Cuando se trata de la participación de los contactos, incluso la aplicación de pequeñas variaciones en sus newsletters pueden tener un gran impacto. Las campañas de prueba A/B le ayudan a saber qué funciona mejor para sus contactos (y qué no).

Brevo le permite ejecutar campañas de prueba A/B en las líneas de asunto o el contenido de su email.

❓¿Qué es una campaña de prueba A/B?

Una campaña de prueba A/B (o campaña de prueba dividida) le permite probar dos variaciones diferentes de una campaña de email (A o B) con una parte de su lista de destinatarios. La variación "ganadora" o de mayor éxito de su campaña se enviará al resto de su audiencia, a fin de ayudar a mejorar sus estadísticas.

Cuando cree una campaña de prueba A/B, podrá:

• Elegir un elemento para probar, por ejemplo, el asunto o el contenido de su email.
• Seleccione el tamaño de la muestra de destinatarios para la prueba (cada versión se enviará exactamente a la mitad de la muestra).
• Elija el método para determinar la versión ganadora: mejor tasa de apertura o mejor tasa de clics.
• Establezca la duración de la prueba.

Cada destinatario de la muestra recibirá solo una de las dos versiones: la versión A o la versión B. Tras el periodo de prueba, se seleccionará la variación ganadora en función de los criterios establecidos (tasa de apertura o de clics), que se enviará inmediatamente al resto de la lista de destinatarios de la campaña.  

Este proceso garantiza el envío de la mejor versión de la campaña al mayor grupo de destinatarios.

🧪 ¿Qué elementos puede probar en las campañas de prueba A/B?

Líneas de asunto Contenido del email

Las líneas de asunto del email son lo primero que verán sus destinatarios cuando reciban su campaña, ya que las líneas de asunto son visibles para ellos incluso antes de abrir la campaña.  Las investigaciones muestran que el 68 % de las personas abren un email basándose únicamente en la línea de asunto.

Es importante que el asunto de las campañas sea eficaz y que se adapte al público. Puede hacer campañas de prueba A/B para los asuntos de los emails con el fin de determinar, por ejemplo, si es más eficaz: 

• Usar asuntos cortos o largos.
• Usar puntuación y emojis. 
• Personalizarlos (con el nombre de su contacto, por ejemplo), darles un toque creativo, mencionar un incentivo, etc.

Puede probar diferentes elementos en el propio diseño de la campaña que podrían influir o no en la conversión de sus clientes, como diferentes títulos para las secciones, longitudes, botones de llamada a la acción, imágenes, etc. Incluso puede probar dos diseños completamente diferentes para ver cuál logra más clics.

Versión A	Versión B

📝 Cree su campaña de prueba A/B

Las campañas de prueba A/B se crean del mismo modo que las campañas de email normales, con la simple diferencia de que se añaden varios pasos adicionales para establecer los criterios para la prueba.

Antes de empezar

• Las campañas de prueba A/B solo se pueden enviar a destinatarios que hayan recibido una campaña suya a través de Brevo en el pasado. Esto significa que debe enviar al menos una campaña de email normal antes de enviar una campaña de prueba A/B. 
• Para obtener resultados de prueba estadísticamente relevantes, debe enviar su campaña de prueba A/B a 5000 destinatarios como mínimo.
• Es imposible enviar campañas de prueba A/B con nuestra herramienta de optimización de la hora de envío (Enviar en el mejor momento). 
• Asegúrese de haber importado sus contactos a Brevo y de tener sus listas de contactos o segmentos listos para ser utilizados. 
• A partir de febrero de 2024, Gmail y Yahoo prevén implementar nuevos requisitos para los remitentes. Asegúrese de cumplir con estos nuevos requisitos para seguir llegando a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Prepararse para los nuevos requisitos de remitente de Gmail y Yahoo.
• Si desea utilizar su propia plantilla de email, asegúrese de que esté lista para usarse, o bien aprenda cómo crear una plantilla de email antes de crear su campaña. 
  

⚙️ Configurar su campaña de prueba A/B

Para crear una campaña de prueba A/B:

1. Vaya a Campaigns (Campañas) > Email.
2. Haga clic en Create an email campaign (Crear una campaña de email).
   
3. Haga clic en la pestaña A/B Test (Prueba A/B) y complete la información relevante:
   1. Elija qué elemento le gustaría probar, por ejemplo, las líneas de asunto o el contenido del email.
   2. Escriba un nombre para la campaña que le ayude a encontrarla fácilmente en la lista de sus campañas.
      Este nombre solo será visible para usted.
4. Haga clic en Create A/B campaign (Crear campaña A/B).
   
5. Elija un remitente y destinatarios en las secciones From (De) y To (Para), respectivamente, y establezca la configuración avanzada si es necesario.
   Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado sobre Cómo configurar una campaña.

✂️ Definir las reglas de división

Al crear una campaña de prueba A/B, la sección Split Rules (Reglas de división) se agrega al flujo de creación de su campaña. Estas reglas determinarán el tamaño de los grupos de prueba, cómo se seleccionará la versión ganadora y la cantidad de tiempo durante el cual se ejecutará la prueba. Haga clic en Add split rules (Añadir reglas de división) para comenzar a configurar estas reglas. 

Seleccione el tamaño de sus grupos de prueba

El tamaño predeterminado del grupo de prueba es el 50 % de la lista total de destinatarios, enviándose las versiones A y B a un 25 % de la lista de destinatarios cada una. El 50 % restante de los destinatarios recibirá la versión ganadora una vez finalizada la prueba. El tamaño máximo de cada grupo de prueba es del 50 % y cada destinatario de los grupos de prueba recibirá solo una versión de su campaña. Para cambiar el tamaño del grupo de prueba, simplemente mueva el control hacia la derecha para aumentar el tamaño o hacia la izquierda para disminuirlo.

¿Cómo se elegirá la versión ganadora?

Seleccione el método para determinar la versión ganadora: elija si gana la versión con el índice de apertura más alto o con el índice de clics más alto.

¿Cuánto tiempo debería durar la prueba? 

Seleccione la duración de la prueba. Una vez completada la duración de la prueba, se identificará la versión ganadora y se enviará al resto de destinatarios. La duración puede definirse en horas o en días, siendo la duración máxima de 23 horas o de 7 días respectivamente. 

🚀 Finalice su campaña

Después de completar cada sección del flujo de creación de la campaña de email, encontrará en la esquina superior derecha de su pantalla tres opciones: Save & Quit (Guardar y salir), Preview & Test (Vista previa y prueba) y Schedule (Programar).

Las versiones de prueba se enviarán a los respectivos grupos de prueba en función de la opción de programación que elija y la versión ganadora se enviará automáticamente al resto de destinatarios en cuanto finalice la duración de la prueba.

Podrá editar y acceder a su campaña de prueba A/B en su lista de campañas. Para ayudarle a identificar una campaña de prueba A/B de una campaña normal en su lista de campañas, se añade una etiqueta de prueba A/B al nombre de su campaña.

📊 Acceda y comprenda los informes de su campaña de prueba A/B

Una vez que su campaña se envíe a todos los destinatarios, podrá acceder al informe y consultar qué versión de su campaña de prueba A/B ganó. Para acceder a este informe, haga clic en el nombre de su campaña de prueba A/B que figura en su lista de campañas, una vez que se haya enviado a todos sus destinatarios. Tendrá acceso a todas las estadísticas de su campaña de prueba A/B. Haga clic en la pestaña A/B Test results (Resultados de la prueba A/B) para consultar qué versión de su campaña de prueba A/B ganó. 

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.