Descargar el plugin de Shopware 6

El plugin de Brevo para Shopware 6 permite gestionar todo lo que necesita para el marketing de su sitio web de Shopware 6: la plataforma de Brevo. Para instalarlo no hace falta contar con conocimientos de programación. Este plugin permite:

• Sincronizar los contactos de su sitio web de Shopware con su cuenta de Brevo en tiempo real,
• Hacer un seguimiento de los pedidos e ingresos, 
• Gestionar el proceso de consentimiento de los contactos, 
• Enviar emails transaccionales, pero también
• Seguir el comportamiento de los visitantes,
• Crear automatizaciones de marketing,
• Rellenar automáticamente los bloques de productos en los diseños de email, y
• Chatear con el cliente en tiempo real.

Antes de empezar

Recopile la siguiente información antes de la instalación:

• Las credenciales de su cuenta de Brevo.
• Acceso al panel de administración del sitio web de Shopware 6.

⚙️ Cómo instalar el plugin

Hay dos maneras de instalar el plugin de Brevo para Shopware 6:

🔌 Conectar a Brevo

Cuando el plugin esté instalado y activado, es el momento de conectarlo a su cuenta de Brevo:

1. Vaya a Extensions (Extensiones) > My extensions (Mis extensiones).
2. Junto al nombre del plugin de Brevo, haga clic en el icono de los tres puntos ··· > Open extension (Abrir extensión). 
   
3. Seleccione en la lista desplegable el canal de ventas que desea conectar a Brevo.
4. Haga clic en Connect to Brevo (Conectar a Brevo).
5. Si ya tiene una cuenta de Brevo, verá esta ventana en la que deberá permitir el acceso a su cuenta. De lo contrario, tendrá que iniciar sesión o crear una cuenta nueva.
6. Tras permitir el acceso, se le redirigirá a la página de configuración del plugin en su cuenta de Brevo. Haga clic en Activate (Activar) para acceder. 
   

¡Enhorabuena! Ha integrado Brevo en su cuenta de Shopware 🎉

👥 Sincronizar los contactos

Sincronice sus contactos existentes con su cuenta de Brevo, así como los nuevos contactos automáticamente, gracias a la Sincronización de contactos:

1. Desde su cuenta de Brevo, haga clic en el menú desplegable de la cuenta > Plugins & Integrations (Plugins e integraciones) > My integrations (Mis integraciones) y seleccione el plugin de Shopware 6.
2. Haga clic en Contact Synchronization (Sincronización de contactos).
3. Active la opción Sync your store contacts to Brevo (Sincronizar los contactos de la tienda con Brevo). 
4. Por defecto, se crea una lista de Shopware 6 para guardar su sitio web de Shopware existente y los nuevos suscriptores. Puede hacer clic en Select another list (Seleccionar otra lista) para seleccionar una lista existente o en Create a list (Crear una lista).
5. Opcional: active la opción Enable syncing of customers in addition to newsletter subscribers (Habilitar sincronización de clientes además de suscriptores de newsletter) para añadir su cliente a la misma lista de contactos seleccionada anteriormente. Los clientes no suscritos aparecen automáticamente en la lista de bloqueados, mientras que los clientes suscritos aparecerán como suscritos. 
6. Las siguientes opciones están seleccionadas de forma predeterminada:
   • Sync the state of contacts (subscribed/unsubscribed) (Sincronizar el estado de contactos [suscritos/desuscritos]): actualiza automáticamente el estado de sus contactos en Brevo y en su tienda Shopware 6. 
   • Autoassign store contacts' attributes to Brevo contact attributes (Autoasignar los atributos de los contactos de la tienda a los atributos de los contactos de Brevo): sincroniza automáticamente los siguientes atributos de contacto: apellidos, nombre, teléfono y fecha de nacimiento.
     Para elegir manualmente qué campo(s) debe(n) sincronizarse, desmarque la casilla y asigne sus atributos de Shopware con los de su cuenta de Brevo.
7. Haga clic en Save (Guardar) para empezar a sincronizar sus contactos de Shopware 6 existentes y permitir que los nuevos contactos se sincronicen automáticamente con su lista de contactos de Brevo. 

Una vez completada la sincronización, recibirá un email con la información sobre la sincronización de sus contactos existentes y el número de contactos importados. Haga clic en Ver el informe en el email para obtener más información.

¡Eso es todo! Sus contactos existentes se han sincronizado con su cuenta de Brevo, y los contactos nuevos se sincronizarán de manera automática 🚀. Ahora también puede acceder a sus pedidos ⬇️ 

🛍️ Sincronizar los pedidos 

Para sincronizar sus pedidos con Brevo:

1. Desde su cuenta Brevo, haga clic en el desplegable de la cuenta > Plugins & Integrations (Plugins e integraciones) > My integrations (Mis integraciones) para acceder a la configuración de su integración de Shopware y haga clic en Ecommerce Attribute Synchronization (Sincronización de atributos de ecommerce).
2. Active la sincronización de atributos de ecommerce. Sus datos de ecommerce se sincronizarán automáticamente con su cuenta de Brevo, y podrá hacer un seguimiento del estado de la sincronización.
3. Haga clic en View Ecommerce Analytics (Ver análisis de ecommerce) para acceder a su panel de control de eCommerce, desde donde podrá analizar, por ejemplo, el rendimiento de sus ingresos, productos y retenciones. Para obtener más información, consulte nuestra sección específica en el Centro de ayuda.
   

✅ Gestionar el proceso de consentimento de los contactos

Para gestionar la configuración de su suscripción:

1. En su cuenta de Brevo, haga clic en el menú desplegable de su cuenta > Plugins & Integrations (Plugins e integraciones) > My integrations (Mis integraciones) para acceder a los ajustes de su integración de Shopware.
2. Haga clic en Subscription Confirmation (Confirmación de la suscripción).
3. Active la opción Use Brevo subscription confirmation to manage opt-in settings (Usar la confirmación de suscripción de Brevo para gestionar la configuración de consentimiento). 
   
4. Seleccione cómo se confirmará la suscripción a sus contactos después de enviar el formulario de suscripción:
   
   [Recomendado] Confirmación dobleConfirmación simple

   Recomendamos el uso de la confirmación doble por email para cumplir con el RGPD. Después de enviar el formulario de suscripción, sus contactos recibirán un email con un enlace de doble opt-in. Se añadirán a su lista de contactos de Shopware únicamente si hacen clic en este enlace de confirmación doble. 

   1. En la lista desplegable, seleccione la plantilla de email de confirmación de confirmación doble que quiera enviar a sus contactos cuando envíen el formulario de suscripción. Tiene las siguientes opciones: 
      • La plantilla predeterminada de confirmación doble. Para editar la plantilla por defecto, vaya a Campaigns (Campañas) > Templates (Plantillas) > Email templates (Plantillas de email).
      • Su plantilla personalizada. Para obtener más información sobre cómo crear una plantilla de doble «opt-in», consulte nuestro artículo Crear una plantilla de confirmación doble para el formulario Brevo y descubra cómo crear esta plantilla.
        
   2. Opcional: puede redirigir a sus contactos a una página web específica o a una landing page después de que hagan clic en el enlace de confirmación doble. Basta con pegar la URL de esta página web específica o de la landing page en el campo. 
   3. Opcional: puede enviar un email de confirmación final a sus contactos cuando hagan clic en el enlace de confirmación doble. Tiene las siguientes opciones: 
      • Plantilla predeterminada de confirmación simple 
      • Default template - Unsubscription Follow Up (Plantilla predeterminada de seguimiento de la cancelación de la suscripción), o si quiere editar las plantillas predeterminadas, vaya a Campaigns (Campañas) > Email templates (Plantillas de email).
      • Su plantilla personalizada de confirmación simple. 
        Para obtener más información, consulte nuestro artículo Crear una plantilla de email.
        

   Una vez que hayan enviado el formulario de suscripción, sus contactos recibirán un email donde se les confirmará su suscripción a sus emails y se añadirán a su lista de contactos de Shopware. 

   En la lista desplegable, seleccione la plantilla de email de confirmación que quiera enviar a sus contactos cuando envíen el formulario de suscripción. Tiene las siguientes opciones: 

   • Plantilla predeterminada de confirmación simple 
   • Default template - Unsubscription Follow Up (Plantilla predeterminada - Seguimiento de cancelación de suscripción), o
     Si quiere editar las plantillas predeterminadas, vaya a Campaigns (Campañas) > Templates (Plantillas) > Email templates (Plantillas de email).
   • Su plantilla personalizada de confirmación simple. 
     Para obtener más información, consulte nuestro artículo Crear una plantilla de email.
     
5. Haga clic en Guardar para confirmar la configuración de su suscripción. 

¡El proceso de consentimiento de sus contactos ya está configurado! 🚀 Todos los contactos serán informados de su suscripción a sus emails de marketing. 

📨 Enviar emails transaccionales

Para enviar emails transaccionales para su tienda de Shopware a través de Brevo SMTP:

1. Desde la configuración del plugin haga clic en SMTP for transactional mailing (SMTP para correo transaccional.
2. Active la opción Use Brevo to send your store's transactional emails (Utilizar Brevo para enviar los emails transaccionales de su tienda).
3. En la lista desplegable Choose your sender (Elegir remitente), elija la dirección de email que desea utilizar para enviar sus emails transaccionales para su tienda de Shopware.
4. Haga clic en Save (Guardar).

👀 Hacer un seguimiento de las acciones de los visitantes

El seguimiento del comportamiento permite seguir, a través de Brevo, todas las páginas de su sitio web visitadas por sus contactos. Una vez identificados, los contactos se añadirán automáticamente a Brevo y podrán entrar en sus escenarios de Marketing Automation.

Si está utilizando nuestra versión más reciente del plugin de Shopware (v3.1.0), la función de seguimiento de comportamiento se activará automáticamente al sincronizar sus pedidos con Brevo. 

🤖 Crear automatizaciones de marketing

Con Automatizaciones, cree escenarios automatizados y envíe automáticamente mensajes de bienvenida o de carrito abandonado a sus clientes de Shopware 6. Para obtener más información sobre las automatizaciones, consulte nuestros artículos dedicados.

🎨 Rellenar automáticamente los bloques de producto en diseños de email

Cuando diseñe su email con el editor de email, podrá rellenar fácil y automáticamente sus bloques de producto con la información del producto que se muestra en su tienda de Shopware 6:

La información de su producto se completa automáticamente en el bloque Product (Producto), como su imagen, nombre, descripción, precio y también URL. La URL se añade automáticamente a la imagen y al botón del producto. Para más información sobre el bloque Product (Producto), consulte nuestro artículo dedicado Cómo insertar un bloque de productos en el editor Drag & Drop.

💬 Chatear con los clientes

Brevo Conversaciones le permite conectarse con leads y clientes existentes en tiempo real en su sitio web y desde otros canales de comunicación, como Facebook Messenger o Instagram Direct. La aplicación de Conversaciones ofrece funcionalidades como un chatbot, chats dirigidos, aplicaciones móviles o respuestas guardadas para ayudarle a vender más online y a mejorar la tasa de satisfacción de sus clientes.

Para descubrir la aplicación de Conversaciones y aprender a instalar el widget de chat en su sitio web de Shopware 6, consulte nuestro artículo Con Conversaciones, cambie la forma de comunicarse con sus clientes.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• Comprobar el rendimiento de sus productos con nuestro panel de control de ecommerce
• Analizar los ingresos con nuestro panel de control de ecommerce

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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