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Parte 1: Vincular su cuenta de WhatsApp Business con Brevo

En este artículo le explicaremos qué es una cuenta de WhatsApp Business y cómo vincularla a su cuenta de Brevo.

❓¿Qué es una cuenta de WhatsApp Business?

Una cuenta de WhatsApp Business es una cuenta de WhatsApp creada específicamente para su negocio, en lugar de la cuenta tradicional de WhatsApp que probablemente use con amigos y compañeros de trabajo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico al respecto «¿Qué es la plataforma de WhatsApp Business?.

Puede gestionar su cuenta de WhatsApp Business desde WhatsApp Business Manager, que le permite acceder a la información de su cuenta de WhatsApp Business, los ajustes, las notificaciones, los mensajes y los números de teléfono.

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🔗Conecte su cuenta de WhatsApp Business a Brevo

Gracias al registro integrado, podrá crear o conectarte a sus cuentas de Facebook y WhatsApp Business directamente desde la aplicación de campañas de WhatsApp en Brevo. Todos estos pasos son necesarios para vincular su cuenta de WhatsApp Business a Brevo.

Antes de empezar

  • Active las campañas de WhatsApp o la app de Conversaciones haciendo clic en Añadir más aplicaciones.
  • Asegúrese de que dispone de:
    ☑️ Un nuevo número de teléfono válido que no esté vinculado a su cuenta personal de WhatsApp o su cuenta de WhatsApp Business. Esto nos permitirá enviarle un código de verificación. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de cuentas Business ofrecidas por WhatsApp, consulte nuestro artículo específico al respecto «¿Qué es la plataforma de WhatsApp Business?».
    ☑️ La razón social y la dirección legal de su empresa.
    ☑️ El sitio web comercial oficial de su empresa. La URL debe contener el dominio de su empresa.
    El nombre de su cuenta de WhatsApp Business tal y como quiera mostrarlo Asegúrese de respetar las directrices para nombres de WhatsApp Business. Si Facebook rechaza su nombre no podrá programar campañas de WhatsApp.
  • Si ha activado la autenticación de dos factores para su cuenta de Facebook Business, debe iniciar sesión y autenticarla antes de vincularla a Brevo. Para ello: 
    1. Inicie sesión en su cuenta de Facebook Business.
    2. Introduzca el código que ha recibido por e-mail o SMS y haga clic en Continuar.
    3. Abra el Generador de códigos o la aplicación de terceros para generar un código e introducirlo.
    4. Haga clic en Continuar.
    5. Vaya a Campañas > WhatsApp y haga clic en Iniciar sesión con Facebook. Ahora puede iniciar el proceso de incorporación para vincular su cuenta de WhatsApp Business a Brevo.

Ahora que ya tiene todo lo necesita, aprenda a vincular su cuenta de WhatsApp Business a Brevo con nuestra guía de tres pasos, que le mostramos a continuación, o eche un vistazo al vídeo: 
(El vídeo está en inglés, pero puede activar los subtítulos automáticos en español.)

1️⃣ Acceda a la configuración de su cuenta de  WhatsApp Business en Brevo

Puede vincular su cuenta de WhatsApp Business a Brevo mediante la aplicación campañas de WhatsApp o Conversaciones::

💡 Información relevante
Una vez que su cuenta de WhatsApp Business esté conectada a Brevo, podrá usar tanto WhatsApp en campañas para crear mensajes de marketing por WhatsApp, como WhatsApp en Conversaciones para recibir y enviar mensajes de WhatsApp a sus contactos. 
Conversaciones Campañas de WhatsApp
  1. Vaya a Conversaciones > Ajustes > WhatsApp
  2. Haga clic en + Conectar una cuenta
    wa_login-from-conversations_EN-US.png
  3. Asegúrese de haber leído y comprendido los tres requisitos para vincular su cuenta de WhatsApp Business a Brevo y haga clic en Continuar.
    wa_read-conditions_EN-US.gif

La página de Iniciar sesión con Facebook se abrirá ⬇️.  

2️⃣ Cree su cuenta de Facebook o inicie sesión 

Para crear y sincronizar su cuenta de WhatsApp Business con Brevo, necesitará una cuenta de Facebook. Gracias al inicio de sesión integrado, podrá crear o conectar su cuenta de Facebook directamente desde Brevo:

  1. En la página de Iniciar sesión con Facebook
    • Si ya tiene una cuenta de Facebook, introduzca sus credenciales y haga clic en Continuar. A continuación, haga clic en Continuar como… 
      wa_connect-to-fb_EN-US.gif
    • Si no tiene una cuenta de Facebook, haga clic en Crear una cuenta y siga los pasos que aparecen en el registro incrustado para crearla. 
      ❗️ Importante
      Si necesita crear una cuenta de Facebook, tendrá que esperar una hora para continuar con los siguientes pasos. Después de una hora, vuelva a Campañas > WhatsApp, haga clic en Iniciar sesión con Facebook e introduzca sus credenciales. Una vez que haya iniciado sesión, siga las instrucciones a partir de aquí.
  2. Una vez que se haya conectado a su cuenta de Facebook, podrá configurar sus cuentas de Facebook y WhatsApp Business para Brevo. Haga clic en Empezar
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Ahora seguirá tres sencillos pasos para sincronizar sus cuentas de Facebook y WhatsApp Business con Brevo.

3️⃣ Conecte sus cuentas de Facebook y WhatsApp Business a Brevo

Siga los pasos del proceso de registro incrustado para crear o conectar sus cuentas de Facebook y WhatsApp Business a Brevo:

  1. En la página de Iniciar sesión con Facebook, haga clic en Continuar para aceptar los términos y condiciones de WhatsApp y Facebook. 
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  2. Cree sus cuentas de Facebook y WhatsApp Business
    Si ya tiene una cuenta de Facebook Business, su información se rellenará automáticamente. Seleccione su cuenta de Facebook Business de la lista o cree una nueva directamente desde el proceso registro incrustado. Haga clic en Continuar.
    Seleccione una cuenta de Facebook Business Cree una cuenta de Facebook Business
    wa_select-fb-ba_EN-US.jpg
  3. Cree su perfil de WhatsApp Business
    Si ya tiene un perfil empresarial de WhatsApp, su información se rellenará automáticamente. Seleccione su perfil de WhatsApp Business de la lista o cree uno nuevo directamente desde el proceso registro incrustado. Haga clic en Continuar.
    Seleccione un perfil de WhatsApp Business Cree un perfil de WhatsApp Business
    wa_select-business-profile_EN-US.jpg
  4. Verifique su número de WhatsApp Business
    Elija un número de teléfono para su cuenta de WhatsApp Business y verifíquelo. Tiene varias posibilidades:
    • seleccione el número utilizado para crear su cuenta de Facebook;
    • registre uno nuevo; o
    • migre su número de teléfono registrado con WhatsApp Messenger o con la app de WhatsApp Business para utilizarlo con la plataforma de WhatsApp Business. 
      wa_select-phone-number_EN-US.gif
  5. Elija un método de verificación. Puede recibir un código por Mensaje de texto o Llamada de voz. Haga clic en Continuar y, a continuación, escriba el código de verificación de 6 dígitos recibido por mensaje de texto o llamada y haga clic en Verificar
    wa_verify-wab-profile_EN-US.gif

¡Su cuenta de WhatsApp Business estará vinculada a Brevo! Sin embargo, debe solicitar la verificación de su cuenta de WhatsApp Business por los servicios de Facebook para poder enviar más de dos mensajes al día con campañas de WhatsApp. 

❗️ Importante
Hasta que los servicios de Facebook no hayan verificado su cuenta de WhatsApp Business, solo podrá enviar un número limitado de mensajes a un número limitado de usuarios de WhatsApp. El proceso de verificación puede tardar hasta 30 días por parte de Facebook. Brevo no se hace responsable de la verificación de su cuenta de WhatsApp Business.  Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico al respecto Verificar su cuenta de WhatsApp Business.

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