Cada campaña de email tiene un objetivo; puede ser para generar más leads, aumentar su número de suscriptores o convertir más leads en clientes de pago. Por lo tanto, es importante medir la efectividad de su campaña de email con respecto a estos objetivos para que pueda modificar su estrategia de marketing por email de vez en cuando y mejorar su ROI de marketing por email.

Con la funcionalidad de seguimiento de conversión de Brevo, ahora puede ver qué campaña de email está generando los mayores ingresos o que clientes pagan más y ¡es más fácil de lo que cree! La conversión se puede configurar en menos de un minuto en Brevo.

Paso 1: Crear una conversión

Una conversión es una acción deseada destinada a que sus suscriptores y visitantes la realicen en su sitio web o aplicación. Dependiendo de su empresa, una conversión puede ser la compra de un producto, registrarse para una prueba, programar una demostración, reservar una cita, descargar un libro electrónico o visitar la página de "agradecimiento" de finalización de un formulario.

1. Haga clic en el desplegable de la cuenta y vaya a Settings > Campaigns > Conversions (Configuración > Campañas > Conversión).
   
2. Haga clic en Create your first conversion (Crear su primera conversión).
   
3. En la página Create a Conversion page (Crear una página de conversión), configure los detalles de su conversión. Aquí hay una descripción general de cada campo:
   • Nombre de conversión: dé un nombre a su conversión para identificarla dentro de logs, estadísticas e informes. Sea descriptivo con el nombre de la conversión.
   • Seguimiento a través de: elige cómo quiere hacer un seguimiento de esta conversión. Puede realizar un seguimiento de una conversión a través de un escenario de automatización de marketing o mediante un evento iniciado por el script de seguimiento de Brevo.
   • Valor predeterminado: proporcione un valor de ingresos predeterminado para cada conversión. Si conoce el valor promedio de transacciones de las compras de sus clientes, puede usarlo como valor predeterminado. El valor predeterminado también puede ser 0 para los casos en los que solo desea medir el número de conversiones y no los ingresos, p. ej. # de inscripciones, # de demostraciones programado, etc.
     

Paso 2: Seguimiento de la conversión

La conversión en Brevo se puede rastrear a través de eventos iniciados por el script de seguimiento instalado en su sitio web o a través de escenario de automatización de marketing.

Seguimiento a través de eventos

Tenga en cuenta estos puntos para realizar un seguimiento de una conversión a través de un evento:

• Necesita tener el Brevo tracker instalado en su sitio web. Puede instalar el rastreador fácilmente copiando y pegando el código en su sitio web o puede usar uno de nuestros plugins.
• Asegúrese de haber agregado el evento de seguimiento correspondiente y enviarlo a la conversión de seguimiento. Siga la documentación técnica que se indica aquí para crear sus eventos de seguimiento.

1. Elija la opción   Evento en el campo Seguimiento a través de al crear una conversión. Asegúrese de haber instalado el rastreador en su sitio web y creado los eventos de seguimiento de conversión correspondientes.
2. Verifique el rastreador haciendo clic en el botón con el mismo nombre. Proporcione el nombre del evento y la etiqueta de ingresos que desea que active la conversión. El valor predeterminado se utilizará para definir el valor de ingresos de conversión, cuando el parámetro de ingresos no se encuentre en las propiedades del evento.
   

Seguimiento a través de escenario de automatización de marketing

Tenga en cuenta estas reglas para realizar un seguimiento de una conversión a través de marketing:

• Asegúrese de haber seleccionado escenario de automatización de marketing como la opción  Seguimiento a través al crear la conversión.
• Las conversiones se grabarán solo para aquellos contactos que lleguen al paso Grabar una conversión en el escenario.

Agregue el paso Grabar una conversión a su escenario

1. Vaya a Automation (Automatizaciones) > Workflows (Escenarios) y haga clic en Create an automation (Crear una automatización) o edite un escenario existente con el editor clásico.
2. Haga clic en el botón (+) en cualquier lugar del escenario debajo del punto de inicio para agregar un nuevo paso.
3. Seleccione el paso Record a Conversion (Registrar una conversión) en acciones.
   
4. Elija la conversión que desea registrar de una lista de conversiones creada para ser rastreada a través del escenario de automatización de marketing en su cuenta.
   
   También puedes crear una nueva conversión desde aquí haciendo clic en el enlace Crear una nueva conversión justo debajo de la lista desplegable de conversión. Cuando se crea una conversión durante este paso, se configurará automáticamente para realizar un seguimiento a través del escenario de automatización de marketing.
   Para Valor de conversión, puede elegir un valor de estas tres opciones:
   
   • Valor predeterminado: proporcionado por usted en el momento de crear la conversión.
   • Valor personalizado: debe definirlo usted para este escenario. Sobrescribirá el valor predeterminado y todas las conversiones registradas desde este escenario tendrán este valor como ingresos para cada conversión. También puede ser 0.
   • Valor avanzado: este valor se proporcionará dinámicamente para cada conversión en un evento. Debe definir el nombre del evento y el parámetro ingresos que definirá el valor en las propiedades del evento de este en concreto.
   
   

   Cuando se utiliza el Valor avanzado para el valor de conversión, si no se encuentra el evento correspondiente para un contacto que llega al paso Grabar una conversión en el escenario,  puede optar por grabar la conversión con el valor predeterminado marcando la casilla de verificación correspondiente debajo del campo Etiqueta de ingresos.

Paso 3: Conversiones de atributo

Cuando se registra una conversión para un contacto, ya sea a través de un evento o de un escenario de automatización de marketing, el crédito de esta conversión va a la campaña de email en la que el contacto hizo clic por última vez. Además, si su campaña de email contiene múltiples enlaces y el contacto hizo clic en todos ellos, entonces atribuiremos la conversión al enlace en el que el contacto hizo clic en último lugar.

En el caso de que se registre una conversión para un contacto que nunca ha hecho clic en ningún enlace de ninguno de sus emails, atribuiremos la conversión a No campaña, lo que básicamente significa que la conversión se produjo debido a algún otro canal de marketing que no fue el email de marketing.

Paso 4: Medir los datos de conversión

1. Para ver las estadísticas de todas sus conversiones, vaya a Marketings > Statistics (Marketings > Estadísticas). 
2. Haga clic en la pestaña Conversions (Conversión) .
   Puede comparar las conversiones entre sí a partir del número de conversiones registradas y de los ingresos totales generados por cada una de ellas.
3. Si desea ver y comparar estadísticas de conversión específicas de la campaña, vaya a la página de Listado de campañas , donde puede ver una columna de conversiones frente a cada una de sus campañas enviadas.
   
   Puede hacer clic en cualquiera de los nombres de las campañas enviadas para ver los informes detallados de la misma. Si hay un atributo de conversión para esta campaña, podrás ver las estadísticas de conversión a nivel de campaña en la pestaña de Conversions (Conversiones).

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• ¿Qué es Brevo Tracker y cómo instalarlo?
• Cómo crear un escenario de automatización personalizado
• Carrito abandonado - Parte 4: Registrar una conversión (opcional)

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