Descargar el plugin de Shopify

El plugin de Shopify para Brevo permite sincronizar sus contactos y pedidos, mejorar la entregabilidad de los e-mails, crear escenarios automatizados complejos y mucho más.

Instalar el plugin de Shopify

Descargar el plugin

1. Vaya al marketplace de Shopify para instalar el plugin gratuito.
2. Haga clic en Añadir app. Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Shopify, se le solicitará que lo haga.
   
3. Haga clic en Instalar app.
   

Conecte su sitio web a Brevo

Si todavía no ha iniciado sesión en una cuenta de Brevo, verá la siguiente pantalla con tres opciones:

Si ya ha iniciado sesión en su cuenta de Brevo, puede ir directamente a la sección de Sincronizar sus contactos.

Sincronizar sus contactos

Mientras se pone en marcha con Brevo, lanzaremos la sincronización completa de los datos de sus clientes de Shopify. De forma predeterminada, Brevo asigna automáticamente los siguientes atributos entre su tienda y su cuenta de Brevo:

Para ser más exactos, el plugin de Shopify permite la sincronización unidireccional desde su tienda a Brevo:

• Los cambios realizados en Brevo no se sincronizarán con su tienda, salvo una excepción: el estado de «suscrito/suscripción cancelada» puede sincronizarse con su tienda si se activa la opción.
• Solo se sincronizarán los contactos «opt-in» para el marketing por e-mail. Los contactos pueden confirmar su suscripción al marketing por e-mail enviando el formulario de suscripción que hay en el pie de página de la tienda o creando una cuenta de Shopify y aceptando recibir newsletters. Los contactos que hayan confirmado su suscripción con un proceso de «opt-in» se encontrarán en la pestaña de Clientes > Acepta marketing en su tienda de Shopify.

Es posible que la sincronización tarde unos minutos en completarse, recibirá un e-mail en cuanto esté lista.

Sincronizar el estado de sus contactos

Para sincronizar el estado de suscripción/cancelación de la suscripción de los contactos de su tienda:

1. En Brevo haga clic en el nombre en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione Plugins e integraciones.
   
3. Haga clic en Mis integraciones.
4. Seleccione su integración de Shopify.
5. Haga clic en Sincronización.
   
6. Para actualizar el estado de la suscripción de sus contactos tanto en su tienda como en Brevo, active la opción Sincronizar el estado de los contactos (suscrito/suscripción cancelada).
   
   
   💡 Información relevante

   Esta opción no está disponible si ha conectado su tienda Shopify por primera vez a Brevo después del 1 de junio de 2022. La sincronización entre Brevo y su tienda se produce de forma automática; por ejemplo, si el estado de su contacto es No suscrito en Brevo, pero se suscribe de nuevo desde su tienda de Shopify, su estado se actualizará automáticamente a Suscrito en Brevo. 

Asignar manualmente los atributos de contacto

Una vez que se haya completado la sincronización, puede elegir asignar manualmente otros atributos de contacto:

1. En Brevo haga clic en el nombre en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione Plugins e integraciones.
   
3. Haga clic en Mis integraciones.
4. Seleccione su integración de Shopify.
5. Haga clic en Sincronización.
   
   
6. Si está marcada, desmarque la casilla de Autoasignar los atributos de contacto de la tienda a atributos de contacto de Brevo.
7. Haga clic en Asignar atributos.
   
8. Seleccione cómo quiere asignar sus atributos especificando el campo específico de Brevo que se sincronizará con cada campo concreto de Shopify.
   En nuestro ejemplo de más abajo, elegimos asignar «Gender» a «GENDER» (sexo).
   
9. Una vez que haya terminado haga clic en Guardar cambios y resincronizar.

Sincronizar sus pedidos

El plugin de Shopify permite la sincronización unidireccional de los pedidos de su tienda a Brevo. Una vez que haya sincronizado sus contactos, sincronizaremos automáticamente sus pedidos. Esto será muy útil para enviar una campaña personalizada en función del gasto de los clientes, por ejemplo.

Los siguientes campos se sincronizarán con su cuenta de Brevo como atributos transaccionales. Puede ver sus pedidos desde Campañas > Contactos, haciendo clic en una dirección de e-mail y abriendo la pestaña de Transacciones:

• ORDER_ID (identificador): muestra el id. del pedido comprado

• ORDER_DATE (fecha): muestra la fecha de compra del pedido

• ORDER_PRICE (número): muestra el importe total del pedido
  

Para cada contacto, nuestra plataforma calculará diariamente:

• SHOPIFY_LAST_30_DAYS_CA: importe total gastado a lo largo de los últimos 30 días = SUM[ORDER_PRICE,ORDER_DATE,>,NOW(-30)]
• SHOPIFY_CA_USER: importe total gastado = SUM[ORDER_PRICE]
• SHOPIFY_ORDER_TOTAL: número total de pedidos = COUNT[ORDER_ID]

Para obtener más información sobre las fórmulas, lea este artículo.

Elija su confirmación de suscripción

Para usar Brevo para gestionar los ajustes «opt-in» de su tienda, active la opción Usar las opciones de confirmación de suscripción de Brevo para gestionar los ajustes «opt-in».

• Si esta opción está activada, todos los nuevos contactos que se suscriban a través de su formulario de suscripción deberán dar su consentimiento para recibir sus e-mails. Una vez que un contacto confirme su suscripción, se sincronizará con su lista seleccionada. 
• Si esta opción está desactivada, pero la sincronización de contactos está activada, todos los nuevos contactos se añadirán a la lista seleccionada una vez que haya enviado el formulario sin ninguna confirmación.

Para elegir la confirmación de su suscripción:

1. En Brevo haga clic en su nombre en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione Plugins e integraciones.
   
3. Haga clic en Mis integraciones.
4. Seleccione su integración de Shopify.
5. Haga clic en Confirmación de suscripción.
   
6. Active la opción Usar las opciones de confirmación de suscripción de Brevo para gestionar los ajustes «opt-in».
   
   Opción 1 Opción 2

   Doble e-mail de confirmación

   Si decide enviar un doble e-mail de confirmación, los contactos que hayan enviado su formulario predeterminado, recibirán un e-mail con un enlace de doble «opt-in» para confirmar su consentimiento. Puede seleccionar la plantilla de e-mail de confirmación de doble «opt-in» o crear la suya propia.

   

   Página de confirmación

   Si la opción Página de confirmación tras hacer clic en el enlace de validación del e-mail está activada, puede especificar la URL a la que se redirigirá a los clientes tras hacer clic en el enlace de su e-mail de confirmación. Si habilita esta opción sin especificar ninguna URL, los contactos serán redirigidos a la página de agradecimiento predeterminada de Brevo.

   

   E-mail de confirmación final

   Si la opción de E-mail de confirmación final está activada, los contactos recibirán un e-mail final después de confirmar su suscripción. 

   

   E-mail de confirmación simple

   Si decide enviar un único e-mail de confirmación, los contactos que hayan enviado su formulario predeterminado recibirán un e-mail de confirmación. Puede seleccionar la plantilla de e-mail de confirmación simple predeterminada o crear una propia.

   

Hacer un seguimiento de las acciones de los visitantes

Para hacer un seguimiento de las acciones de sus visitantes, Brevo incrusta un script de seguimiento (Brevo Tracker) en su tienda, que permite aprovechar la funcionalidad Automation de Brevo y crear escenario automatizados.

Para empezar a hacer un seguimiento de las acciones de sus visitantes:

1. En Brevo, haga clic sobre su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione Plugins e integraciones.
   
3. Haga clic en Mis integraciones.
4. Seleccione su integración de Shopify.
5. Haga clic en Seguimiento del comportamiento.
   
6. En este punto, tiene tres opciones:
   • Para hacer un seguimiento de las acciones de sus visitantes, active la opción Permitir que Brevo haga un seguimiento de las acciones de sus contactos en su tienda de Shopify para usarlo en sus escenarios de Marketing Automation.
   • Para obtener un registro de las páginas de su tienda que se hayan visitado y crear escenarios para aumentar el interés de los clientes, active la opción Hacer un seguimiento de las visitas a la página.
   • Para hacer un seguimiento de los carritos abandonados y crear escenarios para recuperar esas ventas, active la opción Hacer un seguimiento de las acciones relacionadas con los carritos abandonados.
     

Una vez que estas opciones de seguimiento estén activadas, encontrará los siguientes registros en su cuenta de Brevo en Automation > Logs > Logs de eventos:

• Page: cuando un contacto visita una página en su sitio web
• Identify: cuando un contacto se identifica en su sitio web
• Track events: cuando un contacto añade un artículo a su carrito, vacía su carrito o hace una compra

El plugin enviará automáticamente 3 eventos de seguimiento que pueden usarse para crear escenarios de Marketing Automation para los carritos abandonados:

• cart_updated se envía cuando se añade un artículo a un carrito.
• cart_deleted se envía cuando se vacía el carrito.
• order_completed se envía cuando se hace un pedido.

Empiece a descubrir Brevo

No necesita esperar al fin del proceso de sincronización del contacto para empezar a descubrir Brevo. Le sugerimos dos opciones desde este punto:

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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.