Le choix d'un expéditeur pour vos emails est une étape importante. L'expéditeur est visible dans la boîte de réception de vos destinataires, ce qui les aident à vous identifier rapidement et leur permet d'ouvrir votre email en toute confiance.
La création d'un expéditeur se fait en deux étapes : choisir un nom et une adresse email. Vous avez la possibilité de créer plusieurs expéditeurs si nécessaire.
Avant de commencer
Si vous utilisez une IP dédiée, consultez notre article dédié Configurer votre IP dédiée dans Brevo pour vous assurer que votre IP dédiée est correctement configurée avant de créer vos expéditeurs.
Qu'est-ce qu'un expéditeur ?
Un expéditeur est la personne ou l'entité qui envoie un email. Il comprend deux éléments clés :
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Le nom de l'expéditeur
Le nom qui apparaît dans le champ « De » de l'email, par exemple « Abby de The Green Yoga ». -
L'adresse email de l'expéditeur
L'adresse email qui apparaît dans le champ « De » de l'email, par exemple « abby@the-green-yoga.com ». Elle comprend le signe « @ » suivi d'un nom de domaine (également appelé domaine de l'expéditeur).
Bonnes pratiques lors de la création d'un expéditeur
Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lorsque vous créez un expéditeur :
Si les destinataires reçoivent un email d'une entreprise qu'ils ne reconnaissent pas, il est probable qu'ils le suppriment. Pour que votre marque se distingue dans leur boîte de réception, utilisez un nom d'expéditeur et une adresse email qui soient clairement identifiables comme étant les vôtres.
Nom de l'expéditeur
Le nom de l'expéditeur est la première chose que les destinataires remarquent dans leur boîte de réception et joue un rôle clé dans l'ouverture de votre email. Il doit être digne de confiance et clairement lié à votre marque.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'un de ces deux formats de noms d'expéditeur courants :
- Nom de l'entreprise (par exemple, The Green Yoga)
- Prénom de/chez Entreprise (par exemple, Abby de The Green Yoga)
Adresse email de l'expéditeur
Lorsque vous créez un expéditeur, utilisez le domaine ou le sous-domaine de votre site web principal comme domaine de l'expéditeur (la partie après le « @ » dans l'adresse email). Cette constance renforce la délivrabilité des emails et la réputation de votre domaine.
www.the-green-yoga.com, vous pouvez utiliser abby@the-green-yoga.com ou abby@news.the-green-yoga.com comme adresse email d'expéditeur.Le champ « De », où apparaît le nom de votre expéditeur, contient généralement entre 20 et 30 caractères, en fonction du client email, du navigateur ou de l'appareil. Pour éviter que le nom de votre expéditeur ne soit coupé, en particulier le nom des entreprises, essayez si possible de le limiter à 20 caractères.
Plus de 75 % des consommateurs pensent que l’adresse email d’une entreprise doit correspondre à son nom de domaine (source : GoDaddy). L'utilisation d'une adresse email gratuite, comme celle de Gmail ou de Yahoo, peut donner l'impression d'un manque de professionnalisme et augmenter considérablement le risque que votre email soit ignoré ou marqué comme spam.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Pourquoi vous ne devriez pas envoyer vos emails à partir d'une adresse email gratuite.
Créer un expéditeur
Pour créer un expéditeur :
- Cliquez sur le nom de votre compte et accédez à Expéditeurs, domaines et IP dédiées.
- Dans l'onglet Expéditeur, cliquez sur Ajouter un expéditeur.
- Dans le champ Nom de l'expéditeur, saisissez le nom qui apparaîtra dans la boîte de réception de vos destinataires.
- Dans le champ Email de l'expéditeur, saisissez l'adresse email qui apparaîtra dans la boîte de réception de vos destinataires.
- (Facultatif) Si vous avez plusieurs IP dédiées, cliquez sur Gérer le pool d'IP pour sélectionner la ou les IP dédiées que vous souhaitez associer à l'expéditeur. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Utiliser un pool d'IP dédiées.
- Cliquez sur Enregistrer.
💡 Bon à savoirSi le domaine de votre expéditeur n'est pas authentifié, nous vous demanderons de le vérifier en saisissant le code à 6 chiffres envoyé à l'adresse email de l'expéditeur.
L'expéditeur est maintenant créé.
Utiliser votre expéditeur dans vos campagnes email
Après avoir créé un ou plusieurs expéditeurs, vous pouvez sélectionner celui que vous souhaitez utiliser à l'étape Expéditeur lors de la création de votre campagne email :
FAQ
Une icône d'avertissement apparaît à côté de la signature DKIM et/ou du statut DMARC de votre expéditeur si :
- votre domaine d'expéditeur n'a pas été authentifié, ou
- vous utilisez un domaine d'expéditeur gratuit (tel que gmail.com ou yahoo.com).
Le domaine d'expéditeur est la partie de votre adresse email après le « @ ». Son authentification est obligatoire pour respecter les exigences de Gmail et Yahoo concernant les expéditeurs d'emails et permet de rassurer les destinataires sur la légitimité de vos emails, réduisant ainsi le risque de spam, phishing et autres activités malveillantes. Notez que les domaines d'expéditeurs gratuits ne peuvent pas être authentifiés, vous devez donc acheter votre propre domaine.
➡️ Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés Pourquoi vous devez remplacer votre adresse email gratuite par une adresse professionnelle et Authentifier votre domaine avec Brevo.
Oui, vous pouvez définir un expéditeur personnalisé pour chacune de vos listes de contacts. Celui-ci remplacera l'expéditeur par défaut choisi dans la campagne email, garantissant ainsi que tous les contacts reçoivent l'email de l'expéditeur spécifique désigné pour leur liste.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Gérer les paramètres de votre liste.
⏭ Et ensuite ?
- Authentifier votre domaine avec Brevo
- Comment rédiger un excellent objet d'email ?
- Créer une campagne email
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