Générez facilement des recommandations de produits à inclure dans vos campagnes email avec les flux produit. Un flux produit bien organisé met efficacement en avant vos produits et garantit des informations cohérentes et précises sur tous les canaux, ce qui permet d’établir une relation de confiance avec les clients et de limiter les retours.

Qu'est-ce qu'un flux produit ?

Un flux produit est une liste dynamique de produits de votre boutique en ligne pour la création de recommandations personnalisées. Il contient des détails sur le produit tels que son nom, sa description, ses prix, ses images et sa disponibilité. Utilisez-le pour personnaliser vos emails afin de mettre en avant des articles populaires, de personnaliser des recommandations ou de maintenir des affichages de produits cohérents.

Ouvrez les onglets ci-dessous pour découvrir les trois types de flux produit que vous pouvez créer sur Brevo :

🏅 Meilleure vente⏸️ Statique👀 Récemment consulté🪄 Personnalisé (généré par l’IA)

Le flux produit Meilleures ventes met en avant les articles les plus vendus de votre boutique. Il affiche les produits qui ont généré le plus de revenus, ce qui permet de préserver la pertinence des emails et d’encourager les clics. Grâce à une mise à jour dynamique au moment de l’envoi, chaque destinataire voit la liste des meilleures ventes actuelles. Par exemple, si un tapis de yoga devient votre produit le plus vendu, il sera mis en avant pour tous les destinataires. Lorsqu’un autre produit prendra sa place le lendemain, les futurs emails mettront automatiquement en avant cette nouvelle meilleure vente.

Le flux produit Statique est une liste de produits sélectionnés manuellement que vous affichez pour tous les contacts. Il est parfait pour mettre en avant des articles spécifiques et comme solution de secours en cas d’échec des flux personnalisés. Vous pouvez promouvoir certains produits tout en envoyant un message cohérent à tous les contacts. Par exemple, pendant les fêtes, vous pouvez proposer des articles saisonniers dans les campagnes email. Tous les destinataires voient des produits identiques, quelles que soient leurs préférences individuelles.

✅ Disponibilité par offre Le flux Récemment consulté n’est disponible que sur les offres Pro et Entreprise. Pour plus d’informations, consultez notre page de tarification ou parlez à l’un de nos experts commerciaux. Le flux produit Récemment consulté affiche les articles qu’un contact a consultés sur votre boutique au cours des 30 derniers jours. Par exemple, si un client se connecte à son compte et consulte un tapis de yoga et un pantalon de yoga, ces mêmes produits peuvent automatiquement apparaître dans un email qui lui est envoyé par la suite. En mettant en avant des articles pour lesquels il a déjà montré de l’intérêt, le flux vous aide à fournir du contenu plus pertinent et l'encourage à finaliser son achat. ❗️ Important L’intégration de votre boutique ou votre tracker doit envoyer des événements product_viewed, et identifier les contacts lorsqu’ils se connectent ou soumettent un formulaire.

Le flux produit Personnalisé est fourni par Aura. Il utilise l’IA pour afficher des produits adaptés à chaque contact en analysant ses achats récents, ce qui permet aux clients de se sentir valorisés tout en stimulant les ventes. Par exemple, un client qui a acheté un pantalon de yoga peut recevoir des emails mettant en avant des tapis ou des accessoires de yoga. Chaque recommandation s’aligne sur l’historique d’achat du client.

Avant de commencer 

• Connectez votre boutique en ligne à votre compte Brevo via une API ou la dernière version de l’un de nos plugins compatibles.
• L'ensemble des produits et catégories de votre site d'eCommerce ont été récupérés. Si vous souhaitez afficher des produits d'une catégorie spécifique, vérifiez que vos catégories/collections sont à jour sur votre site d'eCommerce.
• Si vous utilisez l’éditeur d’email HTML, consultez notre article dédié [Mode d’emploi] Personnaliser vos messages avec du contenu dynamique.
• Créez la campagne email ou le template d'email auquel vous souhaitez ajouter votre flux produit. Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés Créer un template email ou Créer une campagne email. 

Partie 1 : créer un flux produit 

1. Allez dans Commerce > E-commerce > Flux produit et cliquez sur Créer un flux produit. 
2. Dans le champ Nom du flux, entrez un nom pour votre flux produit qui vous aidera à le retrouver facilement dans la liste. Ce nom ne sera visible que par vous. Le nom ne peut pas contenir d'espaces.
3. Choisissez le type de flux que vous voulez créer : 
   🏅 Meilleure vente⏸️ Statique👀 Récemment consulté🪄 Personnalisé

   

   1. Dans la liste déroulante Inclure les meilleures ventes de cette période, choisissez la période à partir de laquelle vous souhaitez récupérer vos meilleures ventes. Par exemple, vous pouvez choisir d’afficher les meilleures ventes de votre boutique en ligne du mois dernier ou de l’année dernière. 
   2. (Facultatif) Appliquez des filtres ou des critères pour personnaliser votre flux produit et n’afficher que des produits spécifiques :
      
      1. Cliquez sur + Ajouter un filtre pour filtrer vos produits par nom, catégorie, prix, etc.
         
         
      2. (Facultatif) Cliquez sur +ET ou +OU pour ajouter d’autres conditions :
         

         Condition	Description	Exemple
         ET	Exige que les deux conditions soient vraies pour créer des conditions dépendantes.	La Catégorie est Chaussures ET le Prix est inférieur à 50 $ ➡️ Ne montre que les chaussures de moins de 50 $.
         OU	Produits pour lesquels l’une ou l’autre condition est vraie. Vous pouvez inclure l’une ou l’autre de vos conditions ou toutes simultanément.	La Catégorie est Chaussures OU le Prix est inférieur à 50 $ ➡️ Affiche toutes les chaussures, ainsi que tous les autres produits de moins de 50 $.

   

   1. Cliquez sur le menu déroulant Rechercher des produits. 
   2. Dans la barre de recherche, commencez à entrer le nom du produit que vous souhaitez inclure dans ce flux produit. Vous devez saisir au moins trois caractères pour rechercher vos produits.
   3. Cliquez sur le produit que vous souhaitez inclure dans votre flux statique.  
   4. Répétez les étapes 2 et 3 pour chaque produit que vous souhaitez inclure dans votre flux produit Statique. 
      
   5. (Facultatif) Réorganisez vos produits en faisant glisser l'icône à six points et en la déposant à l'endroit voulu. 
   6. Cliquez sur l’icône Supprimer pour supprimer un produit de votre flux produit. 

   

   1. Dans la liste déroulante Flux par défaut, choisissez un flux produit qui sera utilisé dans le cas où le flux personnalisé ne peut pas être généré pour un destinataire. Par exemple, si un destinataire n’est pas assez actif sur votre boutique en ligne pour que nous trouvions des produits qui correspondent à ses préférences ou s’il s’agit d’un nouveau contact, nous lui afficherons le flux par défaut que vous avez choisi comme solution de secours. 
      
       
   2. (Facultatif) Appliquez des filtres ou des critères pour personnaliser votre flux produit et n’afficher que des produits spécifiques :
      1. Cliquez sur + Ajouter un filtre pour filtrer vos produits par nom, catégorie, prix, etc. 

      2. (Facultatif) Cliquez sur +ET ou +OU pour ajouter d’autres conditions :
          

         Condition	Description	Exemple
         ET	Exige que les deux conditions soient vraies pour créer des conditions dépendantes.	La Catégorie est Chaussures ET le Prix est inférieur à 50 $ ➡️ Ne montre que les chaussures de moins de 50 $.
         OU	Produits pour lesquels l’une ou l’autre condition est vraie. Vous pouvez inclure l’une ou l’autre de vos conditions, ou toutes simultanément.	La Catégorie est Chaussures OU le Prix est inférieur à 50 $ ➡️ Affiche toutes les chaussures, ainsi que tous les autres produits de moins de 50 $.

   

   1. Dans la liste déroulante Flux par défaut, choisissez un flux produit qui sera utilisé dans le cas où le flux personnalisé ne peut pas être généré pour un destinataire. Par exemple, si un destinataire n’est pas assez actif sur votre boutique en ligne pour que nous trouvions des produits qui correspondent à ses préférences ou s’il s’agit d’un nouveau contact, nous lui afficherons le flux par défaut que vous avez choisi comme solution de secours. 
      
      
   2. (Facultatif) Appliquez des filtres ou des critères pour personnaliser votre flux produit et n’afficher que des produits spécifiques :
      1. Cliquez sur + Ajouter un filtre pour filtrer vos produits par nom, catégorie, prix, etc.
      2. (Facultatif) Cliquez sur +ET ou +OU pour ajouter d’autres conditions :
         

         Condition	Description	Exemple
         ET	Exige que les deux conditions soient vraies pour créer des conditions dépendantes.	La Catégorie est Chaussures ET le Prix est inférieur à 50 $ ➡️ Ne montre que les chaussures de moins de 50 $.
         OU	Produits pour lesquels l’une ou l’autre condition est vraie. Vous pouvez inclure l’une ou l’autre de vos conditions ou toutes simultanément.	La Catégorie est Chaussures OU le Prix est inférieur à 50 $ ➡️ Affiche toutes les chaussures, ainsi que tous les autres produits de moins de 50 $.

4. Cliquez sur Créer le flux pour finaliser la configuration de votre flux produit. 

Félicitations ! 🎉 Vous avez réussi à créer votre flux produit. Vous pouvez désormais créer un template d’email ou une campagne email et y insérer votre flux produit pour envoyer des recommandations de produits pertinentes pour vos destinataires.

Partie 2 : insérer le flux produit dans le design de votre email

Accédez à l’éditeur d’email Drag & Drop pour sélectionner le flux produit que vous souhaitez utiliser dans votre email.

Étape 1 : sélectionner le flux produit que vous souhaitez utiliser dans votre email

1. Faites glisser et déposez le bloc Contenu dynamique dans votre canevas. Les paramètres du bloc s'ouvrent dans le panneau de gauche.
2. Dans la liste déroulante Source de données, cliquez sur Flux de données. 
3. Cliquez sur le nom du flux produit qui contient les produits dont vous avez besoin pour cet email. Parcourez la source jusqu’au dernier élément de la hiérarchie de votre flux produit. Dans notre exemple, nous voulons récupérer les produits du flux produit Mats_bestseller et de la catégorie products. 
   
   

4. Par défaut, nous limitons le nombre d'éléments à répéter à 3, mais vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment. Dans notre exemple, nous voulons mettre en avant les 3 tapis de yoga les plus vendus, nous devons donc limiter le nombre de fois que notre bloc de contenu dynamique sera mis en boucle :
    

   Dans les paramètres du bloc Contenu dynamique dans le panneau de gauche, l'option Limiter le nombre d'éléments doit être activée par défaut.  Dans le champ Nombre d'articles, cliquez sur +/- ou entrez le nombre maximum de fois que votre bloc de contenu dynamique doit être mis en boucle. Dans notre exemple, nous allons entrer 3.  Facultatif : par défaut, l'option Index est définie sur 0, de sorte que le premier article de votre liste dans votre flux produit sera affiché en premier. Si vous voulez commencer votre liste à partir du deuxième article, entrez 1.

C'est tout ! Vous avez sélectionné le flux produit à partir duquel vous souhaitez récupérer vos produits. Nous allons maintenant sélectionner les valeurs que nous voulons afficher dans notre recommandation de produits. 

Étape 2 : choisir les variables de données que vous souhaitez inclure dans le design de votre email

Votre flux produit est configuré et connecté à la conception de votre email. Accédons maintenant aux données contenues dans votre flux produit pour les afficher. Chaque donnée sera appelée séparément avec des variables en fonction des informations que vous souhaitez afficher.

1. Dans le bloc Contenu dynamique, sélectionnez ou faites glisser et déposez les blocs de contenu que vous souhaitez remplir avec les informations concernant vos produits. Dans notre exemple, nous voulons afficher l'image, le nom, le prix et l'URL de nos produits. Nous allons insérer un bloc de contenu Image, Texte et Bouton. 
   

2. Ajoutez des variables à vos blocs de contenu, qui seront remplacées par les valeurs de votre flux produit au moment de l'envoi. Ouvrez l'accordéon ci-dessous correspondant au type de contenu que vous souhaitez récupérer pour savoir comment insérer vos variables :

   🏞️ Ajouter une variable pour récupérer une image

   Pour récupérer des images depuis votre flux produit : 

   1. Dans votre bloc de contenu dynamique, cliquez sur le bloc de contenu Image. 
      
   2. À côté du champ URL de l’image, cliquez sur l’icône { } Ajouter une variable. 
   3. Sélectionnez la variable imageUrl dans la liste qui correspond à l'URL des images dans votre flux produit.

   🔤 Ajouter une variable pour récupérer du texte

   Pour récupérer n'importe quel texte, tel que le nom du produit, son prix ou sa description :

   1. Dans votre bloc de contenu dynamique, cliquez sur les blocs de contenu contenant votre texte (bloc de contenu Titre ou Texte). 
   2. Remplacez le texte par défaut par le texte de votre choix.
      
   3. Placez votre curseur et cliquez à l'endroit où vous souhaitez ajouter vos variables de texte et cliquez sur l'icône { } Ajouter une variable dans la barre d'outils.
   4. Sélectionnez dans la liste la variable qui correspond à vos informations produit dans votre flux produit. Dans notre exemple, nous voulons inclure le nom de notre produit, qui est name. 
   5. (Facultatif) Appliquez des filtres pour utiliser une valeur par défaut si votre variable est vide, ou appliquez des majuscules à votre texte, par exemple. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Modifier la sortie d’une variable à l’aide des filtres.
   6. Répétez les étapes 4 et 5 pour chaque information de produit que vous souhaitez inclure dans votre texte. Dans notre exemple, nous ajouterons également la variable price. 

   🔗 Ajouter une variable pour récupérer un lien pour un bouton

   Pour récupérer un lien à ajouter à votre bouton : 

   1. Dans votre bloc de contenu dynamique, cliquez sur le bloc de contenu Bouton et remplacez le texte par le vôtre.
      
   2. Dans la section Lien de la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône { } Ajouter une variable dans le champ Cible. 
   3. Sélectionnez la variable url dans la liste qui correspond aux liens dans votre flux produit. 
   4. (Facultatif) Appliquez des filtres pour utiliser une valeur par défaut si votre variable est vide, ou appliquez des majuscules à votre texte, par exemple. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Modifier la sortie d’une variable à l’aide des filtres.

Félicitations ! 🎉 Vous avez ajouté les variables qui seront remplacées par le contenu de votre flux produit. Vos destinataires recevront une liste actualisée de vos tapis de yoga les plus vendus !

Mais avant d'envoyer votre email à vos destinataires, suivez notre dernière étape ci-dessous pour tester votre email et vous assurer que vos variables seront correctement remplacées par le contenu de votre flux produit au moment de l'envoi. 

Partie 3 : afficher un aperçu de votre email et le tester 

Pour vous assurer que le contenu de votre email s'affichera correctement dans la boîte de réception de vos destinataires, nous vous recommandons vivement d'afficher un aperçu de votre email et de le tester avant de l'envoyer.

➡️ Pour en savoir plus sur la façon de prévisualiser et de tester votre email, consultez notre article dédié Prévisualisez et testez votre campagne email.

Template d'email	Email dans la boîte de réception de vos destinataires

⏩ Et après ? 

• Créer une campagne email
• Créer une campagne de test A/B
• Répéter une liste d’articles dans vos emails (contenu répétable)
• Avancé - Répéter un bloc de contenu à l'aide de boucles FOR
• Afficher une liste personnalisée d'articles dans les emails automatisés (panier abandonné, confirmation de commande)

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