Conecta tu tienda de Shopify con la aplicación PushOwl/Brevo para sincronizar tus clientes, productos, colecciones y pedidos. Automatiza interacciones clave, como dar la bienvenida a nuevos clientes o recordarles acerca de los carritos abandonados. Interactúa con tu audiencia con emails, notificaciones push, SMS y mucho más.

Información relevante

Si estás en un plan Enterprise, la aplicación PushOwl/Brevo está disponible de forma gratuita. Para instalarla en tu tienda de Shopify, ponte en contacto con tu Gestor de éxito de clientes (CSM) o con nuestro equipo de experiencia del cliente Enterprise.

ℹ️ Acerca de la aplicación PushOwl/Brevo

La aplicación PushOwl/Brevo está disponible en Shopify Marketplace con opciones de suscripción gratuita y de pago. Te permite:

• 🔄 Sincronización de datos de Shopify a PushOwl
  Sincroniza clientes, productos, colecciones y datos de pedidos existentes y nuevos de Shopify a PushOwl.
• 👀 Seguimiento en el sitio
  Instala un rastreador in situ en tu tienda de Shopify para supervisar el comportamiento de los visitantes.
• 📨 Funcionalidades de marketing de PushOwl
  
  💡 Información relevante

  Las funcionalidades de marketing de PushOwl están impulsadas por las funciones de marketing por email, ventanas emergentes por email y newsletter de Brevo. Con la aplicación PushOwl/Brevo, puedes administrar estas funcionalidades directamente a través de PushOwl en lugar de Brevo y seguir disfrutando de la misma funcionalidad.

  Utiliza las funcionalidades de marketing de PushOwl, como:
  • Enviar campañas de email, SMS y push a tus clientes de Shopify.
  • Añadir productos de Shopify a tus campañas de email con un solo clic con el Bloque de productos.
  • Automatizar campañas para series de emails de bienvenida, abandono de navegación y carrito abandonado.

⚙️ Instalar la aplicación PushOwl/Brevo

Para instalar desde la aplicación Pushowl/Brevo en tu tienda de Shopify:

1. Vaya a la página PushOwl/Brevo: Email, Push, SMS en la tienda de aplicaciones de Shopify.
2. Haz clic en Install (Instalar) para añadir la aplicación a tu tienda de Shopify.
   

3. En la página Install app (Instalar aplicación), haz clic en Install (Instalar) de nuevo para aceptar los permisos requeridos.
   

4. En la página Home (Inicio) de la aplicación, haz clic en Enable now (Habilitar ahora) para activar PushOwl en el tema de tu tienda e instalar el Brevo tracker.

   
5. Tus datos de Shopify empezarán a sincronizarse automáticamente. Para obtener más información sobre cómo se sincronizan tus datos, consulta la documentación de PushOwl.

6. Si quieres enviar emails, SMS o notificaciones push web, completa los pasos de incorporación correspondientes en la aplicación.

7. Si ya tienes una suscripción de pago de Brevo:
   1. Cancela tu suscripción de pago actual de Brevo. Para obtener más información, consulta nuestra artículo dedicado Cancelar tu suscripción.
   2. Revisa los precios de la aplicación PushOwl/Brevo y selecciona un nuevo plan que se ajuste a tus necesidades.

      ⚠️ ¿Ya estás utilizando la antigua aplicación Brevo Shopify?
      Solo los usuarios que conectan su cuenta de Brevo a Shopify por primera vez necesitan cancelar su plan de pago actual de Brevo, si tienen uno.
      Si instalaste la antigua aplicación Brevo Shopify antes del 1 de mayo de 2024, deberás migrar a la nueva aplicación PushOwl/Brevo antes de agosto de 2025 mientras conservas tu suscripción actual a Brevo.
      👉 Para saber cómo migrar, consulta nuestro artículo dedicado Migrar de la aplicación Brevo Shopify a la aplicación PushOwl/Brevo.

8. ¡Comienza a usar las funcionalidades de PushOwl para crear automatizaciones y dar la bienvenida a nuevos clientes de Shopify, enviar campañas de email a tus clientes leales y mucho más!

🛒 Implementar alertas de productos en tu tienda

Envía automáticamente alertas por email a tus clientes cuando su artículo favorito agotado vuelva a estar disponible. 

Al activar la funcionalidad de alertas de productos se añadirá automáticamente un botón Notify me! (¡Notificarme!) predeterminado a cada página de producto agotado en tu tienda online, lo que generará un formulario. Sus visitantes podrán ingresar su correo electrónico para ser notificados cuando el producto vuelva a estar en stock. ⬇️

Para activar la opción de alertas de productos:

1. En Brevo, crea una automatización de producto de nuevo en stock para enviar automáticamente un email a los visitantes interesados cuando el producto que esperan vuelva a estar en stock.
2. Desde el administrador de Shopify, accede a la aplicación PushOwl/Brevo: Email, Push, SMS. Se abrirá el panel de control de PushOwl/Brevo. 
   
3. Haz clic en Email en el panel izquierdo.
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Notifications (Notificaciones) y haz clic en Activate (Activar).  
   
5. (Opcional) Personaliza el campo de entrada de email y el botón para que coincidan con tu marca y el diseño de tu sitio web: 
   1. Haz clic en el mosaico Back in stock alerts (Alertas de producto de nuevo en stock). 
   2. En la sección Widget settings (Configuración del widget), haz clic en Edit form (Editar formulario). 
      
   3. Haz clic en los botones Button (Botón), Email y After submit (Después de enviar) uno por uno para cambiar los colores, el texto y el diseño mediante la barra lateral.
      
   4. Haz clic en Publish (Publicar) para propagar los cambios.

¡Enhorabuena! 🎉 Tu widget de alertas de producto de nuevo en stock se ha activado. Los visitantes del sitio web y los clientes que se suscriban a las alertas de producto de nuevo en stock recibirán automáticamente un email cuando el producto vuelva a estar disponible.

🎁 Mostrar los puntos de fidelización y las recompensas en la tienda de Shopify

Personaliza tu tienda de Shopify con widgets de fidelización para que los miembros del programa de fidelización puedan ver sus puntos y recompensas directamente en su perfil y en la página de pago. 

Paso 1: Añadir widgets de fidelización a la tienda de Shopify

Para añadir los widgets de fidelización a tu tienda de Shopify:

1. Crea tu programa de fidelización en Brevo. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Crear un programa de fidelización basado en puntos o reembolsos.
2. Ve a la configuración de tu tienda en el administrador de Shopify. Puedes encontrar la configuración simplemente escribiendo "checkout" (pago) en la barra de búsqueda.
3. Selecciona Checkout (Pago).
4. En Configurations (Configuraciones), haz clic en Customize (Personalizar). Puedes personalizar tanto la página de pago como la de perfil.
   
5. Añade los widgets de fidelización a la página de pago o a los perfiles de los clientes:
   
   💲 Pago 👤 Perfil

   Muestra las recompensas disponibles para los miembros del programa de fidelización directamente en la página de pago.

   1. En la parte superior de la página, selecciona Checkout (Pago).
      
   2. En la sección Main (Principal) u Order summary (Resumen del pedido), haz clic en + Add block (+ Añadir bloque).
   3. Selecciona el widget PushOwl Loyalty Checkout (Members only) (Pago de fidelización de PushOwl [solo para miembros]) para mostrar los puntos y las recompensas disponibles para los miembros del programa de fidelización directamente en la página de pago.
      
   4. (Opcional) Utiliza los iconos de flecha para ajustar su posición dentro de la sección.
   5. Haz clic en Save (Guardar).

   Ahora, los miembros del programa de fidelización verán sus puntos y recompensas disponibles directamente en la página de pago:

   

   Muestra los puntos disponibles, la descripción del nivel, el catálogo de recompensas y el historial de puntos en las páginas de perfil de los miembros.

   1. En la parte superior de la página, selecciona Profile (Perfil).
      
   2. En la sección Main (Principal), haz clic en + Add block (+ Añadir bloque).
   3. Selecciona uno o varios de los siguientes widgets:
      
      

      1. PushOwl Loyalty Balance Description (Members Only) (Descripción del saldo de fidelización de PushOwl [solo para miembros])
         Muestra los puntos disponibles en las páginas de perfil de los miembros.

      2. PushOwl Loyalty Tier Description (Members Only) (Descripción del nivel de fidelización de PushOwl [solo para miembros])
         Muestra el nivel de membresía en las páginas de perfil de los miembros.

      3. PushOwl Loyalty Rewards Catalog (Members Only) (Catálogo de recompensas de fidelización de PushOwl [solo para miembros])
         Muestra el catálogo de recompensas en las páginas de perfil de los miembros.

      4. PushOwl Loyalty Balance History (Members Only) (Historial de saldo de fidelización de PushOwl [solo para miembros])
         Muestra el historial de puntos en las páginas de perfil de los miembros.

   4. (Opcional) Utiliza los iconos de flecha para ajustar su posición dentro de la sección.
   5. Haz clic en Save (Guardar).

   Ahora, los miembros del programa de fidelización verán sus puntos disponibles, la descripción del nivel, el catálogo de recompensas y el historial de puntos:

   

Paso 2: Ver los miembros del programa de fidelización y sus puntos en Brevo

Puedes ver los miembros del programa de fidelización y sus puntos directamente en Brevo.

1. En Brevo, ve a CRM > Contacts (Contactos).
2. Haz clic en Add filters (Añadir filtros).
3. Selecciona Loyalty (Fidelización) y, a continuación, elige la condición que quieras utilizar para filtrar tus contactos. Por ejemplo, selecciona Balance value updated (Valor del saldo actualizado) y define el evento con el nombre de tu programa de fidelización para Shopify.
   
   
4. Aparecerá la lista de contactos que coinciden con tu filtro. Haz clic en un contacto para abrir su perfil.
5. En la pestaña Overview (Descripción general), encontrarás el evento de fidelización en el historial del contacto. Incluye detalles como la fecha y la hora del evento, el nombre del programa de fidelización, el tipo de transacción y la carga útil del evento.
   

🛟 Necesito ayuda con la aplicación PushOwl/Brevo

Para cualquier asistencia relacionada con la aplicación PushOwl/Brevo, puedes ponerte en contacto con el equipo de experiencia del cliente.

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