En este artículo explicaremos qué son las plantillas de email y sus casos de uso.
En Brevo puede crear plantillas de email con diferentes objetivos y su uso será diferente para cada caso:
- Plantillas de email para campañas de email
- Plantillas de email para emails de automatización
- Plantillas de email para emails transaccionales
Campañas de email
Al crear una campaña de email, puede optar por usar una plantilla de email como diseño preestablecido que se utilizará para crear las campañas. Puede elegir qué plantilla desea usar en la pestaña My Templates (Mis plantillas) durante el paso Design (Diseño):
Usar una plantilla de email para sus campañas puede ser una buena idea si quiere:
- Volver a usar un diseño de email para futuras campañas
- Mostrar su imagen de marca en todas sus campañas de email
- Acelerar el proceso de creación de campañas de email insertando con regularidad logos e imágenes ya usados o contenido recurrente
En este caso, deberá actualizar el contenido de la plantilla con la información que quiera enviar a sus contactos. Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla para campaña de email:
Emails de automatización
Utilice una automatización para enviar un email o una serie de emails automatizados en respuesta a una condición de alerta predefinida. Esta alerta puede estar relacionada con el comportamiento, las preferencias u otra información personal o demográfica del cliente.
El uso de plantillas de email en una automatización funciona de manera diferente dependiendo del editor utilizado. Seleccione la pestaña que corresponde al editor de automatización que está utilizando:
En el nuevo editor, solo se reutilizan el diseño, el asunto, el texto de vista previa y el formulario de actualización de perfil incluidos en su plantilla de email. Al seleccionar una plantilla, se genera un nuevo mensaje con un ID único. Los cambios realizados en un mensaje no afectan a otros mensajes ni a la plantilla original en la que se basaba.
Puede ver el mensaje utilizado en su automatización en la página Messages (Mensajes).
En el editor clásico, una plantilla de email es un email predefinido enviado como parte de una automatización. Debe estar listo para su envío sin necesidad de modificaciones, con texto, imágenes y marcadores de posición incluidos. Los cambios realizados en una plantilla de email utilizada en una automatización afectarán a otros mensajes que utilicen la misma plantilla, así como a la propia plantilla original.
Puede ver la plantilla de email utilizada en su automatización en la página Templates (Plantillas).
Aquí tiene algunos ejemplos de plantillas de email que puede usar para la automatización:
- Enviar un email de cumpleaños con una oferta o descuento especial
- Activar un email de bienvenida cuando nuevos suscriptores se unan a su lista de emails
- Enviar una serie de emails de registro a los nuevos clientes (una parte importante de su estrategia CRM)
- Campañas de difusión automatizadas
- Enviar ofertas personalizadas en función de las landing pages visitadas (ideal para el comercio electrónico)
Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla de email utilizada en una automatización:
Transactional emails (Emails transaccionales)
Un email transaccional es aquel que su sitio web envía automáticamente a un destinatario concreto después de una transacción o acción específica de esa persona, como una compra en una tienda en línea o una solicitud de cambio de contraseña.
En el caso de los emails transaccionales, una plantilla de email es un email predefinido que se envía como un email transaccional. Debe estar listo para su envío sin necesidad de modificaciones, con texto, imágenes y marcadores incluidos.
Aquí tiene varios ejemplos de plantillas de email transaccionales que puede usar:
- Confirmación de la suscripción (o confirmación doble)
- Confirmación del pedido
- Emails de notificación (actualizaciones de envíos, nuevo mensaje, etc.)
- Emails de restablecimiento de la contraseña y notificaciones de la cuenta
- Facturas, recibos, etc.
Aquí tiene un ejemplo del aspecto típico de una plantilla para los emails transaccionales:
⏩ ¿Qué es lo siguiente?
- Crear una plantilla de email
- Personalizar emails utilizando el lenguaje de plantillas de Brevo
- ¿Dónde puedo usar mi plantilla de email?
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