Dans ce guide Premiers pas avec Automatisations, nous vous fournirons les étapes initiales et les bonnes pratiques pour créer et lancer votre première automatisation.

🤖 Qu’est-ce qu’une automatisation ?

Les automatisations de Brevo possèdent un vaste potentiel : grâce à nos différents déclencheurs, actions et règles, vous pouvez mettre en place des automatisations qui accomplissent automatiquement des tâches répétitives dans des domaines tels que le marketing, les ventes et la gestion des contacts. Les automatisations aident les entreprises à améliorer leur efficacité et leur productivité tout en garantissant une précision.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Introduction au Marketing Automation.

👀 Exemples d'automatisations

Brevo Automations vous aide à automatiser vos tâches marketing, des actions simples comme l'envoi d'un email de bienvenue aux scénarios plus complexes. 

Voici quelques exemples d'automatisations que vous pouvez créer :

🛠️ Créer votre première automatisation

Étape 1 : créer votre automatisation

Pour créer votre première automatisation :

1. Accédez à Automatisations > Scénarios.
2. Cliquez sur Créer une automatisation. Vous pouvez ensuite créer votre propre automatisation personnalisée ou sélectionner une automatisation prédéfinie.

Pour votre première automatisation, nous vous recommandons de commencer par un cas d’utilisation simple pour vous aider à vous familiariser avec l’éditeur, tel que les suivants :

Étape 2 : ajouter les étapes à votre automatisation

Ajoutez manuellement chaque déclencheur, action et règle que vous souhaitez que vos contacts suivent dans l'automatisation. Vous pouvez soit faire glisser les étapes et les déposer sur le canevas, soit cliquer sur celles-ci et sélectionner l'endroit où les placer.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Déclencheurs, actions et règles disponibles.

Étape 3 : activer votre automatisation

Une fois que vous avez activé votre automatisation, tous les contacts qui la déclenchent entrent dans le scénario et progressent automatiquement à travers chaque étape, en recevant les emails ou les messages que vous avez inclus en cours de route.

Étape 4 : analyser les statistiques de votre automatisation

Après avoir activé votre automatisation, vous pouvez accéder à ses statistiques. Il s’agit notamment de suivre le nombre de contacts qui ont commencé, sont actuellement engagés ou ont terminé l’automatisation.

De plus, vous pouvez surveiller les statistiques d'email telles que les ouvertures, les clics et les désinscriptions.

🚀 Faire passer vos automatisations au niveau supérieur

• Installez le tracker Brevo pour suivre les visiteurs de votre site web
  Le tracker Brevo peut suivre les visiteurs de votre site web et leurs activités. Il vous permet d’utiliser Brevo de manière plus étendue en tirant parti des événements en temps réel de votre site web.
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié FAQ - Qu'est-ce que le tracker Brevo et comment l'installer ?.
• Créez des automatisations plus avancées
  Les automatisations avancées permettent d’automatiser des tâches liées aux activités de votre site web, telles que l'envoi d'emails de panier abandonné ou d’achat de produit. Elles peuvent également aider à cibler les contacts plus efficacement en mettant en place un modèle de score de leads, par exemple.
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée dans le centre d'aide.
• Effectuez le test A/B d'une automatisation pour optimiser ses performances
  Vous pouvez comparer les performances de certaines étapes d’une automatisation afin de déterminer ce qui convient le mieux à vos contacts et génère davantage de conversions.
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter des branches en pourcentage à une automatisation pour les tests A/B et la distribution aléatoire.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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