Si su sitio web tiene varias opciones de idioma, es posible que desee enviar emails de carritos abandonados escritos en el idioma seleccionado por sus contactos en el sitio web. Por ejemplo, si el carrito abandonado se genera en la versión francesa de su sitio web, su contacto recibirá el email del carrito abandonado en francés, y así sucesivamente.

Hemos creado una serie de artículos para ayudarle a enviar automáticamente emails de carritos abandonados:

• Acerca de los emails de carrito abandonado
• Parte 1: Crear una plantilla de email de carrito abandonado
• Parte 2: Enviar automáticamente los emails de carrito abandonado
• Parte 3: Enviar emails de carritos abandonados en diferentes idiomas (opcional) - USTED ESTÁ AQUÍ
• Parte 4: Calcular su tasa de conversión de carrito abandonado (opcional)
• Resolución de problemas y preguntas frecuentes

Información relevante

Si está utilizando PrestaShop, solo podrá enviar la plantilla de email en el idioma original de tu sitio web.

✉️ Crear una plantilla de email para cada idioma

Para enviar emails de carritos abandonados en varios idiomas, primero debe crear una plantilla de email para cada idioma. Para facilitar su uso, asegúrese de incluir el idioma en el nombre interno de cada plantilla (p. ej. "FR_Carrito abandonado", "DE_Carrito abandonado", etc.).

Para saber cómo crear una plantilla de email de carrito abandonado, consulte nuestro artículo específico Parte 1: Crear una plantilla de email de carrito abandonado.

⚙️ Crear una automatización de carrito abandonado para cada idioma

Para enviar emails de carritos abandonados en diferentes idiomas, debe crear una automatización para cada idioma. Para aprender cómo crear una automatización de carrito abandonado, consulte la Parte 2: Enviar automáticamente emails de carrito abandonado , ya que la mayor parte del procedimiento es el mismo. Sin embargo, asegúrese de modificar los pasos 1 y 3 de acuerdo con las siguientes instrucciones.

Paso 1: El contacto agrega un producto a su carrito (punto de entrada)

Una diferencia con la automatización básica del carrito abandonado es que modificaremos el punto de entrada según la URL de su sitio web. Esto significa que los compradores solo entrarán a la automatización francesa cuando provengan de su sitio web francés, a la automatización alemana cuando provengan de su sitio web alemán, y así sucesivamente.

Para especificar la URL en el punto de entrada de su automatización:

1. Seleccione la opción Add conditions to the selected JS event (Agregar condiciones al evento JS seleccionado) .
2. Seleccione Track event data (Seguimiento de datos de eventos) > items (elementos).
3. Escriba la URL.
4. Seleccione Contains (Contiene).
5. Especifique la configuración regional en su URL:
   • Si la URL de su sitio web se parece a fr.brevo.com/, especifique que la URL comienza con fr.
   • Si la URL de su sitio web se parece a https://www.brevo.com/fr/, especifique que la URL contiene /fr/ o comienza con https://www.brevo.com/fr/.
     
     
     💡 Información relevante

     La URL de su sitio web parecer diferente a los ejemplos anteriores, así que asegúrese de verificarla. También puede adaptar esto a cualquier configuración regional que esté utilizando en la URL, como de, it, pt, etc.

Paso 3: Enviar un email de carrito abandonado

Al elegir el email de su carrito abandonado, asegúrese de seleccionar la plantilla de email correcta para el idioma especificado en su punto de entrada. Una vez que se envíe el email del carrito abandonado, los marcadores de posición se reemplazarán automáticamente con los datos de contacto y del carrito apropiados en el idioma correcto.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• Parte 4: Registrar una conversión (opcional)
• Resolución de problemas y preguntas frecuentes

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