Antes de empezar
- Asegúrese de haber vinculado su cuenta de WhatsApp Business con Brevo y de que su cuenta de WhatsApp Business haya sido verificada. Para obtener más información, consulte nuestros artículos específicos Vincule su cuenta de WhatsApp Business a Brevo y Cómo verificar su cuenta de WhatsApp Business, respectivamente.
- Asegúrese de que todos los contactos añadidos a su lista de contactos se hayan suscrito a sus mensajes de WhatsApp. Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico al respecto Obtener el consentimiento «opt-in» de sus contactos para WhatsApp.
👤 Añadir un solo contacto de WhatsApp a su lista
Para añadir un solo contacto de WhatsApp a una lista, siga los pasos habituales para añadir un solo contacto. Para rellenar el campo de WHATSAPP:
- Vaya a la pestaña Contactos.
- Haga clic en el botón Añadir un contacto.
- Rellene la información de contacto. Para el campo WHATSAPP, haga clic en la bandera y seleccione el código del país, a continuación, introduzca el número de teléfono de WhatsApp.
- Haga clic en Crear un contacto.
Se ha creado su nuevo contacto de WhatsApp. Ahora puede ver el contacto, crear uno nuevo o, simplemente, cerrar el panel.
📞 Añadir un teléfono de WhatsApp a un contacto existente
Puede añadir el atributo WHATSAPP a un contacto existente manualmente o copiando el atributo SMS en el atributo WHATSAPP de varios de sus contactos a la vez.
Añadir el atributo WHATSAPP manualmente
Siga estos pasos si alguna vez necesita añadir el atributo WHATSAPP de un contacto por separado:
- Vaya a la pestaña Contactos.
- Haga clic en el contacto al que quiera añadir un atributo WHATSAPP.
- En la sección Información y en el campo WHATSAPP, haga clic en la bandera, seleccione el código de país de su contacto e introduzca el número de teléfono vinculado a WhatsApp.
- Haga clic en Guardar cambios.
Copiar el atributo SMS al atributo WHATSAPP
- Vaya a la pestaña de Contactos.
- Seleccione todos los contactos de los que quiera copiar el atributo SMS.
- Una vez seleccionados, haga clic en Más acciones > Copiar número de SMS a WhatsApp.
- Marca la casilla para confirmar que tus contactos han dado explícitamente su permiso para que les envíes campañas de WhatsApp en los últimos dos años, o que se lo han pedido en los últimos dos años.
- Haz clic en Copiar.
📥 Importar los contactos de WhatsApp
Opciones de Cargar un archivo y Copiar/Pegar
Las opciones de Cargar un archivo y Copiar y pegar permiten cargar un archivo de importación o pegar datos con la información de sus contactos a Brevo. Para importar o copiar y pegar el número de teléfono de un contacto al que quiera enviarle mensajes de WhatsApp, cree un archivo de importación y use el atributo predeterminado WHATSAPP como encabezado para su columna. Incluya siempre el signo de + y el código del país para cada número de teléfono y no separe los dígitos mediante ningún caracter especial.
Una vez que haya creado su archivo de importación, consulte nuestro artículo específico al respecto [BETA] Importar contactos a Brevo para aprender a utilizarlo con las opciones Cargar un archivo o Copiar/Pegar.
Páginas de destino y formularios de suscripción
Para aumentar su audiencia y añadir automáticamente nuevos contactos a su cuenta de Brevo, puede:
- crear y promocionar una página de destino con un formulario de suscripción incrustado; o
- crear un formulario de suscripción para incrustarlo en su sitio web.
Cuando un nuevo visitante rellene y envíe un formulario de suscripción de Brevo con el campo de WhatsApp, se añadirá automáticamente a su lista de contactos de WhatsApp junto con los otros datos de contacto. Si quiere más información sobre cómo obtener el consentimiento «opt-in» de sus contactos para WhatsApp con formularios o páginas de destino, consulte nuestro artículo relacionado.
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
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