Con Brevo, puedes crear campañas de WhatsApp para enviar mensajes publicitarios e informativos a tus contactos.

WhatsApp es el canal de comunicación preferido, con más de 2000 millones de usuarios y contactos potenciales. Al lanzar una campaña de WhatsApp puedes:

• mejorar las conexiones y el interés, con un reconocimiento de marca al instante;
• usar comunicaciones individualizadas para ponerte en contacto con los clientes dondequiera que estén;
• aprovechar nuevos formatos más allá de los SMS y de los emails.

Antes de empezar

• Asegúrate de tu cuenta de WhatsApp Business está vinculada con Brevo y que has conectado todos los números de teléfono de WhatsApp. Para obtener más información, consulta los artículos Vincular tu cuenta de WhatsApp Business con Brevo y Añada varios números de teléfono a tu cuenta de WhatsApp Business.
• Para poder enviar tus campañas de WhatsApp sin límite diario, asegúrate de que tu cuenta de WhatsApp Business se haya verificado. Para obtener más información, consulta nuestro artículo  Verificar tu cuenta de WhatsApp Business.
• Crea la plantilla de WhatsApp previamente para asegurarte de que estará lista cuando debas que lanzar la campaña de WhatsApp, ya que es necesario que Meta la apruebe antes de enviarla.
• Comprueba que el atributo WHATSAPP de los contactos contiene datos y que estos pueden recibir la campaña de WhatsApp en su país. Para obtener más información, consulta los artículos dedicados Crear e importar tus contactos de WhatsApp y Países admitidos y precios de los mensajes de WhatsApp.
• Brevo prohíbe estrictamente el envío de contraseñas en formato legible o métodos que permitan a los destinatarios acceder a contenidos protegidos por contraseña o a contenidos que requieran autenticación, como enlaces de inicio de sesión automático.

🏷 Asignar un nombre a la campaña de WhatsApp

Ponle nombre a tu campaña de WhatsApp para encontrarla fácilmente: 

1. Ve a Marketing > Campañas > WhatsApp y haz clic en Create campaign (Crear campaña). 
2. Elige WhatsApp. 
3. Elige un nombre para la campaña (hasta 60 caracteres). Este nombre solo lo podrás ver tú, no tus destinatarios. 
4. Haz clic en Start (Inicio).
   

📞 De: elige el remitente

1. En la sección From (De), haz clic en Edit (Modificar). 
2. En la lista desplegable, elige el número de teléfono de WhatsApp que deseas usar para finalizar la campaña de WhatsApp. 
   Para obtener más información sobre la compatibilidad con varios números de teléfono de WhatsApp, consulta el artículo Agregar varios números de teléfono a tu cuenta comercial de WhatsApp Business.
3. Haz clic en Save (Guardar). 
   

🧑‍🤝‍🧑 A: selecciona los destinatarios

Para seleccionar a tus destinatarios:

1. En la sección Para, haz clic en Editar.
2. Selecciona una o varias listas o segmentos de destinatarios a los que quieras enviar las campañas de WhatsApp.
   
   ❗️ Importante

   Asegúrate de que el atributo de WHATSAPP de tus contactos esté relleno. De lo contrario, no podrán recibir tu campaña de WhatsApp. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Crear e importar tus contactos de WhatsApp.
   
3. Opcional: para excluir una o varias listas de destinatarios a quienes no quieras enviar la campaña de WhatsApp, haz clic en Exclude lists (Excluir listas) y selecciona las listas y los segmentos de destinatarios que quieras excluir.
4. Haz clic en Save (Guardar).

🖌️ Contenido del mensaje: diseña tu mensaje 

Ofrecemos dos opciones para diseñar el mensaje de WhatsApp: puedes usar una plantilla que hayas creado previamente o puedes comenzar desde cero. 

1. En la sección Message content (Contenido del mensaje), haz clic en Start creating (Comenzar a crear). Se abre el cuadro de diálogo Select a WhatsApp template (Seleccionar una plantilla de WhatsApp).
2. Selecciona una de las dos opciones para diseñar tu mensaje:
   
   
   1. Start from scratch (Crear desde cero)
      Haz clic en Start from scratch (Comenzar desde cero) para crear una nueva plantilla de WhatsApp para esta campaña. Tendrás que esperar la aprobación de Meta para enviar tu campaña de WhatsApp.
      ➡️ Para obtener más información sobre cómo crear una plantilla de WhatsApp, consulta nuestro artículo dedicado Crear una plantilla de WhatsApp. 
   2. Plantillas guardadas
      Explora tus plantillas de WhatsApp existentes y haz clic en Use template (Usar plantilla) para utilizar una para esta campaña. 

Una vez que tu campaña de WhatsApp esté lista, y si tu plantilla de WhatsApp está aprobada, podrás programar el envío de tu campaña de WhatsApp ⬇️.

📅 Programar la campaña

Para programar la campaña:

1. Haz clic en Schedule (Programar).
2. Selecciona la fecha en la que quieres que se envíe la campaña.
3. Selecciona la hora a la que quieres que se envíe la campaña.
   La zona horaria se especifica debajo de la hora.
4. Cuando hayas terminado, haz clic en Save the date (Guardar la fecha).
   

Tu campaña aparecerá como Scheduled (Programada) en tu página de campañas hasta que se envíe.

⏭ ¿Qué es lo siguiente? 

• Crear y administrar plantillas de WhatsApp
• Cómo responder a los mensajes de WhatsApp con Conversaciones

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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