La création d'une automatisation permet d'automatiser les tâches répétitives liées au marketing et à la gestion des contacts. Vous pouvez soit utiliser un template pour créer votre automatisation, soit créer votre propre automatisation personnalisée en combinant les points d'entrée, les actions et les conditions de votre choix.
Dans cet article, nous fournirons une liste des templates d'automatisation disponibles pour l'éditeur d'automatisation classique.
Avant de commencer
Si c'est la première fois que vous créez une automatisation, vous pouvez en apprendre plus sur les différents éléments impliqués dans le processus dans notre article dédié Points d’entrée, actions et conditions disponibles.
🛒 Panier abandonné
Un panier abandonné se produit lorsqu'un client potentiel ajoute des produits à son panier mais part sans terminer l’achat, laissant les articles dans le panier. En paramétrant une automatisation de panier abandonné, vous pouvez l'inciter à finaliser son achat. Cela consiste à envoyer un email personnalisé lui rappelant les articles laissés dans leur panier, ainsi qu'un lien pour retourner et finaliser son achat.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre série d'articles dédiés au panier abandonné.
🛍️ Achat de produit
L'envoi d'un email à vos clients à la suite d'un achat sur votre site est un bon moyen de les remercier, de leur demander leur avis sur leur expérience d’achat ou de leur offrir un code de réduction pour un achat futur. Cette simple automatisation des emails peut vous aider à établir une relation plus forte avec vos clients.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Achat d'un produit : envoyer un email à vos clients après un achat.
👋 Message de bienvenue
Quand quelqu'un s'abonne pour recevoir des informations sur votre marque, c'est un moment clé du parcours client. C'est l'occasion pour vous d'accueillir et de présenter de nouveaux contacts à propos de votre entreprise et de vos produits au moment où ils sont le plus susceptibles d'être intéressés et engagés grâce à une automatisation bien pensée des emails de bienvenue. Ce simple exemple d'email automatisé indique à votre audience que vous lui accordez de l'importance et définit les bases d'une relation longue durée.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Message de bienvenue : envoyer un email de bienvenue à vos nouveaux contacts.
✉️ Activité marketing
Maintenez l'intérêt de vos clients pour votre entreprise en les récompensant régulièrement pour avoir interagi avec vos campagnes email. Par exemple, vous pouvez automatiser le processus d'envoi d'un code promotionnel ou d'un ebook gratuit chaque fois qu'ils interagissent avec vos emails.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Activité Marketing : envoyer un email lorsqu'un contact interagit avec votre campagne d'emails.
🎂 Date d'anniversaire
Montrez à vos clients qu'ils comptent pour vous : envoyez-leur une réduction spéciale automatique pour leur anniversaire ou l'anniversaire de leur premier achat. Les emails d'anniversaire personnalisés sont un excellent moyen de renforcer la fidélité de vos clients et la réputation de votre marque. Ils incitent également les clients à effectuer un autre achat ou à conserver leur inscription.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Date d'anniversaire : envoyez un email d'anniversaire à vos contacts.
🌐 Événement sur le site Web
Restez proactif et envoyez à un email à vos contacts lorsqu'ils effectuent une action spécifique sur votre site. Par exemple, vous pouvez utiliser cette automatisation pour assurer un suivi automatique des contacts qui cliquent sur le bouton « Demander une démo » ou ajoutent un article spécifique à leur panier. Cet engagement opportun aide à nourrir leur intérêt et encourage une interaction plus poussée avec votre entreprise.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Événement sur le site Web : envoyer un email aux contacts qui réalisent une action spécifique sur votre site.
✉️ Activité transactionnelle
Aidez vos contacts à réaliser des actions importantes et améliorez vos processus en envoyant des emails ciblés en fonction de leurs interactions avec vos emails transactionnels. Par exemple, si un contact ouvre ou clique sur l’un de vos emails, vous pouvez fournir des informations supplémentaires sur un processus spécifique, comme la mise à jour des informations relatives à sa carte de crédit, ou lui demander son avis sur son expérience.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Activité transactionnelle : envoyer un email lorsqu'un contact interagit avec votre email transactionnel.
💻 Visite sur la page
Augmentez le trafic sur votre site et potentiellement vos revenus en envoyant des emails ciblés aux contacts qui visitent des pages spécifiques de votre site. Rappelez-leur leur intérêt, offrez un code de réduction ou fournissez des informations supplémentaires pour encourager l'engagement et les achats.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Visite de page : envoyer un email aux contacts qui visitent votre site Web.
⏭ Et après ?
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