Où puis-je trouver mes statistiques d'automatisation ?

Les statistiques d'automatisation vous permettent d’évaluer et de mieux comprendre les performances de vos automatisations et de vos emails. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour optimiser vos processus et améliorer votre stratégie de communication.
Par exemple, si vous constatez que vos contacts n’ouvrent pas vos emails, cela peut signifier que le contenu doit être revu ou que l’objet n’est pas assez clair.

Vous pouvez retrouver vos statistiques d’automatisation sur la page Automatisations et les statistiques d’emails envoyés via une automatisation sur la page Transactionnel.

Statistiques d’automatisation

Pour afficher les statistiques d’une automatisation spécifique  :

  1. Accédez à Automatisations.
  2. Vous pouvez consulter rapidement les statistiques clés à droite de votre automatisation :
    Automation_statistics_key_stat_fr.jpg
    • Actifs actuellement fait référence au nombre de contacts actuellement dans l’automatisation.
    • Ont commencé fait référence au nombre de contacts qui ont démarré l’automatisation.
    • Ont terminé fait référence au nombre de contacts qui ont terminé l’automatisation.
    • Mis en pause fait référence au nombre de contacts retirés de l’automatisation.
  3. Assurez-vous d’être sur l’onglet Actifs et cliquez sur l’icône à trois points > Voir toutes les statistiques
    Automation_see_all_statistics_fr.jpg
  4. Si vous avez une étape Envoyer un email dans votre automatisation, vous pouvez cliquer sur Voir plus de statistiques pour afficher davantage de statistiques sur le pourcentage de contacts à chaque étape de l’automatisation lorsque l'email est envoyé, telles que les ouvertures uniques, les statistiques d'inscriptions annulées, etc. 
    View_more_statistics_fr.jpg

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À quoi servent les statistiques de Marketing Automation ?.

Logs d'automatisation

Pour trouver vos logs d'automatisation :

  1. Accédez à Automation > Logs.
  2. Dans l’onglet Logs de scénario, filtrez la date, votre automatisation et les étapes de l’automatisation que vous souhaitez afficher.
    Workflow_logs_fr.jpg
  3. Dans l’onglet Logs d’événements, filtrez la date, l’événement et l’automatisation que vous souhaitez afficher.
    Event_logs_fr.jpg
  4. Dans l’onglet Contacts dans les scénarios, filtrez la date, votre automatisation et les étapes de l’automatisation que vous souhaitez afficher.
    Contacts_in_workflow_fr.jpg

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À quoi correspondent les logs de Marketing Automation ?.

Statistiques transactionnelles

Pour consulter les statistiques de vos emails transactionnels :

  1. Accédez à Transactionnel > Statistiques.
  2. Filtrez la date, vos expéditeurs et les balises.
    mceclip6.png

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Stastistiques d'emails transactionnels.

Logs transactionnels

Pour trouver vos logs d'emails transactionnels :

  1. Accédez à Transactionnel > Logs.
  2. Filtrez la date, l’événement que vous souhaitez afficher, vos expéditeurs et les balises.
    2021-05-10_15-58-54.png

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Logs et aperçus des emails transactionnels.

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