Créer une inscription double opt-in à l'aide d'une automatisation

❗️Important

Cet article s’applique uniquement aux formulaires créés en dehors de Brevo (à l’aide d’un service tiers). Si vous souhaitez mettre en place un processus de double opt-in pour un formulaire créé dans Brevo, consultez notre article dédié Créer un formulaire d'inscription qui explique l’ensemble du processus.

Si votre formulaire d'inscription a été créé en dehors de Brevo à l’aide d’un service tiers, vous pouvez toujours mettre en œuvre un processus de double opt-in pour vos contacts avant de les ajouter à Brevo. Pour ce faire, vous pouvez créer une automatisation du double opt-in qui se compose des étapes suivantes :

  • Votre contact remplit un formulaire d'inscription avec son adresse email.
  • Il est ajouté à une liste temporaire dans Brevo.
  • Un email de confirmation (double opt-in) est envoyé.
  • Il confirme son inscription en cliquant sur le bouton contenu dans l'email.
  • Il est ajouté à une liste finale dans Brevo.
  • (Facultatif) Un dernier email de confirmation peut être envoyé pour avertir le contact qu'il est bien inscrit.
  • Les contacts qui ne cliquent pas sur le bouton de confirmation dans un certain délai sont blocklistés.

Créer des templates email double opt-in

Nous vous recommandons de créer d’abord les templates email double opt-in qui seront envoyés aux contacts qui remplissent votre formulaire d’inscription. Deux emails différents seront envoyés durant ce processus :

Email double opt-in obligatoire Cet email contient un lien double opt-in sur lequel les contacts doivent cliquer pour confirmer leur inscription.
Email de confirmation facultatif Cet email informe les contacts que leur inscription a bien été confirmée.

Pour créer ces templates email :

  1. Accédez à Campagnes > Templates > Email.
  2. Cliquez sur Nouveau template.
  3. Configurez et concevez votre template email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer un template email.
    Email double opt-in obligatoire Email de confirmation facultatif
    1. Vérifiez que le template email double opt-in comprend :
      1. un bouton qui invite clairement le contact à confirmer son inscription (par exemple, "Oui, je confirme mon inscription").
      2. l'URL de votre page de confirmation ou de la page d’accueil de votre site web liée au bouton. Nous suivrons cette URL pour surveiller à quel moment les contacts confirment leur abonnement, comme expliqué à l’étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels.
        Dans l'exemple ci-dessous, nous avons utilisé l'URL https://xxx.sibpages.com.
        add-link_FR.png
        ❗️Important
        Si vous n'incluez pas à la fois le bouton et l’URL menant à votre page de confirmation ou à la page d’accueil de votre site web, l’automatisation ne fonctionnera pas correctement.
    2. Enregistrez le template email double opt-in.

Créer l'automatisation de l'inscription double opt-in

  1. Accédez à Automatisations
  2. Cliquez sur Créer une automatisation.
  3. Cliquez sur Utiliser l'éditeur classique.
  4. Nommez l’automatisation (par exemple, « Automatisation de l'inscription double opt-in pour [nom du formulaire d’inscription] ».
  5. (Facultatif) Ajoutez une description.
  6. Activez l'option Autoriser vos contacts à entrer plusieurs fois dans l’automatisation. Cela garantit que si un contact se désinscrit, puis se réinscrit, il recommencera le processus de double opt-in.
  7. Cliquez sur Créer une automatisation.

Étape 1 : un contact est ajouté à une liste

💡 Bon à savoir
Vous pouvez ajouter automatiquement les contacts qui s’abonnent via un formulaire d’abonnement créé en dehors de Brevo à l’aide d’un service tiers à une liste dans Brevo en utilisant l’un de nos plugins, notre API ou Zapier.

Nous allons d'abord ajouter le point d'entrée qui correspond au moment où un contact est ajouté à une liste. Cette liste doit être une liste temporaire pour tous les contacts qui ont soumis votre formulaire d'inscription, mais n'ont pas encore confirmé leur inscription. Votre automatisation est déclenchée chaque fois qu’un nouveau contact est ajouté à cette liste.

        1. Cliquez sur Ajouter un point d'entrée.
        2. Sélectionnez Détails des contactsUn contact est ajouté à une liste.
          double-opt-in-scenario-FR-3.png
        3. Sélectionnez la liste dans laquelle vous regroupez tous les contacts qui ont soumis votre formulaire d'inscription.
        4. Cliquez sur OK.

Étape 2 : envoyer un email de double opt-in

Nous allons ensuite envoyer un email au contact qui a été ajouté à la liste temporaire. Ce premier email est l'email double opt-in obligatoire qui permet au contact de confirmer son adresse email en cliquant sur un bouton que vous avez créé précédemment.

        1. Cliquez sur le signe + sous le point d'entrée.
        2. Sélectionnez Envoyer un email.
        3. Sélectionnez le template email double opt-in que vous avez créé précédemment. Le template email utilisé dans notre exemple s'appelle Conformation double opt-in.
          ❗️Important
          N’utilisez pas l'email de confirmation double opt-in par défaut tel quel, car il ne fonctionne que pour les formulaires d’inscription créés dans Brevo. Si vous choisissez de l’utiliser, veillez à ajouter au préalable votre page d’accueil/lien de confirmation au bouton, comme expliqué dans Créer des templates email de double opt-in.
          double-opt-in-scenario-FR-4.png
        4. Cliquez sur OK.

Étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels

Il faut maintenant attendre que le contact clique sur le bouton dans l'email pour confirmer son inscription avant de l'ajouter à la liste finale. Étant donné que vous avez associé le bouton à la page de confirmation ou à la page d’accueil de votre site web, nous pouvons savoir qui a cliqué dessus et a été redirigé vers cette page.

        1. Cliquez sur le signe +.
        2. Sélectionnez la condition sous Attendre jusqu'à > Activité des Emails Transactionnels.
        3. Cochez l'option Cliqué et sélectionnez le même template email de double opt-in que vous avez sélectionné à l'étape 2 : envoyer un email de double opt-in.
        4. Entrez la même URL de la page de confirmation ou de la page d’accueil du site web que celle que vous avez associée au bouton dans votre email double opt-in.
          Dans notre exemple ci-dessous, nous avons sélectionné le template email Confirmation double opt-in avec un bouton qui redirige vers l'URL commençant par https://xxx.sibpages.com.

        5. Dans la section Les contacts n'ayant pas réalisé l'action, sortiront de l'étape après, précisez au bout de combien de temps nous devons considérer qu'un contact n'a pas confirmé son inscription.
        6. Cliquez sur OK.
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Étape 4 : envoyer un email de confirmation (facultatif)

Nous allons ajouter l’action d’envoyer un email de confirmation à un contact. Cette action est déclenchée par l'étape précédente, lorsque votre contact clique sur le bouton contenu dans l’email double opt-in que vous lui avez envoyé. Elle informe le contact que son inscription a bien été confirmée. Cette étape est facultative, vous pouvez simplement ajouter une page de confirmation lorsque le client clique sur le bouton.

        1. Cliquez sur le signe dans la branche Oui de l'automatisation.
        2. Cliquez sur Envoyer un email.
        3. Sélectionnez votre email de confirmation.
          Dans notre exemple, nous avons utilisé l’email « Confirmation finale double opt-in ».
        4. Cliquez sur OK. 
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Étape 5 : ajouter le contact à une liste finale

Nous allons maintenant ajouter l’action pour ajouter un contact à une liste finale. Cette liste regroupera les contacts qui ont suivi votre processus de double opt-in pour s'inscrire.

        1. Cliquez sur le signe +.
        2. Sélectionnez Ajouter le contact à une liste. 
        3. Sélectionnez ou créez votre liste finale.
          Dans notre exemple ci-dessous, la liste s'appelle "Liste double opt-in".
        4. Cliquez sur OK.
          double-opt-in-scenario-FR-10.png

Étape 6 : ajouter les contacts qui ne cliquent pas sur le lien de double opt-in à la blocklist

Si un contact n'a pas cliqué sur le bouton contenu dans votre email double opt-in avant la fin du délai que vous avez indiqué à l'étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels, cela signifie qu'il n'a pas confirmé son inscription et que vous ne devez pas lui envoyer d'emails. Pour éviter de lui envoyer des emails par inadvertance, nous vous recommandons de l'ajouter à la blocklist.

        1. Cliquez sur le signe dans la branche Non de l'automatisation.
        2. Cliquez sur Blocklister un contact.
        3. Sélectionnez Pour les emails marketing.
          automations_blocklist.jpg
        4. Cliquez sur OK. 

C'est tout ! Votre automatisation est maintenant configurée pour gérer le processus de double opt-in pour votre formulaire d’inscription créé en dehors de Brevo.

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