1. Desde la pestaña Triggers (Disparadores), explore los diferentes disparadores y arrastre y suelte el que desea añadir al lienzo. En este caso de uso, Contact added to list (Contacto añadido a lista). Se abre la configuración Contact added to list (Contacto añadido a lista en el panel lateral.
   
2. En el menú desplegable List (Lista), seleccione qué lista(s) deben activar la automatización. Cada vez que se añada un contacto a la(s) lista(s) seleccionada(s), entrará a la automatización.
   
3. Haga clic en Save (Guardar).

1. Haga clic en la pestaña Rules (Reglas).
2. Arrastre y suelte la regla Time delay (Tiempo de retraso) debajo de su disparador en el lienzo. La configuración Time delay (Tiempo de retraso) se abre en el panel lateral.
3. Establezca el tiempo que desea que sus contactos esperen antes de recibir el SMS de bienvenida. En este caso de uso, añádalo 2 en Minutes (Minutos).
   
4. Haga clic en Save (Guardar).

1. Haga clic en la pestaña Actions (Acciones). 
2. En la sección Messaging (Mensajería), arrastre y suelte la acción Send an SMS (Enviar un SMS) en el lienzo. La configuración se abre en el panel lateral.
3. Seleccione el tipo de SMS que enviará con esta automatización: 
   1. SMS transaccionales si envía actualizaciones del estado del pedido, notificaciones de entrega o del estado de la suscripción. 
   2. SMS promocionales si envía ofertas de bienvenida, descuentos u oportunidades. 
4. En el campo Sender name (Nombre del remitente), introduzca un nombre personalizado de 3 a 11 letras, o bien de 15 dígitos, para el remitente. Le recomendamos que utilice el nombre de su empresa para que los destinatarios reconozcan su marca. Evite el uso de caracteres especiales, como caracteres GSM, contenido Unicode utilizado en alfabetos no latinos (p. ej., árabe o ruso) y emoticonos. 
   💡 Información relevante

   Los destinatarios de algunos países (incluidos EE. UU. y Canadá) no pueden ver la personalización del remitente, que se muestra como un código numérico corto. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Códigos cortos, códigos largos y remitentes de SMS personalizados.
5. En el campo Message (Mensaje), introduzca el contenido de las campañas SMS que recibirán sus destinatarios.
   Un mensaje SMS puede tener hasta 160 caracteres, incluidos espacios y saltos de línea. Si supera los 160 caracteres, la siguiente longitud de SMS cambia a 153 caracteres. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Existe un límite en el número de caracteres de los mensajes SMS?
   
   ❗️ Importante

   Debe incluir una opción para cancelar la suscripción en el contenido de sus SMS. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Incluir una opción para cancelar la suscripción a los mensajes SMS.
6. En la sección What event data to display (¿Qué datos de eventos se van a mostrar?), elija de qué evento desea recuperar los datos en función de si su SMS incluye personalización relacionada con eventos. Expanda los siguientes acordeones para saber cuándo usar cada opción:
   
   Este SMS no tiene variables

   Seleccione esta opción si su SMS no incluye personalización relacionada con el evento, como el nombre del producto o el precio.

   Evento que desencadenó esta automatización

   Seleccione esta opción si su SMS incluye personalización relacionada con el evento que desencadenó la automatización. Por ejemplo, un SMS de confirmación de pedido personalizado con detalles del producto utilizaría datos del evento "Order Created" (Pedido creado), que es el disparador de la automatización.

   Última instancia de un evento

   Seleccione esta opción si desea extraer datos de la instancia más reciente de un evento específico, incluso si es diferente del evento que desencadenó la automatización. Por ejemplo, si está enviando un SMS de seguimiento sobre la compra más reciente de un cliente, esta opción garantiza que el SMS refleje los detalles más recientes del pedido en lugar de los que desencadenó la automatización. 

   
7. Opcional: personalice el contenido del SMS con lo siguiente: 
   • Emoticonos que utilizan el icono  sonriente.
   • Atributos de contacto que utilizan el icono de corchete { }. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada en el artículo Personalizar mensajes SMS con atributos de contacto y datos de automatización.
   • Datos del evento que utilizan el icono de corchete { } . Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada en el artículo Personalizar mensajes SMS con atributos de contacto y datos de automatización.
   • Feeds de datos que utilizan el icono de corchete { } . Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Personalizar mensajes SMS con datos en tiempo real (feeds de datos).
8. Active opciones adicionales si ha añadido emoticonos, enlaces o caracteres especiales al contenido de su campaña SMS:
   
   🔣 Mostrar caracteres especiales (emoticonos, acentos o alfabetos no latinos)

   Active la opción Special characters (Caracteres especiales) si su mensaje SMS contiene caracteres especiales como caracteres GSM, contenido Unicode utilizado en alfabetos no latinos (p. ej. árabe o ruso) y emoticonos. De lo contrario, los caracteres especiales podrían sustituirse durante el envío.
   

   ❗️ Importante

   El uso de caracteres especiales (unicode y emoticonos) reduce el límite de caracteres de los SMS a 70, lo que podría aumentar el número total de SMS.

   ⏲️ Configurar cuándo enviar el SMS

   Elija cuándo enviar sus SMS para evitar enviarlos durante la noche o el fin de semana. Si su contacto entra a la automatización durante un horario no autorizado, su SMS se enviará durante la siguiente franja horaria disponible.

   Active la opción Set up when to send the SMS (Configurar cuándo enviar el SMS) . Desmarque los días en los que no desea que se envíen SMS. Seleccione la franja horaria durante la cual se pueden enviar sus SMS. Haga clic en el + más para añadir diferentes franjas horarias para cada día. Cambie la zona horaria desde la que desea enviar sus SMS. De forma predeterminada, la zona horaria seleccionada es la configurada en su cuenta.

   💡 Información relevante

   Si ha añadido un retraso antes de enviar el SMS, pero opta por programar la hora de envío, es posible que el retraso no se aplique.

   🔗 Acortar enlaces de manera automática (acortador de URL)

   ❗️ Importante

   La opción Automatically shorten links (Acortar enlace de manera automática) se activa después de que haya enviado suficientes mensajes SMS con su cuenta para que nuestro sistema evalúe su contenido y elegibilidad para esta opción. Nunca active la opción Automatically shorten links (Acortar enlaces de manera automática) si usa un acortador de URL público, como bit.ly, ya que no se recomiendan y pueden afectar a la entregabilidad.

   Los acortadores de URL públicos, como bit.ly se suelen marcar como posibles enlaces de phishing porque utilizan un dominio compartido. Utilice la opción Automatically shorten links (Acortar enlaces de manera automática) de Brevo para acortar la longitud de los enlaces añadidos a su contenido de SMS. Presenta diferentes ventajas:

   • Utilice un dominio dedicado, lo que garantiza una mejor entregabilidad y mantiene la confianza con los destinatarios.
   • Reduzca el tamaño de su enlace para tener más espacio para la creatividad. Su enlace se acortará mediante una secuencia aleatoria de letras y números.
   • Realice un seguimiento de la participación de clics de sus destinatarios desde el informe CSV y obtenga datos detallados para mejorar los objetivos y el rendimiento futuros. 
9. Haga clic en Save (Guardar).

➡️ Para saber cómo probar sus SMS enviados con el nuevo editor de automatización, consulte nuestro artículo dedicado Probar mensajes enviados desde una automatización.