Puedes pausar tu suscripción mensual hasta 3 meses. Esto es útil si necesitas un breve descanso de Brevo sin cancelar tu suscripción.
Información relevante
- Solo el propietario de la cuenta o los usuarios con permiso para administrar el plan, facturar y realizar pagos pueden acceder a la página My plan (Mi plan) y pausar una suscripción. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en la cuenta de Brevo.
- Mientras tu suscripción esté pausada, no puedes cancelar tu plan, cambiar a un plan anual ni añadir nuevos usuarios. Para realizar estos cambios, primero deberás reanudar tu suscripción.
⏸️ Pausar tu suscripción
Para pausar tu suscripción:
- Haz clic en el nombre de tu cuenta y selecciona My plan (Mi plan).
- En la parte inferior de la página, haz clic en Pause subscription (Pausar suscripción).
- Elige si quieres pausar tu suscripción durante 1, 2 o 3 meses.
- Haz clic en Pause my subscription (Pausar mi suscripción).
La pausa se ha programado y tu suscripción se pausará al final de tu periodo de facturación actual.
❓ FAQ
Pausar una suscripción solo está disponible si tienes nuestros precios actuales, estás suscrito a un plan Starter o Standard y tienes un plan mensual. Si pausar no está disponible para tu plan, puedes cancelar tu suscripción en su lugar.
Al pausar tu suscripción, la pausa se programa y entrará en vigor al final de tu período de facturación actual. Hasta entonces, puedes continuar usando los créditos restantes.
Durante la pausa, puedes seguir administrando tu cuenta de Brevo y usar las funcionalidades incluidas en el plan Gratis, pero no podrás enviar emails.
Tu suscripción se reanudará automáticamente después de la pausa que hayas seleccionado (1, 2 o 3 meses).
Sí. Si se ha programado la pausa de tu suscripción pero aún no ha comenzado, puedes cancelarla haciendo clic en Remove scheduled changes (Eliminar cambios programados) junto al nombre de tu plan en la página My plan (Mi plan) .
Sí. Si la pausa de tu suscripción ya ha comenzado, puedes reanudarla antes haciendo clic en Resume my plan (Reanudar Mi plan) junto al nombre de tu plan en la página My plan (Mi plan).
A tu método de pago actual se cargará automáticamente una tarifa prorrateada que cubre el período desde la fecha en que reanudas tu suscripción hasta tu próxima fecha de facturación.
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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
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