Puede pausar su suscripción mensual hasta 3 meses. Esto es útil si necesita un breve descanso del uso de Brevo pero no desea cancelar su suscripción.
Información relevante
- Solo el propietario o los usuarios con permiso para administrar el plan, facturar y realizar pagos pueden acceder a la página My plan (Mi plan) y pausar una suscripción. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en la cuenta de Brevo.
- Mientras su suscripción esté pausada, no puede cancelar su plan, cambiar a un plan anual ni añadir nuevos usuarios. Para realizar estos cambios, primero deberá reanudar su suscripción.
⏸️ Pausar su suscripción
Para pausar su suscripción:
- Haga clic en el nombre de su cuenta y seleccione My plan (Mi plan).
- En la parte inferior de la página, haga clic en Pause subscription (Pausar suscripción).
- Elija si quiere pausar su suscripción durante 1, 2 o 3 meses.
- Haga clic en Pause my subscription (Pausar mi suscripción).
La pausa se ha programado y su suscripción se pausará al final de su periodo de facturación actual.
❓ FAQ
Pausar una suscripción solo está disponible si tiene nuestros precios actuales, está suscrito a un plan Starter o Standard y tiene un plan mensual. Si la pausa no está disponible para su plan, puede cancelar su suscripción en su lugar.
Al pausar su suscripción, la pausa se programa y entrará en vigor al final de su período de facturación actual. Hasta entonces, puede continuar usando los créditos restantes.
Durante la pausa, puede seguir administrando su cuenta de Brevo y usar las funcionalidades incluidas en el plan Gratis, pero no podrá enviar emails.
Su suscripción se reanudará automáticamente después de la pausa que haya seleccionado (1, 2 o 3 meses).
Sí. Si se ha programado la pausa de su suscripción pero aún no ha comenzado, puede cancelarla haciendo clic en Remove scheduled changes (Eliminar cambios programados) junto al nombre de su plan en la página My plan (Mi plan) .
Sí. Si la pausa de su suscripción ya ha comenzado, puede reanudarla antes haciendo clic en Resume my plan (Reanudar Mi plan) junto al nombre de su plan en la página My plan (Mi plan).
A su método de pago actual se cargará automáticamente una tarifa prorrateada que cubre el período desde la fecha en que reanuda su suscripción hasta su próxima fecha de facturación.
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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
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