Puede pausar su suscripción mensual hasta 3 meses. Esto resulta útil si necesita un breve descanso del envío de campañas pero no quiere cancelar su suscripción, por ejemplo.
Información relevante
- Solo se pueden pausar los planes mensuales. No puede pausar los planes anuales.
- Mientras su suscripción esté en pausa, no puede cancelar su plan, cambiar a un plan anual o añadir nuevos usuarios a su plan. Debe reanudar su suscripción antes de hacerlo.
⏸️ Pausar su suscripción
Puede pausar su suscripción en cualquier momento.
- Haga clic en el nombre de su cuenta y seleccione My Plan (Mi plan).
- En la parte inferior de la página, haga clic en Pause subscriptions (Pausar suscripciones).
- Si tiene varias suscripciones de pago, elija qué suscripción desea pausar. Solo puede pausar una suscripción a la vez.
- Elija cuánto tiempo desea pausar su suscripción. Puede pausarla hasta 3 meses.
- Haga clic en Pause my subscription (Pausar mi suscripción).
La pausa se ha programado y su plan se pausará al final de su período de facturación. Si es necesario, repita los mismos pasos para pausar otra suscripción.
❓ FAQ
Pausar una suscripción solo es posible para usuarios suscritos a planes con precios actuales. Si no ve el botón Pause subscriptions (Pausar suscripciones), significa que tiene un precio anterior. En ese caso, puede cancelar su suscripción.
Después de pausar su suscripción, se programará la pausa y su plan se pausará al final de su período de facturación. Puede usar los créditos restantes hasta esa fecha.
Mientras su suscripción esté en pausa, aún podrá gestionar su cuenta de Brevo y utilizar las funcionalidades disponibles en nuestros planes gratuitos. Sin embargo, no podrá enviar ningún email.
Su suscripción se reanudará automáticamente uno, dos o tres meses después, según la duración de la pausa que haya seleccionado.
Sí, puede cancelar una pausa programada o reanudar su suscripción antes de lo planificado. Utilice las siguientes pestañas para ver las instrucciones relacionadas:
Si la pausa de su suscripción se ha programado pero aún no ha comenzado, puede cancelarla haciendo clic en Eliminar cambios programados junto al nombre de su plan.
Si la pausa de su suscripción ya ha comenzado, puede reanudarla antes de lo previsto haciendo clic en Reanudar mi plan junto al nombre de su plan.
Se cargará automáticamente en su método de pago actual una cuota prorrateada desde la fecha en que reanude su suscripción hasta su siguiente fecha de facturación.
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