En este artículo le explicaremos cómo personalizar sus e-mails con las condiciones IF. 

¿Qué son las condiciones IF?

Las condiciones IF son el lenguaje que usan nuestra funcionalidad de Visibilidad del bloque en el editor de «Drag and Drop». Permiten Mostrar u ocultar bloques en función de los atributos de contacto, los parámetros transaccionales o  las listas dinámicas.

La potente lógica que ofrecen las condiciones IF permite añadir o eliminar bloques de diseño por completo dentro de una campaña o plantilla de e-mail, o modificar el contenido específico dentro de un bloque en función de las condiciones que establezca. Puede utilizar las condiciones IF de dos maneras diferentes:

• Las condiciones IF de tipo sencillo se pueden aplicar fácilmente a los bloques de diseño individuales en el editor de «Drag and Drop» usando la funcionalidad integrada de Visibilidad del bloque. 
  
  
• Las declaraciones IF personalizadas pueden crearse y posicionarse directamente dentro del contenido de su campaña o plantilla de e-mail.
  
  

El uso de las condiciones IF amplía eficazmente la utilidad de un único e-mail para múltiples escenarios al mostrar diferentes conjuntos de contenido o texto en función de:

• los atributos de contacto definidos en su lista de contactos
• los parámetros enviados en su llamada a la API

Usos frecuentes de las condiciones IF  

Hay una gran variedad de maneras de usar las condiciones IF  para personalizar el contenido de un e-mail, pero algunas de las más frecuentes son: 

1. El saludo del e-mail, como Hola, Sr. Sánchez, Hola, Sra. Pérez o simplemente Hola para los contactos sin datos registrados sobre género o nombre.
2. Un producto o una imagen promocional, como la promoción de una imagen de un modelo que lleve la misma ropa o talla que su destinatario, o que muestre el artículo en cuestión en su color favorito.
     
3. Un mensaje promocional, como incluir una oferta adicional de marketing en sus e-mails transaccionales en función de las compras del destinatario o de otros atributos.
     

Estructura de una declaración IF

Principales reglas que debe seguir

Estas son algunas de las reglas que debe seguir al crear su propia declaración IF:

• Una declaración IF empieza siempre con una etiqueta IF que contiene una condición: {% if ... %}
  
• Opcionalmente, la declaración IF puede contener condiciones alternativas que se evaluarán secuencialmente. Estas condiciones alternativas comienzan con: {% elif ... %}
  
• También de forma opcional, se puede añadir una cláusula general justo antes del final de la declaración IF, de la siguiente manera: {% else %}
  
• Una declaración IF termina siempre con: {% endif %}

Estructuras frecuentes de una declaración IF

A continuación, encontrará varias de las formas frecuentes de estructurar una declaración IF:

Cómo se procesan las declaraciones IF

La condición IF es lo que va entre las etiquetas {% if ... %} y {% elif ... %}. Al procesar la declaración IF, el sistema evaluará la condición y:

• Si se cumple la condición, se mostrará la siguiente línea, siempre que sea una línea de texto (también puede ser una línea de código, ya que es posible usar nuestro lenguaje de plantillas para llevar a cabo una operación dentro de la declaración IF, en cuyo caso, se ejecutará la línea de código).
• Si no se cumple la condición, la siguiente línea se ignorará y el sistema evaluará la siguiente condición {% elif ... %} (si la hubiera), o procesará la cláusula general {% else %} (de nuevo, si la hubiera). De lo contrario, llegará a la etiqueta {% endif %} y no pasará nada más como parte de esta declaración IF. 
  

En cuanto se haya cumplido una condición, el sistema omitirá cualquier condición {% elif ... %} o cláusula general {% else %}. Por eso, en ciertas ocasiones deberá pensar cuál es el mejor orden para las condiciones dentro de una declaración IF (otras veces, el orden no importará).

Cómo crear sus propias condiciones IF

Para vincular un fragmento de texto (también conocido como «cadena») en el caso de un atributo de tipo "Texto", puede usar: {% if contact.GENDER == "Male" %}. Esta condición hará que la siguiente línea de la declaración se procese solo si el atributo contact.GENDER es igual a "Male".

Si quiere evaluar si un atributo contiene un valor, basta con poner el nombre del atributo en la condición, sin más. Por ejemplo, para {% if contact.FIRSTNAME %}, si tiene datos almacenados en contact.FIRSTNAME, se procesará la siguiente línea de la declaración, mientras que si contact.FIRSTNAME está vacío, se omitirá la siguiente línea.

Esto también puede usarse para los atributos «booleanos». La condición {% if contact.IS_REGISTERED %} se cumplirá si contact.IS_REGISTERED es un atributo «booleano» verificado como «true», mientras que si no se verificara o estuviera vacío, esta condición no se cumplirá.

Ejemplos prácticos

Aquí tiene algunos ejemplos prácticos basados en las declaraciones IF más interesantes.

Use una declaración IF para mostrar texto adicional únicamente a algunos contactos

Imaginemos, por ejemplo, que su lista de contactos incluye un atributo «booleano» llamado «MEMBER» que se verifica si el contacto ha comprado una suscripción. Quizá quiera añadir un mensaje suplementario para estos contactos. Puede hacerlo con la siguiente declaración IF:  

{% if contact.MEMBER %}
¡Gracias por renovar su suscripción!
{% endif %}

Muestre un saludo personalizado si conoce el nombre del contacto y un saludo genérico en caso contrario

Esto es útil si quiere incluir un saludo del tipo «Hola, {{ contact.FIRSTNAME }}» en su e-mail, pero no tiene la información de todos sus contactos para el atributo FIRSTNAME.

{% if contact.FIRSTNAME %}
Hola, {{ contact.FIRSTNAME }}:
{% else %}
Hola:
{% endif %}

Muestre un saludo de cortesía si conoce el género de su contacto, o un saludo genérico en caso contrario

Además de usar condiciones IF para comprobar si se cumplen los valores ya existentes, puede comprobar los valores que no se cumplen o tener en cuenta varias condiciones para crear diferentes ramas. 

Siguiendo el ejemplo frecuente de la personalización de los saludos de e-mail, es posible que quiera mostrar uno de los tres saludos posibles en función de si el atributo del contacto para «GENDER» es "Male", "Female" o está vacío. En este caso, puede usar las etiquetas {% elif %} para alternar el contenido cuando el valor de «GENDER» sea "Female", y {% else %} para usar una opción de sustitución para el resto de los casos:

Estimado/a {% if contact.GENDER == "Male" %} Sr. {{ contact.LASTNAME }}. 
{% elif contact.GENDER == "Female" %} Sra. {{ contact.LASTNAME }}. 
{% else %} ¿qué tal? {% endif %}

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

Aunque estos ejemplos se centran en la estructuración de las condiciones if con atributos de contacto, también puede aplicar estas condiciones a los atributos de contacto, a los parámetros transaccionales y a los bloques repetibles dentro del editor de «Drag & Drop»:

• Cómo personalizar sus e-mails transaccionales
• Mostrar u ocultar bloques en función de los atributos de contacto
• Mostrar u ocultar bloques en función de los parámetros transaccionales
• Mostrar u ocultar bloques en función de bloques repetibles

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