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Información sobre los segmentos

Se pueden usar datos del tipo cuándo un contacto se suscribió a su lista, dónde vive o cómo interactúa con sus e-mails para segmentar sus contactos en grupos y dirigirse a ellos con mensajes personalizados.

🧐 ¿Qué son los segmentos?

Los segmentos son grupos personalizados de contactos generados automáticamente mediante un conjunto de condiciones en función de atributos o eventos. Cuando la información de sus contactos cambie o añada más contactos que cumplan las condiciones definidas en su segmento, estos se actualizarán automáticamente para reflejar estos cambios.

➡️ Por ejemplo
Si crea un segmento con la condición:

El segmento cambiará a medida que los contactos abran esta campaña de email concreta.

A continuación, puede usar los segmentos para enviar mensajes específicos a sus contactos, como e-mails de recaptación u ofertas especiales, a través de un escenario de Automation o una campaña de e-mail.

🔨 ¿Cómo funcionan los segmentos?

Los segmentos se crean definiendo las condiciones y comparándolas con sus contactos. Cuando un contacto coincida con las condiciones especificadas, se incluirá en el segmento.

Los segmentos simples con una sola condición podrían tener este aspecto:

  • Contactos que forman parte de una lista de contactos específica.
  • Contactos que abrieron una campaña de email al menos una vez en el último mes.
  • Contactos que realizaron un pedido en su sitio web en los últimos 2 meses.

Pero los segmentos también pueden ser más complicados con varias condiciones y tener ese aspecto:

  • Contactos que han recibido al menos una campaña de email entre julio y septiembre de 2022 Y que no han abierto ninguna durante ese mismo período.
  • Contactos que han hecho un pedido en su sitio web a lo largo de los últimos 6 meses O contactos que han añadido un artículo al carrito en su sitio web a lo largo del último mes Y que forman parte de una lista específica.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

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