La création d'une automatisation permet d'automatiser les tâches répétitives liées au marketing et à la gestion des contacts. Vous pouvez utiliser l'une de nos automatisations prédéfinies ou créer votre propre automatisation personnalisée en combinant les déclencheurs, les actions et les règles de votre choix.
Dans cet article, nous fournirons une liste des templates d'automatisation disponibles pour le nouvel éditeur d'automatisation.
Avant de commencer
Si c'est la première fois que vous créez une automatisation, vous pouvez en savoir plus sur les différents éléments impliqués dans le processus dans notre article dédié Déclencheurs, actions et règles disponibles dans une automatisation.
🛒 Panier abandonné
Un panier abandonné se produit lorsqu'un client potentiel ajoute des produits à son panier mais part sans terminer l’achat, laissant les articles dans le panier. En configurant une automatisation de panier abandonné, vous pouvez l'inciter à finaliser son achat. Cela consiste à envoyer un email personnalisé lui rappelant les articles laissés dans son panier, ainsi qu'un lien pour revenir et finaliser son achat.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer des emails automatisés de panier abandonné pour récupérer les ventes perdues.
🛍️ Achat de produit
L'envoi d'un email à vos clients à la suite d'un achat sur votre site est un bon moyen de les remercier, de leur demander leur avis sur leur expérience d’achat ou de leur offrir un code de réduction pour un achat futur. Cette simple automatisation des emails peut vous aider à établir une relation plus forte avec vos clients.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer un email de confirmation de commande automatisé après un achat.
👋 Message de bienvenue
Quand quelqu'un s'abonne pour recevoir des informations sur votre marque, c'est un moment clé du parcours client. C'est l'occasion pour vous d'accueillir et de présenter de nouveaux contacts à propos de votre entreprise et de vos produits au moment où ils sont le plus susceptibles d'être intéressés et engagés grâce à une automatisation bien pensée des emails de bienvenue. Ce simple exemple d'email automatisé indique à votre audience que vous lui accordez de l'importance et définit les bases d'une relation longue durée.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer un email de bienvenue automatisé aux nouveaux contacts.
✉️ Activité marketing
Maintenez l'intérêt de vos clients pour votre entreprise en les récompensant régulièrement pour avoir interagi avec vos campagnes email. Par exemple, vous pouvez automatiser le processus d'envoi d'un code promotionnel ou d'un ebook gratuit chaque fois qu'ils interagissent avec vos emails.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer un email lorsqu'un contact interagit avec votre campagne email.
🎂 Date d'anniversaire
Montrez à vos clients qu'ils comptent pour vous : envoyez-leur une réduction spéciale automatique pour leur anniversaire ou l'anniversaire de leur premier achat. Les emails d'anniversaire personnalisés sont un excellent moyen de renforcer la fidélité de vos clients et la réputation de votre marque. Ils incitent également les clients à effectuer un autre achat ou à conserver leur inscription.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer un email d'anniversaire automatisé.
🌐 Événement sur le site Web
Restez proactif et envoyez un email à vos contacts lorsqu'ils effectuent une action spécifique sur votre site. Par exemple, vous pouvez utiliser cette automatisation pour assurer un suivi automatique des contacts qui cliquent sur le bouton "Demander une démo" ou ajoutent un article spécifique à leur liste d'envies. Cet engagement opportun aide à nourrir leur intérêt et encourage une interaction plus poussée avec votre entreprise.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer un email aux contacts qui réalisent une action spécifique sur votre site.
✉️ Activité transactionnelle
Aidez vos contacts à réaliser des actions importantes et améliorez vos processus en envoyant des emails ciblés en fonction de leurs interactions avec vos emails transactionnels. Par exemple, si un contact ouvre ou clique sur l’un de vos emails, vous pouvez fournir des informations supplémentaires sur un processus spécifique, comme la mise à jour des informations relatives à sa carte de crédit, ou lui demander son avis sur son expérience.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer un email lorsqu'un contact interagit avec votre email transactionnel.
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