Solo puedes cambiar el texto Select one (Selecciona uno) si usas HTML o HTML simple para compartir el formulario.

Para cambiar el texto Select one (Selecciona uno) en el bloque Single choice (Elección única), busca la etiqueta <option value = "" disabled selected hidden>Select one (Selecciona uno)</option> en el código HTML del formulario y reemplaza Select one (Selecciona uno) por el texto de tu elección.

El código de país predeterminado es una configuración global, lo que significa que se aplica a todos los formularios que utilizan la misma configuración.

Si cambiaste el código de país predeterminado en un formulario, se actualizará automáticamente en el resto de formularios. Esto se debe a que la configuración no es específica del formulario: solo se puede activar un código de país predeterminado a la vez.

Sí, puedes cambiar el código de país predeterminado para los atributos de SMS, LANDLINE_NUMBER y WHATSAPP en un formulario específico si utilizas HTML o HTML simple para compartir tu formulario.

Para cambiar la bandera de país predeterminada de los atributos SMS, LANDLINE_NUMBER y WHATSAPP, busca el atributo data-country-code en el código HTML del formulario y reemplaza el código abreviado existente con el código abreviado del país cuya bandera se establecerá como nuevo valor predeterminado.

Estos son algunos ejemplos:

El atributo SMS no se actualizará. Solo actualizaremos la información proporcionada en el formulario, y los demás campos permanecerán sin cambios.

Después de editar los mensajes de confirmación o de error en el Paso 5, asegúrate de hacer clic en Next (Siguiente) para pasar al siguiente paso o antes de cerrar el editor. Los cambios que no se guarden expresamente no se aplicarán al formulario activo.

Las causas más habituales por las que un formulario incrustado no funciona en un sitio web son:

• El código de incrustación de tu sitio web está desactualizado. Vuelve a generar el código en Brevo y sustituye el código antiguo de tu sitio web.
• Tu CAPTCHA no está configurado correctamente. Consulta nuestro artículo dedicado Añadir un CAPTCHA al formulario de suscripción.
• Tu cuenta de Brevo está suspendida o restringida.

➡️ Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Solución de problemas con los formularios.

Si el formulario aparece distorsionado en tu sitio web, podría deberse al conflicto de propiedades CSS entre el formulario y la página web.

Para evitar esto, considera la posibilidad de usar Iframe para incorporar el formulario. Si prefieres compartirlo usando HTML, te recomendamos que te pongas en contacto con el administrador del sitio web o con el webmaster para ajustar el CSS por tu parte.

Por ahora, solo se pueden agregar varios formularios a una página web usando Iframe.

Si el número de teléfono es válido y alguien recibe este mensaje de error, significa que ya es uno de los contactos de Brevo. Este mensaje de error se muestra porque no es posible enviar un número de teléfono que ya está asociado a un contacto existente. Puedes agregar texto de ayuda al formulario para especificar esto.

Para permitir que los contactos actualicen un número de teléfono, crea un formulario de actualización del perfil.

Los formularios de actualización del perfil tienen las siguientes limitaciones:

• El contacto que envía el formulario ya debe estar en la base de datos de contactos de Brevo.
• El formulario solo se puede utilizar un máximo de cinco veces con la misma dirección de email en cada campaña.
• El formulario es válido hasta cinco días después del intento inicial para la misma dirección de email dentro de una campaña.

Si se produce el error Sorry, this link has expired (Lo sentimos, este enlace ha caducado), significa que se ha alcanzado uno de estos límites. Estas restricciones existen para evitar el envío de spam y no se pueden eliminar.