En este artículo explicaremos qué son las plantillas de e-mail y sus casos de uso.
En Brevo puede crear plantillas de e-mail con diferentes objetivos y su uso será diferente para cada caso:
- Plantillas de e-mail para campañas de e-mail
- Plantillas de e-mail para e-mails de Automation
- Plantillas de e-mail para e-mails transaccionales
Para las campañas de e-mail, las plantillas se interpretan como una manera de crear sus campañas más rápido.
Sin embargo, en el caso de los e-mails transaccionales y de Automation, las plantillas de e-mail son el mensaje que enviará a sus contactos y que tiene que estar listo para su envío sin necesidad de modificaciones.
Campañas de e-mail
Para las campañas de e-mail, las plantillas son diseños predefinidos que puede usar para crear sus campañas. Usar una plantilla de e-mail para sus campañas puede ser una buena idea si quiere:
- Volver a usar un diseño de e-mail para futuras campañas.
- Mostrar su imagen de marca en todas sus campañas de e-mail.
- Acelerar el proceso de creación de campañas de e-mail insertando con regularidad logos e imágenes ya usados o contenido recurrente.
En este caso, deberá actualizar el contenido de la plantilla con la información que quiera enviar a sus contactos.
Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla de e-mail:
Cuando cree una campaña por e-mail, puede elegir una de sus plantillas de e-mail en la pestaña de Mis plantillas de la sección de Diseño.
Marketing Automation
Marketing Automation le permite enviar un e-mail automatizado o una serie de e-mails como respuesta a una condición predefinida durante un escenario de automatización. La condición puede estar relacionada con el comportamiento del cliente, con sus preferencias o con cualquier tipo de información personal/demográfica.
Para Marketing Automation, una plantilla de e-mail es un mensaje predefinido que se envía como parte de un escenario de automatización. Debe estar listo para su envío sin necesidad de modificaciones, con texto, imágenes y marcadores incluidos.
Aquí tiene algunos ejemplos de plantillas de e-mail que puede usar para la automatización:
- Enviar un e-mail de cumpleaños con una oferta o descuento especial.
- Activar un e-mail de bienvenida cuando un nuevo suscriptor se una a su lista de e-mails.
- Enviar una serie de e-mails de registro a los nuevos clientes (una parte importante de su estrategia CRM).
- Campañas de difusión automatizadas.
- Enviar ofertas personalizadas en función de las páginas de destino visitadas (ideal para el comercio electrónico).
Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla de e-mail usada en Marketing Automation:
E-mail transaccionales
Un e-mail transaccional es aquel que su sitio web envía automáticamente a un destinatario concreto después de una transacción o acción específica de esa persona, como una compra en una tienda en línea o una solicitud de cambio de contraseña.
Para los e-mails transaccionales, una plantilla es un e-mail predefinido que se envía como mensaje transaccional.
Debe estar listo para su envío sin necesidad de modificaciones, con texto, imágenes y marcadores incluidos
Aquí tiene varios ejemplos de plantillas de e-mail transaccionales que puede usar:
- Confirmación de la suscripción (o doble opt-in)
- Confirmación de pedidos
- E-mails de notificación (actualizaciones de envíos, nuevo mensaje, etc.)
- E-mails de restablecimiento de la contraseña y notificaciones de la cuenta
- Facturas, recibos, etc.
Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla para los e-mails transaccionales:
⏩ ¿Qué es lo siguiente?
- Crear una plantilla de e-mail
- Personalizar su e-mail con atributos de contacto
- Personalizar dinámicamente las plantillas transaccionales
- Editar las plantillas de e-mail
- Compartir e importar una plantilla de e-mail
- Enviar una plantilla de e-mail
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