Al crear tus escenarios de automatización, dos de las condiciones que puedes añadir son Esperar hasta y Añadir un retraso. Puede resultar difícil saber cuál elegir. En este artículo explicaremos la diferencia entre estas dos condiciones.

Antes de empezar

Para obtener más información sobre todas las acciones y condiciones en la automatización, consulta nuestros artículos:

• ¿Cuáles son los puntos de entrada en Marketing Automation?
• ¿Cuáles son las acciones en Marketing Automation?
• ¿Cuáles son las condiciones en Marketing Automation?

Diferencia entre Esperar hasta y Añadir un retraso

Estas dos condiciones tienen un objetivo similar: añadir un retraso antes de que se realice una acción. Por ejemplo, es posible que quieras esperar 24 horas antes de enviar un email de carrito abandonado, por si acaso tu contacto compra sus artículos mientras tanto.

Esperar hasta

Para la condición Esperar hasta, se te pedirá que elijas una acción. La idea es esperar hasta que tu contacto haga algo:

• va a una página específica de tu sitio web,
• compra artículos en sus carritos,
• lee uno de tus emails
• etc.

Puedes añadir una duración límite a esta condición de espera, por ejemplo, si quieres esperar 2 días para ver si tu contacto compró un artículo, simplemente completa esta parte cuando añadas la condición de espera:

Añadir un retraso

Para la condición Añadir un retraso, solo se te pide que añadas un retraso fijo en minutos, horas, días o meses. 

Cuándo usar Esperar hasta y Añadir un retraso

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