En este artículo explicaremos qué son las plantillas de email y sus casos de uso.
En Brevo puedes crear plantillas de email con diferentes objetivos y su uso será diferente para cada caso:
- Plantillas de email para campañas de email
- Plantillas de email para emails de automatización
- Plantillas de email para emails transaccionales
Campañas de email
Al crear una campaña de email, puedes optar por utilizar una plantilla de email como diseño preestablecido que se utilizará para crear las campañas. Puedes elegir qué plantilla quieres utilizar en la categoría Templates (Plantillas) durante el paso de Design (Diseño):
Usar una plantilla de email para tus campañas puede ser una buena idea si quieres:
- Volver a usar un diseño de email para futuras campañas
- Mostrar tu imagen de marca en todas tus campañas de email
- Acelerar el proceso de creación de campañas de email insertando con regularidad logos e imágenes ya usados o contenido recurrente
En este caso, deberás actualizar el contenido de la plantilla con la información que quieras enviar a tus contactos. Aquí tienes un ejemplo del aspecto típico de una plantilla para campaña de email:
Emails de automatización
Utiliza una automatización para enviar un email automatizado o una serie de emails en respuesta a una condición de disparador predefinida. El disparador puede estar relacionado con el comportamiento del cliente, sus preferencias o cualquier tipo de información personal/demográfica.
El uso de plantillas de email en una automatización funciona de manera diferente dependiendo del editor utilizado. Selecciona la pestaña que corresponde al editor de automatización que está utilizando:
En el nuevo editor, solo se reutilizan el diseño, el asunto, el texto de vista previa y el formulario de actualización de perfil incluidos en tu plantilla de email. Al seleccionar una plantilla, se genera un nuevo mensaje con un ID único. Los cambios realizados en un mensaje no afectan a otros mensajes ni a la plantilla original en la que se basaba.
Puedes ver el mensaje utilizado en tu automatización en la página Messages (Mensajes).
En el editor clásico, una plantilla de email es un email predefinido enviado como parte de una automatización. Debe estar listo para su envío sin necesidad de modificaciones, con texto, imágenes y marcadores de posición incluidos. Los cambios realizados en una plantilla de email utilizada en una automatización afectarán a otros mensajes que utilicen la misma plantilla, así como a la propia plantilla original.
Puedes ver la plantilla de email utilizada en tu automatización en la página Templates (Plantillas).
Aquí tiene algunos ejemplos de plantillas de email que puede usar para la automatización:
- Enviar un email de cumpleaños con una oferta o descuento especial
- Activar un email de bienvenida cuando nuevos suscriptores se unan a tu lista de emails
- Enviar una serie de emails de registro a los nuevos clientes (una parte importante de su estrategia CRM)
- Campañas de difusión automatizadas
- Enviar ofertas personalizadas en función de las landing pages visitadas (ideal para el comercio electrónico)
Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla de email utilizada en una automatización:
Transactional emails (Emails transaccionales)
Un email transaccional es aquel que tu sitio web envía automáticamente a un destinatario concreto después de una transacción o acción específica de esa persona, como una compra en una tienda en línea o una solicitud de cambio de contraseña.
En el caso de los emails transaccionales, una plantilla de email es un email predefinido que se envía como un email transaccional. Debe estar listo para su envío sin necesidad de modificaciones, con texto, imágenes y marcadores incluidos.
Aquí tiene varios ejemplos de plantillas de email transaccionales que puedes usar:
- Confirmación de la suscripción (o confirmación doble)
- Confirmación del pedido
- Emails de notificación (actualizaciones de envíos, nuevo mensaje, etc.)
- Emails de restablecimiento de la contraseña y notificaciones de la cuenta
- Facturas, recibos, etc.
Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla para los emails transaccionales:
⏩ ¿Qué es lo siguiente?
- Crear una plantilla de email
- Personalizar emails utilizando el lenguaje de plantillas de Brevo
- ¿Dónde puedo usar mi plantilla de email?
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