {
       "http-basic": {
          "repo.magento.com": {
             "username": "<public-key>",
             "password": "<private-key>"
          }
       }
    }

Instalar la extensión de Brevo para Magento 2

Para instalar la extensión de Brevo para Magento 2:

  1. Inicie sesión en su servidor de Magento como propietario del sistema de archivos.

  2. Diríjase a la carpeta donde está instalada su tienda de Magento.

  3. Instale la extensión de Brevo ejecutando el siguiente comando:

    composer require sendinblue/module-sendinblue
  4. (Opcional) Si encuentra un error, ejecute el siguiente comando:
    sudo composer require sendinblue/module-sendinblue
    y confirme para continuar como usuario root escribiendo yes.
  5. Actualice su instancia de Magento ejecutando estos comandos en secuencia:
    sudo bin/magento module:enable Sendinblue_Sendinblue
    sudo bin/magento setup:di:compile
    sudo bin/magento setup:upgrade

  6. Una vez completada la configuración, inicie sesión en su Panel de administración de Magento.

  7. La extensión ya está instalada. Vaya a Content (Contenido) > Brevo settings (Configuración de Brevo) para acceder.
    magento_access-extension_en-us.png

Solución de problemas de instalación

Si experimenta algún problema durante la instalación, siga estos pasos de solución de problemas:

  1. Vacíe la caché de Magento
    1. En su panel de administración de Magento, vaya a System (Sistema) > Cache Management (Administración de caché).
    2. Haga clic en Flush Magento Cache (Vaciar caché de Magento).
      magento_clear-cache_en-us.png
  2. Cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en su panel de administración de Magento.
  3. Intente volver a instalar la extensión.

Si su problema aún no se resuelve después de seguir estos pasos de solución de problemas, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia creando un ticket desde su cuenta.

Activar la extensión de Brevo para Magento 2

Para activar la extensión, necesita la clave API que encontrará en su cuenta de Brevo.

Paso 1: recuperar la clave API en Brevo

  1. En Brevo, haga clic en el nombre de su cuenta y vaya a SMTP & API (SMTP y API) > API.
  2. Copie su clave API.
    💡 Información relevante
    Para saber cómo crear una nueva clave API, consulte nuestro artículo dedicado Crear o eliminar una clave API.

Paso 2: añadir la clave API a Magento

  1. En Magento, vaya a la pestaña About Brevo (Acerca de Brevo).
  2. Seleccione Yes (Sí) junto a Activate the Brevo module (Activar el módulo de Brevo).
  3. Pegue la clave API en el campo API key v3 (Clave API v3).
    magento_api-key_en-us.png
  4. Haga clic en Actualizar.

Sincronizar automáticamente los suscriptores de Magento en Brevo

💡 Información relevante
Los suscriptores son sus contactos de consentimento. Solo los contactos de consentimento se sincronizan con su cuenta de Brevo con la extensión de Brevo para Magento 2. Para obtener más información sobre los contactos de consentimento, consulte nuestro artículo dedicado Cree una base de datos de contactos legítima para lograr una entregabilidad y un cumplimiento óptimos.

Para sincronizar automáticamente sus suscriptores de Magento con su cuenta de Brevo:

  1. En Magento, vaya a la pestaña Contact Sync (Sincronización de contactos).
  2. Haga clic en Yes (Sí) junto a Sync your store contacts to Brevo (Sincronizar los contactos de tu tienda con Brevo).
  3. En el menú desplegable Your list (Sus listas), seleccione la lista de Brevo en la que desea sincronizar sus suscriptores de Magento.magento_contact-sync_en-us.png
  4. Haga clic en Save (Guardar).

Sus suscriptores existentes de Magento ahora se sincronizan y cualquier nuevo suscriptor se sincronizará en tiempo real. Puede ver sus suscriptores directamente desde la página Contacts (Contactos) en su cuenta de Brevo. 

¿Qué datos se sincronizan?

💡 Información relevante
El estado de suscripción (suscrito/suscripción cancelada) de sus suscriptores de Magento también se verá reflejado en Brevo.

Si un contacto se suscribe a través del pie de página predeterminado de su sitio web, solo se sincronizará el campo EMAIL.

Si un contacto crea una cuenta de Magento y se suscribe a su newsletter, se sincronizarán los siguientes campos:

Atributo

Descripción

Tipo de atributo

EMAIL

Email del contacto

TEXTO

NOMBRE

Nombre del contacto

TEXTO

SURNAME

Apellido del contacto

TEXTO

CIV

Estado civil del contacto

TEXTO

MAGENTO_LANG

Idioma del contacto

TEXTO

EMPRESA

Empresa del contacto

TEXTO

SMS

Número de teléfono del contacto

TEXTO

GROUP_ID

ID de grupo, relevante solo para multitiendas

TEXTO

STORE_ID

ID de tienda, relevante solo para multitiendas

TEXTO

DEFAULT_GROUP_ID

Grupos a los que pertenece el contacto

TEXTO

CLIENT

Su cuenta de Brevo mostrará "1" como valor cuando el contacto sea un cliente.

NUMBER

Gestionar emails transaccionales y de confirmación de suscripción

La extensión de Brevo para Magento le permite enviar emails transaccionales y de confirmación de suscripción directamente desde Brevo. 

Paso 1: asegurarse de que la plataforma transaccional esté activada en Brevo

Para enviar un email transaccional o de confirmación de suscripción, primero debe asegurarse de que la plataforma transaccional esté activada en su cuenta de Brevo.

  1. En Brevo, vaya a la página Transactional (Transaccional).

  2. Si ve la página Real time (En tiempo real), significa que la plataforma está activada. Si ve un mensaje que indica "The transactional platform has not been activated for your account" (La plataforma transaccional no se ha activada para su cuenta), póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia creando un ticket desde su cuenta.

Paso 2: activar Brevo SMTP para los emails transaccionales

A continuación, debe activar Brevo SMTP en Magento. Esto permitirá a Brevo enviar los emails transaccionales de su sitio web de Magento (confirmaciones de pedidos, carritos abandonados, etc.).

Para hacer esto, recupere la clave SMTP de su cuenta de Brevo y utilícela para activar Brevo SMTP en Magento:

  1. En Brevo, haga clic en el nombre de su cuenta y vaya a SMTP & API (SMTP y API) > SMTP.
  2. Copie su clave SMTP.
  3. En Magento, vaya a la pestaña Transactional Mailing (Correo transaccional).
  4. Seleccione Yes (Sí) junto a Use Brevo to send your store's transactional mailing (Usar Brevo para enviar correo transaccional de la tienda).
  5. Pegue la clave SMTP en el campo Brevo SMTP master password (contraseña maestra de Brevo SMTP).magento_brevo-smtp_en-us.png
  6. Haga clic en Save (Guardar).

Paso 3: (Opcional) activar la confirmación de suscripción

Una vez que haya activado Brevo SMTP en Magento, también puede optar por enviar sus emails de confirmación de suscripción directamente desde Brevo y seleccionar el email de confirmación que desee enviar a sus suscriptores.

  1. En Magento, vaya a la pestaña Subscription Confirmation (Confirmación de suscripción).
  2. Seleccione Yes (Sí) junto a la opción de confirmación de suscripción Use Brevo subscription (Usar la suscripción de Brevo) para administrar la configuración de consentimento.
  3. En el menú desplegable Your lists (Sus listas), seleccione la lista de Brevo en la que desee sincronizar los contactos que se suscriben a través del formulario de suscripción en la página de inicio de su sitio web de Magento.
    magento_subscription-confirmation_1_en-us.png
  4. Seleccione el email de confirmación que desee enviar a sus suscriptores:
    magento_subscription-confirmation_2_en-us.png
    • No confirmation (Sin confirmación): los suscriptores se añaden a Brevo inmediatamente después de enviar su formulario de suscripción. No reciben ningún email que confirme la suscripción.
    • Simple confirmation (Confirmación simple): los suscriptores reciben un email de confirmación y se añaden a Brevo justo después de enviar su formulario de suscripción. Puede seleccionar el email de confirmación que desee enviar.
    • [Recomendado] Double confirmation (Doble confirmación): los suscriptores siguen un proceso de confirmación doble y reciben un email de confirmación con un enlace. Deben hacer clic en el enlace para completar su suscripción y añadirse a Brevo. Puede seleccionar el email de confirmación y la página que se muestra después del envío del formulario.
  5. Haga clic en Save (Guardar).

Sincronizar automáticamente los suscriptores de Magento en Brevo

❗️ Importante

Los datos del pedido se sincronizan solo para los clientes que estén suscritos a su newsletter. Si un cliente realiza un pedido sin suscribirse a su newsletter, los datos de su pedido no se sincronizarán.

Para sincronizar automáticamente sus pedidos de Magento y sus detalles (ID, fecha y precio) con su cuenta de Brevo:

  1. En Magento, vaya a la pestaña Order Sync (Sincronización de pedidos).
  2. Haga clic en Yes (Sí) junto a Sync your customers' order data (Sincronizar datos de pedidos de sus clientes) para sincronizar sus nuevos pedidos.
  3. Haga clic en Yes (Sí) junto a Import your customers' order history (Importar el historial de pedidos de los clientes) para sincronizar sus pedidos existentes.
    magento_order-sync_en-us.png
  4. Haga clic en Save (Guardar).
💡 Información relevante
A continuación, puede utilizar estos datos para segmentar sus contactos en Brevo y enviar emails, campañas de email y SMS específicos, e emails transaccionales. Por ejemplo, podría enviar una oferta especial a los clientes que hayan gastado más de 100 € en su sitio web.

Realice un seguimiento automático de las acciones de sus clientes en su sitio web

La extensión de Brevo para Magento le permite realizar un seguimiento de las acciones de los visitantes en su sitio web, incluso cuando ven páginas específicas y añaden productos a sus carritos. Esta funcionalidad de seguimiento le permite enviar un email a los clientes que abandonan sus carritos sin completar sus compras.

Para realizar un seguimiento automático de las acciones de sus clientes en su sitio web:

  1. En Magento, vaya a la pestaña Behavior Tracking (Seguimiento del comportamiento).
  2. Haga clic en Yes (Sí) junto a Allow Brevo to track visitor actions on your store website (Permitir que Brevo haga seguimiento de las acciones de los visitantes en el sitio web de su tienda) para instalar Brevo Tracker en su sitio web.
  3. Haga clic en Yes (Sí) junto a Do you want to recover abandoned cart (¿Quiere recuperar un carrito abandonado?) para hacer el seguimiento y enviar los tres eventos relacionados a Brevo: cuando alguien añade un producto a sus carritos (cart_updated), cuando elimina un producto de su carrito (cart_deleted) y cuando completa una compra (order_completed).
    magento_behavior-tracking_en-us.png
    ❗️ Importante
    Para enviar un email de carrito abandonado utilizando estos eventos, debe crear una automatización de carrito abandonado en Brevo. Para obtener más información, consulte nuestra serie de artículos dedicados Acerca de los emails de carrito abandonado.
  4. Haga clic en Save (Guardar).

Enviar mensajes SMS desde Magento

❗️ Importante
Para enviar mensajes SMS, compre créditos SMS directamente desde My Plan (Mi plan) > SMS credits (Créditos SMS) en su cuenta de Brevo.

La extensión de Brevo para Magento 2 le permite crear y enviar mensajes SMS directamente desde su panel de administración de Magento 2.

Configurar la notificación de crédito de SMS bajo

Para recibir notificaciones de crédito de SMS bajo:

  1. En Magento, vaya a la pestaña SMS.
  2. Haga clic en Yes (Sí) junto a You want to be notified by e-mail when you do not have enough credits? (¿Desea recibir una notificación por email cuando no tenga suficientes créditos?).
  3. Haga clic en Save (Guardar).
  4. En el campo Email, introduzca la dirección de email en la desee recibir la notificación.
  5. En el campo Limit (Límite), especifique el umbral de crédito de SMS para recibir alertas.
    magento_sms-settings_en-us.png
  6. Haga clic en Save (Guardar).

Enviar SMS de confirmaciones y campañas

La extensión de Brevo para Magento 2 permite enviar SMS de confirmaciones de pedidos y envíos, así como SMS de campañas.

SMS de confirmación del pedido SMS de confirmación de envío Enviar una campaña SMS

Puede enviar automáticamente un SMS de confirmación al cliente después de que complete un pedido en su sitio web:

Paso 1: activar el SMS de confirmación

Para enviar mensajes SMS de confirmación cuando se complete un pedido, primero active la opción:

  1. En Magento, vaya a la pestaña SMS.
  2. En la pestaña Send SMS after order confirmation (Enviar SMS después de la confirmación del pedido), haga clic en Yes (Sí).
    magento_sms_order-confirmation_en-us.png
  3. Haga clic en Save (Guardar).

Paso 2: configurar los SMS de confirmación

Ahora configuraremos el remitente y el contenido del mensaje SMS de confirmación:

  1. En el campo Sender (Remitente), introduzca el nombre de su remitente. Este nombre aparecerá en el teléfono móvil de sus destinatarios.
  2. En el campo de Message (Mensaje), introduzca el contenido de su mensaje SMS. 
  3. (Opcional) Personalice su mensaje SMS utilizando las siguientes variables:
    • Para el nombre, utilice {first_name}.
    • Para los apellidos, utilice {last_name}.
    • Para el ID de referencia del pedido, utilice {order_reference}.
    • Para el precio del pedido, utilice {order_price}.
    • Para la fecha del pedido, utilice {order_date}.

     
    magento_sms-confirmation_settings_en-us.png
  4. Haga clic en Save (Guardar).

Paso 3: (Opcional) enviar un SMS de prueba

❗️ Importante
El SMS de prueba se deducirá de sus créditos de SMS.

Para asegurarse de que su mensaje SMS tenga el formato correcto, puede enviar un SMS de prueba al número de teléfono de su elección:

  1. En el campo Send a test SMS (Enviar un SMS de prueba), introduzca el número de teléfono al que desea enviar el mensaje SMS.
  2. Haga clic en Send (Enviar).

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.

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