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Personalizar emails utilizando el lenguaje de plantillas de Brevo

El lenguaje de plantillas de Brevo le permite personalizar sus plantillas de email de forma dinámica. Coloque un marcador de posición de atributo de contacto en su email para obtener datos específicos del contacto y personalizar un solo email para múltiples contactos. Vaya aún más allá: inserte contenido dinámico en sus emails, a fin de gestionar la visualización del contenido en función de condiciones predefinidas, todo ello desde el mismo email.

❓¿Qué es el lenguaje de plantillas de Brevo?

El lenguaje de plantillas de Brevo le permite insertar marcadores de posición en sus plantillas de email que se reemplazan por datos específicos del contacto en el momento en que se envía el email. Más que simples sustituciones de texto, nuestro lenguaje de plantilla también admite condiciones, bucles y filtros.

🏷 Marcadores de posición

Los marcadores de posición (también llamados variables o etiquetas de combinación) son etiquetas que se añaden a sus plantillas de email y se reemplazan con datos específicos del contacto cuando se envía el email. Estos datos pueden ser el nombre, dirección o incluso el color favorito del contacto, los productos que compró, un enlace de cancelación de suscripción, etc.

Hay tres tipos de marcadores de posición en el lenguaje de plantillas de Brevo:

Atributos de contacto

Los marcadores de posición más utilizados son los marcadores de posición de atributos de contacto, que le permiten incluir de forma dinámica información almacenada sobre sus destinatarios en sus emails, por ejemplo:

  • {{contact.FIRSTNAME}}
  • {{contact.EMAIL}}
  • {{contact.MANAGER}}

Estos atributos pueden ser el nombre, dirección de email o cualquier atributo de contacto personalizado que haya almacenado en su lista de contactos.

dde_contact-attributes-placeholders_EN-US.png

➡️  Artículo dedicado: Personalizar emails usando atributos de contacto

💡 Información relevante
Los marcadores de posición de atributos de contacto aparecen como etiquetas rojas en el editor Drag and Drop.

Marcadores de posición predefinidos

Los marcadores de posición predefinidos están disponibles para todos los usuarios de Brevo, como enlace espejo, enlace para cancelar la suscripción o como enlace para formulario de actualización del perfil, por ejemplo:

  • {{mirror}} (enlace "Ver en el navegador")
  • {{unsubscribe}}
  • {{update_profile}}

Por lo general, estos marcadores de posición se añaden automáticamente a sus plantillas cuando las crea. 

➡️  Artículos dedicados:

Parámetros transaccionales

Utilice marcadores de posición de parámetros transaccionales para añadir datos sobre sus productos o ventas en sus emails. Puede ser información relacionada con los productos comprados, los precios de los productos, los productos abandonados en un carrito, etc.

Los marcadores de posición de parámetros transaccionales están predefinidos si está utilizando un plugin de Brevo. Caso contrario, puede definirlos. Luego puede recuperar los datos a través de un escenario de automatización o mediante una llamada API para enviar un email transaccional.

➡️  Artículo dedicado: Personalizar emails utilizando parámetros transaccionales

🚰 Filtros

Brevo utiliza filtros junto con marcadores de posición, a fin de proporcionar funcionalidad adicional a sus emails. Puede configurar valores predeterminados en caso de que un atributo de contacto esté vacío, o bien estructurar el formato de palabras, números y fechas.

➡️  Artículo dedicado: Modificar el formato del marcador de posición con filtros

👁️ Bloquear visibilidad

La opción de visibilidad de bloques le permite elegir con toda facilidad cómo desea mostrar los bloques en sus plantillas de email.

dde_block-visibility_EN-US.png

Por ejemplo, puede:

  • Personalizar el encabezado de su email y utilizar un tono diferente, según la edad de sus contactos.
  • Personalizar bloques de contenido para mostrar diferentes productos u ofertas, según criterios específicos (por ejemplo, un descuento especial para clientes recurrentes, según preferencias, etc.).
  • Personalizar bloques de contenido para adaptarlos a diferentes dispositivos de lectura y mostrar ciertos elementos solo en móviles o equipos de escritorio.

➡️  Artículos dedicados:

🔁 Repetir bloque o lista dinámica (etiqueta for)

Nuestra opción de lista dinámica, ahora llamada Repetir bloque, le permite recorrer o iterar sobre elementos en una secuencia y mostrarlos como una lista en su email. Por ejemplo, si desea mostrar una lista de artículos que su contacto acaba de comprar o abandonó en su carrito.

Esta opción es de suma ayuda cuando se combina con sus parámetros transaccionales y también es útil cuando diseña una plantilla de email para contener una cantidad desconocida de elementos en una lista.

Para un uso avanzado, puede repetir manualmente un bloque usando la etiqueta for. Por ejemplo, a continuación, se muestra una lista del nombre del producto seguido del precio del producto para todo lo que ha comprado el cliente. Esta lista se adaptará según la compra de cada cliente.

dde_repeat-block-example_EN-US.png

❗️ Importante 
Después de añadir sus marcadores de posición en su email, debe habilitar la funcionalidad Repetir bloque para cada sección que contenga un marcador de posición para los datos de los artículos. De este modo, garantiza que su plantilla de email pueda mostrar múltiples productos e interpretar los datos enviados por su sitio web a Brevo.

➡️  Artículo dedicado: Repetir un bloque de elementos en los emails

🤯 Solucionar problemas relacionados con los emails personalizados con el lenguaje de plantillas de Brevo

Sintaxis de marcador de posición incorrecta

En el editor Drag and Drop Después de una llamada API

Después de guardar el diseño de la plantilla o campaña de email, aparecerá un mensaje de error si la sintaxis de uno de los marcadores de posición no es correcta.

En nuestros ejemplos a continuación, falta un corchete } al final de los marcadores de posición. Eche un vistazo a los detalles del error para corregir el marcador de posición y guardar su plantilla o campaña de email de nuevo.

error-syntax_EN-US.png

Log de errores para un email transaccional

Si su llamada API recibe una respuesta de nivel 200, pero no se recibe el email, vaya a Transactional (Transaccional) > Logs para verificar sus registros transaccionales. Si su email no se envió debido a un error, aparecerá un evento de Error en sus logs.

logs-error_EN-US.png

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

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