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Quelles sont les conditions disponibles pour segmenter mes contacts ?

Avec Brevo, vous pouvez cibler et filtrer les contacts en segments à l'aide d'une liste exhaustive de conditions, telles que les informations du contact, les emails ou les activités d'Ecommerce. Vous pouvez choisir une seule condition ou combiner jusqu'à 100 conditions avec des relations positives et négatives pour cibler les bons contacts.

Vous trouverez ci-dessous la liste des conditions disponibles ⬇️. 

Bon à savoir

Certaines conditions ne sont disponibles qu'après avoir été déclenchées par des actions particulières de vos contacts. Par exemple, la condition Rendez-vous réservé dans la section Meetings apparaîtra dans la liste uniquement lorsqu'un contact aura planifié un rendez-vous avec vous.

👤 Informations du contact

Email (adresse)

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction de leur adresse email.

Prénom

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction de leur prénom.

Nom de famille

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction de leur nom de famille.

Numéro de téléphone portable

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction de leur numéro de téléphone portable.

Appartenance à une liste

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction de la liste de contacts dans laquelle ils sont enregistrés ou non. Vous pouvez également rechercher des contacts qui ne figurent dans aucune liste.

Statut de vérification

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction du statut de la vérification effectuée par Brevo lors de l'importation de contacts.

Date de modification

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction de la date à laquelle leurs coordonnées ont été modifiées pour la dernière fois. Vous pouvez affiner la recherche et demander des contacts dont les coordonnées ont été modifiées pour la dernière fois à une date spécifique, pendant une période donnée, lors du/des # jour(s)/semaine(s)/mois précédant, ou il y a plus de # jour(s)/semaine(s)/un mois.

Date d'ajout

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction de la date à laquelle ils ont été ajoutés à votre liste de contacts (lors d'une importation, avec un formulaire d'inscription, etc.). Vous pouvez affiner la recherche et demander les contacts qui ont été ajoutés à une date spécifique, dans une période donnée, lors du/des # jour(s)/semaine(s)/mois précédant, ou il y a plus de # jour(s)/semaine(s)/un mois.

Le propriétaire de leur contact

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction du propriétaire auquel ils ont été attribués ou non.

Date de la prochaine tâche

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction de la date de leur prochaine tâche. Vous pouvez affiner la recherche en fonction des critères suivants : une date spécifique, une période donnée, il y a # jour(s)/semaine(s)/mois, dans # jour(s)/semaine(s)/mois, il y a plus de # jour(s)/semaine(s)/mois, ou bien si la date est remplie ou non.

Statut d'engagement

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts engagés ou non engagés. Vous pouvez personnaliser les critères qui définissent un contact non engagé à partir du paramètre Contacts non engagés.

Attributs personnalisés

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction d'un attribut personnalisé :

  • Pour les attributs au format texte, vous pouvez affiner la recherche en fonction de la valeur de l'attribut ou bien du fait qu'il soit rempli ou non.
  • Pour les attributs au format chiffre, vous pouvez affiner la recherche en fonction de la valeur de l'attribut ou bien du fait qu'il soit rempli ou non.
  • Pour les attributs au format date, vous pouvez affiner la recherche en fonction des critères suivants : une date spécifique, une période donnée, il y a # jour(s)/semaine(s)/mois, dans # jour(s)/semaine(s)/mois, il y a plus de # jour(s)/semaine(s)/mois, ou bien si la date est remplie ou non.
  • Pour les attributs booléens, vous pouvez affiner la recherche en fonction de la valeur true ou false, ou bien du fait que l'attribut est rempli ou non.
  • Pour les attributs de catégorie, vous pouvez affiner la recherche en fonction de la valeur de l'attribut ou bien du fait qu'il soit rempli ou non.

✉️ Email

Intérêts

Inscription aux campagnes email

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction de leur statut inscrit ou blocklisté pour vos campagnes email. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la raison pour laquelle le contact a été blocklisté : 

  • Désinscription aux emails
  • Marqué comme spam
  • Hard bounce
  • Désinscription par l'administrateur
  • Désinscription par formulaire

Terminé

Email envoyé

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction des emails que vous leur avez envoyés. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de l'étiquette de l'email, du nombre de fois que l'email a été envoyé et de la date ou de la période.

Email reçu

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des emails qu'ils ont reçus. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de la balise de l'email, du nombre de fois où l'email a été reçu et de la date ou de la période.

Email ouvert

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des emails qu'ils ont ouverts. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de la balise de l'email, du nombre de fois où l'email a été ouvert et de la date ou de la période.

Lien cliqué dans un email

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts à partir du lien sur lequel ils ont cliqué dans vos emails. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type, du nom ou de la balise de l'email, du système d'exploitation du contact, du nombre de fois où le lien a été cliqué et de la date ou période.

Vous pouvez également rechercher des URL de liens spécifiques.

Désinscription aux emails

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui se sont désinscrits de vos campagnes email. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de la balise de l'email, du nombre de fois où le contact s'est désinscrit et de la date ou de la période.

Non effectué

Email non envoyé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des emails que vous ne leur avez pas envoyés. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de la balise de l'email et de la date ou de la période.

Email non reçu

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des emails qu'ils n'ont pas reçus. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de la balise de l'email et de la date ou de la période.

Email non ouvert

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction des emails qu'ils n'ont pas ouverts. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de la balise de l'email et de la date ou de la période.

Lien non cliqué dans un email

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts à partir du lien sur lequel ils n'ont pas cliqué dans vos emails. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type d'email, du nom ou de la balise de l'email et de la date ou de la période. Vous pouvez également rechercher des URL de liens spécifiques.

📱 SMS

Intérêts

Inscription aux campagnes SMS

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction de leur statut inscrit ou blocklisté pour vos campagnes SMS. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la raison pour laquelle le contact a été blocklisté : 

  • Désinscription aux SMS
  • Hard bounce
  • Bloqué après 3 soft bounces
  • Désinscription par l'administrateur
  • Désinscription par formulaire

Terminé

SMS envoyé

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction des SMS que vous leur avez envoyés. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type de SMS, du nombre de fois où le SMS a été envoyé et de la date ou de la période.

SMS reçu

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des SMS qu'ils ont reçus. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type de SMS, du nombre de fois où le SMS a été reçu et de la date ou de la période.

Désinscription aux SMS

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui se sont désinscrits de vos campagnes SMS. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nom du SMS, du nombre de fois où ils se sont désinscrits et de la date ou de la période.

SMS classé comme « soft bounce »

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts auxquels vous avez essayé d'envoyer un SMS qui n'a pas été délivré en raison d'un soft bounce (échec temporaire). Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type de SMS, du nombre de fois où le SMS a été classé comme soft bounce et de la date ou de la période.

SMS classé comme « hard bounce »

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts auxquels vous avez essayé d'envoyer un SMS qui n'a pas été délivré en raison d'un hard bounce (échec permanent). Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type de SMS, du nombre de fois où le SMS a été classé comme hard bounce et de la date ou de la période.

Non effectué

SMS non envoyé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction du SMS que vous ne leur avez pas envoyé. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type de SMS et de la date ou de la période.

SMS non reçu

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction du SMS qu'ils n'ont pas reçus. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du type de SMS et de la date ou de la période.

🟢 WhatsApp

Intérêts

Inscription aux campagnes WhatsApp

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction de leur statut inscrit ou blocklisté pour vos campagnes WhatsApp.

Terminé

Campagne WhatsApp envoyée

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction de leur statut inscrit ou blocklisté pour vos campagnes WhatsApp.

Campagne WhatsApp reçue

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des campagnes WhatsApp qu'ils ont reçues. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois qu'ils ont reçu les campagnes et de la date ou de la période.

Campagne WhatsApp ouverte

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction des campagnes WhatsApp qu'ils ont ouvertes. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois qu'ils ont ouvert les campagnes et de la date ou de la période.

Se désinscrire d'une campagne

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui se sont désinscrits d'une campagne WhatsApp. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois qu'ils se sont désinscrits et de la date ou de la période.

Non effectué

Campagne WhatsApp non envoyée

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des campagnes WhatsApp que vous ne leur avez pas envoyées. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou de la période.

Campagne WhatsApp non reçue

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction des campagnes WhatsApp qu'ils n'ont pas reçues. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou de la période.

Campagne WhatsApp non ouverte

Utilisez cette condition pour inclure ou exclure des contacts en fonction des campagnes WhatsApp qu'ils n'ont pas ouvertes. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou de la période.

🛍️ Ecommerce

Terminé

Commande passée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction des commandes qu'ils ont passées sur votre site Web. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de commandes passées et de la date ou de la période de l'achat.

Vous pouvez également spécifier :

  • une catégorie, un nom, une variante ou une quantité de produit spécifiques.
  • un montant de commande spécifique.
  • une région, une ville ou un pays spécifique pour la facturation.
Article ajouté à un panier

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des articles qu'ils ont ajoutés à leur panier sur votre site Web. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois qu'ils ont ajouté un article à leur panier et de la date ou de la période. 

Vous pouvez également spécifier :

  • une catégorie, un nom ou une variante de produit, une quantité ou un prix spécifiques.
  • un montant de panier spécifique.

Non effectué

Pas de commande passée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction des commandes qu'ils n'ont pas passées sur votre site Web. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de commandes passées et de la date ou de la période de l'achat.

Vous pouvez également spécifier :

  • une catégorie, un nom, une variante ou une quantité de produit spécifiques.
  • un montant de commande spécifique.
  • une région, une ville ou un pays spécifique pour la facturation.
Aucun article ajouté au panier

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des articles qu'ils n'ont pas ajoutés à leur panier sur votre site Web. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou de la période.

Vous pouvez également spécifier :

  • une catégorie, un nom ou une variante de produit, une quantité ou un prix spécifiques.
  • un montant de panier spécifique.

🌐 Site web

Terminé

Page Web visitée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction des pages qu'ils ont visitées sur votre site. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois qu'ils ont visité une page et de la date ou de la période. Vous pouvez également mentionner un titre de page ou une URL spécifiques qu'ils ont visitées.

Non effectué

Aucune page Web visitée

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des pages qu'ils n'ont pas visitées sur votre site Web. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou de la période. Vous pouvez également mentionner un titre de page ou une URL spécifiques qu'ils n'ont pas visitées.

📢 Push web

Intérêts

Inscription aux campagnes Push web

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts en fonction de leur statut inscrit ou ajouté à la blocklist pour vos campagnes Push web.

Terminé

Notification push délivrée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts auxquels vous avez envoyé une notification push. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où vous leur avez envoyé une notification push, ou de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leur navigateur
  • Leur ville
  • Leur pays
  • Le code de leur pays
  • Leur appareil
  • Leur langue
  • Leur type de système d'exploitation
  • Leur code postal
  • Leur région
  • Leur code régional
  • Leur ID de campagne
  • Le nom de leur campagne
Notification push cliquée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts ayant cliqué sur une notification push que vous leur avez envoyée. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où ils ont cliqué sur une notification push, ou de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leur navigateur
  • Leur ville
  • Leur pays
  • Le code de leur pays
  • Leur appareil
  • Leur langue
  • Leur type de système d'exploitation
  • Leur code postal
  • Leur région
  • Leur code régional
  • Leur ID de campagne
  • Le nom de leur campagne
Abonné ajouté

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui ont été ajoutés à votre liste de contacts via une notification push. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois qu'ils ont autorisé vos notifications push, ou de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leur navigateur
  • Leur ville
  • Leur pays
  • Le code de leur pays
  • Leur appareil
  • Leur langue
  • Leur type de système d'exploitation
  • Leur code postal
  • Leur région
  • Leur code régional

Non effectué

Aucune notification push délivrée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts auxquels vous n'avez pas envoyé de notification push. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leur navigateur
  • Leur ville
  • Leur pays
  • Le code de leur pays
  • Leur appareil
  • Leur langue
  • Leur type de système d'exploitation
  • Leur code postal
  • Leur région
  • Leur code régional
  • Leur ID de campagne
  • Le nom de leur campagne
Aucune notification push cliquée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui n'ont pas cliqué sur une notification push que vous leur avez envoyée. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leur navigateur
  • Leur ville
  • Leur pays
  • Le code de leur pays
  • Leur appareil
  • Leur langue
  • Leur type de système d'exploitation
  • Leur code postal
  • Leur région
  • Leur code régional
  • Leur ID de campagne
  • Le nom de leur campagne
Aucun abonné ajouté

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui n'ont pas été ajoutés à votre liste de contacts via une notification push. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leur navigateur
  • Leur ville
  • Leur pays
  • Le code de leur pays
  • Leur appareil
  • Leur langue
  • Leur type de système d'exploitation
  • Leur code postal
  • Leur région
  • Leur code régional

💬 Conversations

❗️Important
Vous pouvez uniquement rechercher les contacts avec lesquels vous avez eu une conversation après le 1er juin 2023. Dans le cas contraire, aucune donnée ne sera affichée.

Terminé

Conversation terminée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts avec lesquels vous avez terminé une conversation par chat ou par email dans l'application Conversations.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'identifiant de la conversation.
  • Le nom du visiteur avec lequel vous avez eu une conversation.
  • La source d'où provient le contact (email, site Web, réseaux sociaux, etc.).
  • Le lien vers la conversation.

Non effectué

Aucune conversation terminée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts avec lesquels vous n'avez pas terminé de conversation par chat ou par email dans l'application Conversations.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'identifiant de la conversation.
  • Le nom du visiteur avec lequel vous avez eu une conversation.
  • La source d'où provient le contact (email, site Web, réseaux sociaux, etc.).
  • Le lien vers la conversation.

🤝 Meetings

Terminé

Rendez-vous réservé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des rendez-vous réservés avec eux. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où ils ont réservé un rendez-vous et de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'adresse email du contact.
  • Le fuseau horaire du contact.
  • La devise du prix du rendez-vous.
  • L'adresse du rendez-vous.
  • L'heure de fin du rendez-vous.
  • Le lieu du rendez-vous.
  • Le nom du rendez-vous.
  • L'heure de début du rendez-vous.
  • L'URL du rendez-vous.
  • Le prix du rendez-vous.
  • L'URL permettant de reprogrammer ou d'annuler un rendez-vous (disponible dans les emails envoyés aux participants).
  • S'ils ont reçu un rappel par SMS.
Rendez-vous commencé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des rendez-vous auxquels ils ont participé. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où ils ont participé à un rendez-vous avec vous et de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'adresse email du contact.
  • Le fuseau horaire du contact.
  • La devise du prix du rendez-vous.
  • L'adresse du rendez-vous.
  • L'heure de fin du rendez-vous.
  • Le lieu du rendez-vous.
  • Le nom du rendez-vous.
  • L'heure de début du rendez-vous.
  • L'URL du rendez-vous.
  • Le prix du rendez-vous.
  • L'URL permettant de reprogrammer ou d'annuler un rendez-vous (disponible dans les emails envoyés aux participants).
  • S'ils ont reçu un rappel par SMS.
Rendez-vous annulé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des rendez-vous qu'ils ont annulés. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où ils ont annulé un rendez-vous et de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'adresse email du contact.
  • Le fuseau horaire du contact.
  • La devise du prix du rendez-vous.
  • L'adresse du rendez-vous.
  • L'heure de fin du rendez-vous.
  • Le lieu du rendez-vous.
  • Le nom du rendez-vous.
  • L'heure de début du rendez-vous.
  • L'URL du rendez-vous.
  • Le prix du rendez-vous.
  • L'URL permettant de reprogrammer ou d'annuler un rendez-vous (disponible dans les emails envoyés aux participants).
  • S'ils ont reçu un rappel par SMS.

Non effectué

Aucun rendez-vous réservé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des rendez-vous que vous n'avez pas réservés avec eux. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'adresse email du contact.
  • Le fuseau horaire du contact.
  • La devise du prix du rendez-vous.
  • L'adresse du rendez-vous.
  • L'heure de fin du rendez-vous.
  • Le lieu du rendez-vous.
  • Le nom du rendez-vous.
  • L'heure de début du rendez-vous.
  • L'URL du rendez-vous.
  • Le prix du rendez-vous.
  • L'URL permettant de reprogrammer ou d'annuler un rendez-vous (disponible dans les emails envoyés aux participants).
  • S'ils ont reçu un rappel par SMS.
Aucun rendez-vous commencé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des rendez-vous auxquels ils n'ont pas participé. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'adresse email du contact.
  • Le fuseau horaire du contact.
  • La devise du prix du rendez-vous.
  • L'adresse du rendez-vous.
  • L'heure de fin du rendez-vous.
  • Le lieu du rendez-vous.
  • Le nom du rendez-vous.
  • L'heure de début du rendez-vous.
  • L'URL du rendez-vous.
  • Le prix du rendez-vous.
  • L'URL permettant de reprogrammer ou d'annuler un rendez-vous (disponible dans les emails envoyés aux participants).
  • S'ils ont reçu un rappel par SMS.
Aucun rendez-vous annulé

Utilisez cette condition pour rechercher des contacts en fonction des rendez-vous qu'ils n'ont pas annulés. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • L'adresse email du contact.
  • Le fuseau horaire du contact.
  • La devise du prix du rendez-vous.
  • L'adresse du rendez-vous.
  • L'heure de fin du rendez-vous.
  • Le lieu du rendez-vous.
  • Le nom du rendez-vous.
  • L'heure de début du rendez-vous.
  • L'URL du rendez-vous.
  • Le prix du rendez-vous.
  • L'URL permettant de reprogrammer ou d'annuler un rendez-vous (disponible dans les emails envoyés aux participants).
  • S'ils ont reçu un rappel par SMS.

📞 Phone

Terminé

Appel terminé

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts que vous avez appelés avec l'application Phone.

Vous pouvez également spécifier :

  • Le nom de famille du contact.
  • Le prénom du contact.
  • L'identifiant de l'appel.
  • La durée de l'appel en secondes.
  • Votre ligne téléphonique.
  • Le numéro de téléphone du contact.
  • Le type d'appel :
    • inbound - missed (entrant - manqué) : le contact a appelé mais vous avez manqué l'appel.
    • inbound - answered (entrant - répondu) : le contact a appelé et vous avez répondu.
    • inbound - missed voicemail (entrant - manqué, message vocal) : le contact a appelé mais vous avez manqué l'appel, puis il a laissé un message vocal.
    • outbound - connected (sortant - connecté) : vous avez appelé le contact et il a répondu.
    • outbound - not connected (sortant - non connecté) : vous avez appelé le contact mais il a manqué l'appel.

Non effectué

Aucun appel terminé

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts que vous n'avez pas appelés avec l'application Phone.

Vous pouvez également spécifier :

  • Le nom de famille du contact.
  • Le prénom du contact.
  • L'identifiant de l'appel.
  • La durée de l'appel en secondes.
  • Votre ligne téléphonique.
  • Le numéro de téléphone du contact.
  • Le type d'appel :
    • inbound - missed (entrant - manqué) : le contact a appelé mais vous avez manqué l'appel.
    • inbound - answered (entrant - répondu) : le contact a appelé et vous avez répondu.
    • inbound - missed voicemail (entrant - manqué, message vocal) : le contact a appelé mais vous avez manqué l'appel, puis il a laissé un message vocal.
    • outbound - connected (sortant - connecté) : vous avez appelé le contact et il a répondu.
    • outbound - not connected (sortant - non connecté) : vous avez appelé le contact mais il a manqué l'appel.

💼 Opportunités

Terminé

Opportunité créée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts que vous avez associés à une opportunité. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où vous leur avez associé une opportunité et de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Le montant de l'opportunité.
  • L'ID de l'opportunité.
  • Le nom de l'opportunité.
  • L'ID du pipeline.
  • Le nom du pipeline.
  • L'ID de l'étape.
  • Le nom de l'étape.
L'étape de l'opportunité mise à jour

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui sont associés à une opportunité, pour laquelle vous avez mis à jour l'étape. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où vous avez mis à jour l'étape de l'opportunité et de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Le montant de l'opportunité.
  • L'ID de l'opportunité.
  • Le nom de l'opportunité.
  • L'ID du pipeline.
  • Le nom du pipeline.
  • L'ID de l'étape.
  • Le nom de l'étape.

Non effectué

Aucune opportunité créée

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts que vous n'avez pas associés à une opportunité. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

  • Le montant de l'opportunité.
  • L'ID de l'opportunité.
  • Le nom de l'opportunité.
  • L'ID du pipeline.
  • Le nom du pipeline.
  • L'ID de l'étape.
  • Le nom de l'étape.
Aucune étape de l'opportunité mise à jour

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui sont associés à une opportunité, pour laquelle vous n'avez pas mis à jour l'étape. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

  • Le montant de l'opportunité.
  • L'ID de l'opportunité.
  • Le nom de l'opportunité.
  • L'ID du pipeline.
  • Le nom du pipeline.
  • L'ID de l'étape.
  • Le nom de l'étape.

💳 Paiements

Terminé

Paiement effectué

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui ont utilisé l'un de vos liens de paiement pour effectuer un achat. Vous pouvez affiner la recherche en fonction du nombre de fois où ils ont effectué un achat à partir de l'un de vos liens de paiement et de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leurs informations de facturation (ville, pays, nom, numéro, état, rue, code postal).
  • La date à laquelle l'achat a été effectué.
  • Le nom du lien de paiement.
  • L'URL du lien de paiement.
  • Leurs informations de livraison (ville, pays, nom, numéro, état, rue, code postal).
  • Le montant total de l'achat.
  • La devise dans laquelle l'achat a été effectué.

Non effectué

Paiement non effectué

Utilisez cette condition pour rechercher les contacts qui n'ont pas utilisé l'un de vos liens de paiement pour effectuer un achat. Vous pouvez affiner la recherche en fonction de la date ou période.

Vous pouvez également spécifier :

  • Leurs informations de facturation (ville, pays, nom, numéro, état, rue, code postal).
  • La date à laquelle l'achat a été effectué.
  • Le nom du lien de paiement.
  • L'URL du lien de paiement.
  • Leurs informations de livraison (ville, pays, nom, numéro, état, rue, code postal).
  • Le montant total de l'achat.
  • La devise dans laquelle l'achat a été effectué.

⚡ Événements personnalisés

Tous les événements personnalisés

Il est possible de créer des événements personnalisés à l'aide de la fonction « Suivi » de l'API. Vous pouvez ensuite utiliser un événement personnalisé comme condition pour rechercher des contacts en fonction d'un événement que vous avez créé. Les événements personnalisés peuvent être mis en œuvre avec des données d'événement pour fournir davantage de contexte à l'événement. Par exemple, un événement personnalisé concernant la location d'un véhicule peut inclure des détails sur les véhicules, par exemple le lieu de la collecte, le nombre de places, le prix par jour, etc. Pour en savoir plus sur les événements personnalisés, consultez notre article dédié Suivi des événements.

⏭ Et ensuite ?

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