Les tags sont utilisés pour classer vos emails transactionnels. Ils peuvent être utilisés pour filtrer ou permettre des recherches rapides sur vos contacts.

Les tags transactionnels sont utilisés de la même manière qu'un tag pour un article de blog ou une photo. Il s'agit d'un moyen de trouver, par une fonction de recherche, les abonnés qui ont reçu un certain type d'-mail transactionnel, comme « Réinitialisation du mot de passe » ou « Reçu ».

Bon à savoir

Vous pouvez également créer et utiliser des tags pour les campagnes email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer et utiliser des tags de campagne.

Créer ou ajouter un tag à un email transactionnel

Pour créer ou ajouter un tag à un email transactionnel :

1. À l'étape Paramétrage de votre template d'email, cliquez sur Afficher les options avancées.
2. Dans le champ Ajouter un tag, saisissez un tag descriptif pour votre template. Si le tag existe déjà, sélectionnez-le dans la liste, sinon cliquez sur Ajouter un nouvel élément pour en créer un nouveau. 
   
   

Segmenter vos contacts à l'aide de tags

Vous pouvez utiliser les tags que vous avez ajoutés à vos emails transactionnels pour filtrer vos contacts dans Contacts > Segments.

Pour créer un segment à l'aide de tags : 

1. Accédez à Contacts > Segments.
2. Cliquez sur Créer un segment. 
3. Cliquez sur + Ajouter un filtre. 
   
4. Sélectionnez la condition suivante :
   
   1. Email > sélectionnez l'un des événements en fonction de vos besoins, par exemple Email ouvert.
   2. Tout type d'email > sélectionnez Email transactionnel.
   3. Sélectionnez un nombre de fois et une période de temps en fonction de vos besoins.
   4. Choisissez les emails transactionnels > Tag de l'email > Est exactement > sélectionnez la ou les balise(s) que vous souhaitez utiliser pour filtrer vos contacts.
      
      Le nombre de contacts correspondant aux filtres que vous avez spécifiés est affiché dans le tableau en dessous de la condition.
5. Facultatif : ajoutez d'autres conditions selon vos besoins.
6. Cliquez sur Enregistrer en tant que segment.

Filtrer vos logs à l'aide de tags

L'utilisation de tags pour vos emails transactionnels peut vous aider à consulter vos rapports d'emails transactionnels. Vous pouvez utiliser des tags pour filtrer vos logs, ce qui vous permet de vérifier les performances de certains types d'emails auprès de vos clients. Les logs vous donnent des informations sur vos emails transactionnels, par exemple s'ils ont été livrés, ouverts ou bloqués.

1. Accédez à Transactionnel > Logs.
2. Cliquez sur Tous les tags.
3. Sélectionnez les tags dans le menu déroulant en cochant les cases correspondantes.
4. Cliquez sur Appliquer.
   

⏩ Et après ?

• Créer un segment
• Consulter vos rapports d'emails transactionnels

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