La creación de atributos de contacto personalizados puede mejorar en gran medida la eficacia de sus tareas de marketing y de comunicación. Al definir y hacer un seguimiento de los atributos específicos de sus contactos, como su información personal y sus intereses, puede adaptar sus mensajes para que tengan una mejor acogida.
Antes de empezar
- Para obtener más información sobre los atributos transaccionales y cómo utilizarlos para crear experiencias personalizadas para sus contactos, consulte nuestro artículo dedicado Acerca de los atributos transaccionales.
- Puede crear hasta 200 atributos de contacto por cada cuenta Brevo.
- Los nombres de los atributos no pueden tener más de 50 caracteres.
- Los nombres de los atributos solo deben contener caracteres alfanuméricos y guiones bajos. No pueden empezar por un número o un carácter especial.
¿Qué tipo de atributos de contacto puedo crear?
En Brevo pueden crearse 5 tipos de atributos de contacto: texto, fecha, número, categoría y booleano.
Los atributos de tipo texto almacenan valores textuales simples, como la dirección de email o el apellido de un contacto.
Los atributos de tipo fecha almacenan valores de fecha, como la fecha de nacimiento de un contacto.
Los atributos de contacto admiten los siguientes formatos de fecha:
- DD-MM-AAAA
- MM-DD-AAAA
- AAAA-MM-DD
El formato de fecha seleccionado en la configuración predeterminada de su cuenta Brevo determina el formato de fecha correcto que se debe utilizar. Tenga en cuenta que se aceptará el formato AAAA-MM-DD independientemente del formato de fecha que se haya seleccionado en la configuración de su cuenta.
Los atributos de tipo numérico almacenan valores numéricos escritos en decimales, como un número de teléfono.
Los atributos de tipo categoría almacenan valores de un conjunto de valores posibles, como una lista de países, donde cada valor corresponde a un número.
Por ejemplo, si desea almacenar información sobre el país en el que viven sus contactos, puede crear un atributo de tipo categoría denominado COUNTRY y definir valores posibles como "Francia", "España", "Alemania", etc. El atributo COUNTRY de cada contacto solo contendrá un valor de los que haya especificado.
En un archivo de importación de contactos, incluya solo el número del valor. Por ejemplo, podría escribir:
- 1 si el atributo COUNTRY es "Francia".
- 2 si el atributo COUNTRY es "España".
- 3 si el atributo COUNTRY es "Alemania".
Los atributos de tipo booleano almacenan valores con un formato de tipo Yes/No, como por ejemplo si a un contacto se le ha asignado o no un propietario.
Crear un atributo de contacto personalizado
Para crear un atributo de contacto personalizado:
- Vaya a Contactos > Configuración > Atributos de contacto.
- En la pestaña Atributos Normales, haga clic en + Añadir un nuevo atributo en la parte inferior de la página.
- Póngale un nombre a su atributo de contacto.
- Seleccione el tipo de atributo de contacto que desea crear.
- (Opcional) Si selecciona un atributo de tipo categoría, haga clic en + Añadir e introduzca cada valor junto a un número.
- Haga clic en Aceptar.
Se ha creado su atributo de contacto personalizado.
Editar un atributo de contacto
Los nombres y tipos de atributos no pueden editarse.
No obstante, se pueden editar las distintas categorías incluidas en un atributo de categoría haciendo clic en el icono ⚙️:
Eliminar un atributo de contacto
Para eliminar un atributo de contacto, haga clic en el icono ✖️:
⏩ ¿Qué es lo siguiente?
- Cómo personalizar su e-mail con atributos de contacto
- Cómo personalizar sus SMS con atributos de contacto
- Mostrar u ocultar bloques en función de los atributos de contacto
- Rellenar automáticamente un formulario en una página de destino con atributos de contacto
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