En lo que respecta al interés de que tengan los contactos, hasta las pequeñas variaciones en las newsletters pueden tener un gran impacto. Las campañas de prueba A/B le ayudan a saber qué funciona con sus contactos (y qué no).
Brevo permite realizar pruebas A/B de los asuntos o el contenido de las campañas.
❓¿Qué es una campaña de prueba A/B?
Las campañas de prueba A/B (o prueba de división) le permiten probar dos versiones diferentes de una campaña de e-mail (A o B) con una parte de su lista de destinatarios. La variación «ganadora» o más exitosa de su campaña se enviará al resto de su audiencia para ayudar a mejorar las estadísticas.
Cuando cree una campaña de prueba A/B, podrá:
- Elegir qué elemento quiere probar, como el asunto o el contenido del e-mail.
- Seleccione el tamaño de la muestra de destinatarios para la prueba (cada versión se enviará exactamente a la mitad de la muestra).
- Elija el método para determinar la versión ganadora: mejor tasa de apertura o mejor tasa de clics.
- Establezca la duración de la prueba.
Cada destinatario de la muestra recibirá solo una de las dos versiones: la versión A o la versión B. Tras el periodo de prueba, se seleccionará la variación ganadora en función de los criterios establecidos (tasa de apertura o de clics), que se enviará inmediatamente al resto de la lista de destinatarios de la campaña.
Este proceso garantiza el envío de la mejor versión de la campaña al mayor grupo de destinatarios.
🧪 ¿Qué elementos puede probar en las campañas de prueba A/B?
| Los asuntos de los e-mails son lo primero que ven los destinatarios cuando reciben su campaña, ya que están a la vista incluso antes de que abrir la campaña. Los estudios demuestran que el 68 % de las personas abren un e-mail basándose únicamente en el asunto. |
Es importante que el asunto de las campañas sea eficaz y que se adapte al público. Puede hacer campañas de prueba A/B para los asuntos de los e-mails con el fin de determinar, por ejemplo, si es más eficaz:
- Usar asuntos cortos o largos.
- Usar puntuación y emojis.
- Personalizarlos (con el nombre de su contacto, por ejemplo), darles un toque creativo, mencionar un incentivo, etc.
Puede probar diferentes elementos en el propio diseño de la campaña que podrían influir o no en la conversión de sus clientes, como diferentes títulos para las secciones, longitudes, botones de llamada a la acción, imágenes, etc. Incluso puede probar dos diseños completamente diferentes para ver cuál logra más clics.
| Versión A | Versión B |
📝 Cómo crear una campaña de prueba A/B
Las campañas de prueba A/B se crean del mismo modo que las campañas de e-mail normales, con la simple diferencia de que se añaden varios pasos adicionales para establecer los criterios para la prueba.
Antes de empezar
- Las campañas de prueba A/B solo pueden enviarse a destinatarios que hayan recibido una campaña suya a través de Brevo anteriormente. Eso quiere decir que tiene que enviar al menos una campaña de e-mail normal antes de enviar una campaña de prueba A/B.
- Para que los resultados de la prueba sean estadísticamente relevantes, debería enviar su campaña de prueba A/B a 5000 destinatarios como mínimo.
- Es imposible enviar campañas de prueba A/B con nuestra herramienta de optimización de la hora de envío (Enviar en el mejor momento).
- Asegúrese de haber importado sus contactos a Brevo y de que sus listas de contactos o segmentos estén listos para su uso.
- Si quiere usar su propia plantilla de e-mail, asegúrese de que esté lista para su uso o aprenda a crear una plantilla de e-mail antes de crear la campaña.
⚙️ Configurar su campaña de prueba A/B
Para crear una campaña de prueba A/B:
- Vaya a Campañas > E-mail.
- Haga clic en Crear una campaña de e-mail.
- Haga clic en la pestaña de Prueba A/B y rellene la información correspondiente.
- Elija qué elemento quiere probar entre, puede tratarse del asunto o del contenido del e-mail.
- Dele un nombre a la campaña que le ayude a encontrarla fácilmente en su lista de campañas.
Solo usted podrá ver este nombre.
- Haga clic en Crear campaña A/B.
- Elija un remitente y destinatarios en las secciones De y Para respectivamente y configure Ajustes avanzados si lo necesita.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo Crear una campaña de e-mail.
Si quiere probar dos asuntos diferentes para su campaña, verá que en la sección de Asunto hay dos campos de Asunto: A y B.
Haga clic en Añadir asuntos e introduzca dos asuntos diferentes para probarlos en los campos A y B respectivamente:
Si ha decidido probar dos contenidos de e-mail diferentes, en la sección de Diseño verá que puede crear dos diseños de e-mail:
Haga clic en Diseñar e-mail A para crear su primer diseño de e-mail. Diseñe la campaña de e-mail como si estuviera diseñando una campaña de e-mail normal. Puede elegir una plantilla o empezarla desde cero. Mientras diseña la campaña A, puede previsualizarla en diferentes dispositivos móviles, verla como la verían sus clientes y probarla. Para obtener más información, consulte nuestra sección específica sobre Cómo diseñar su campaña de e-mail.
Una vez que haya terminado de diseñar la campaña de e-mail A, puede hacer clic en Diseñar e-mail B. En Seleccionar una plantilla, puede elegir una plantilla o empezar desde cero, sin embargo, le recomendamos que copie la versión A de su campaña de e-mail para cambiar los elementos que quiera probar:
✂️ Definir las reglas de división
Al crear una campaña de prueba A/B, se añade la sección Reglas de división al proceso de creación de la campaña. Estas reglas determinarán el tamaño de los grupos de prueba, cómo se seleccionará la versión ganadora y el tiempo durante el cual se ejecutará la prueba. Haga clic en Añadir reglas de división para empezar a configurarlas.
Seleccione el tamaño de los grupos de prueba
El tamaño predeterminado del grupo de prueba es el 50 % de la lista total de destinatarios, enviándose las versiones A y B a un 25 % de la lista de destinatarios cada una. El 50 % restante de los destinatarios recibirá la versión ganadora una vez finalizada la prueba. El tamaño máximo de cada grupo de prueba es del 50 % y cada destinatario de los grupos de prueba recibirá solo una versión de su campaña. Para cambiar el tamaño del grupo de prueba, simplemente mueva el control hacia la derecha para aumentar el tamaño o hacia la izquierda para disminuirlo.
¿Cómo se elegirá la versión ganadora?
| Seleccione la forma de determinar la versión ganadora: elija si gana la versión con la mayor Tasa de apertura o con la mayor Tasa de clics. |
¿Cuánto tiempo debería durar la prueba?
Seleccione la duración de la prueba. Una vez completada la duración de la prueba, se identificará la versión ganadora y se enviará al resto de destinatarios. La duración puede definirse en horas o en días, siendo la duración máxima de 23 horas o de 7 días respectivamente.
🚀 Finalizar su campaña
Una vez que haya completado todas las secciones del proceso de creación de la campaña de e-mail, en la esquina superior derecha de su pantalla encontrará tres opciones: Guardar y salir, Vista previa y prueba y Programar.
Las versiones de prueba se enviarán a los respectivos grupos de prueba en función de la opción de programación que elija y la versión ganadora se enviará automáticamente al resto de destinatarios en cuanto finalice la duración de la prueba.
Podrá editar y ver su campaña de prueba A/B en su lista de campañas. Para ayudarle a identificar una campaña de prueba A/B de una campaña normal en su lista de campañas, se añade una etiqueta de prueba A/B al nombre de su campaña.
📊 Acceda a los informes de sus campañas de prueba A/B
Una vez que su campaña se haya enviado a todos sus destinatarios, podrá acceder al informe y ver qué versión de su campaña de prueba A/B ha ganado. Para acceder a su informe, haga clic en el nombre de su campaña de prueba A/B de su lista de campañas una vez que se haya enviado a todos sus destinatarios. Tendrá acceso a todas las estadísticas de su campaña de prueba A/B. Haga clic en la pestaña de Resultados de la prueba A/B para ver qué versión de su campaña de prueba A/B ganó.
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.