La plateforme d'automatisation de Brevo vous permet de mettre en place une validation double opt-in de vos formulaires d’inscription. La validation double opt-in comporte de nombreux avantages.

L'automatisation d'inscription double opt-in dans notre exemple suivra ces étapes :

1. Votre contact a rempli un formulaire d'inscription avec son adresse e-mail.

2. Le contact est ajouté à une liste temporaire dans Brevo.

3. Un email de confirmation (double opt-in) est envoyé.

4. Votre contact confirme l'abonnement en cliquant sur le bouton dans l'email.

5. (Facultatif) Un dernier e-mail de confirmation peut être envoyé. pour avertir le contact qu'il a été ajouté avec succès à la liste.

6. Votre contact est ajouté à votre liste de contacts Double opt-in.

Avant de commencer

• Au préalable, assurez-vous que vos contacts sont ajoutés automatiquement dans une même liste de contacts sur Brevo. Cette action peut se faire via nos plugins, notre API ou encore avec Zapier.
•  Nous vous suggérons de créer vos emails de confirmation dans Brevo afin de les ajouter dans une automatisation.

Créer un template email Double Opt-in

Si vous ne l'avez pas déjà fait, la première chose à faire est de créer le(s) template(s) d'email qui seront utilisés pendant cette automatisation.

2 emails seront envoyés:

• 1 email obligatoire où l'utilisateur confirmera l'abonnement (= double opt-in).
• 1 email facultatif dans lequel vous informez l'utilisateur que l'abonnement a été confirmé.

Pour créer votre modèle :

1. Accédez à Campagnes > Templates > Nouveau template.
   Vous pouvez créer votre modèle à l'aide de l'éditeur Drag & Drop.
2. Pour que le modèle de double opt-in fonctionne :
   1. Ajouter un bouton qui invite clairement le client à cliquer pour confirmer son abonnement.
      (par exemple "Oui, je confirme mon abonnement")
   2. Ajouter votre page de confirmation ou votre page d'accueil en tant qu'URL sur le bouton.
      Cela sera nécessaire pour l'Étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels pour que nous sachions que l'utilisateur a cliqué sur le bouton. Dans notre exemple, nous avons utilisé "https://xxx.sibpages.com".
      
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Créer une automatisation personnalisée

1. Dans Brevo, accédez à Automations.

2. Cliquez sur Créer une automatisation.

3. Sur la page Créer une automatisation, cliquez sur Automatisation personnalisée.

4. Saisissez un nom pour votre automatisation et ajoutez une description.

5. Cliquez sur Créer une automatisation.

Étape 1 : un contact est ajouté à une liste

Pour cette première étape, nous allons d’abord ajouter le point d’entrée qui correspond au moment où un de vos contacts est ajouté à une liste. Cette liste regroupera les contacts ayant validé votre formulaire d’inscription. Votre automatisation démarrera à chaque fois qu’un nouveau contact est ajouté à cette liste.

1. Cliquez sur Ajouter un point d’entrée pour ajouter le premier point d’entrée de votre automatisation. Dans notre exemple, le point d’entrée se trouve sous Activité des contacts et s’intitule Un contact est ajouté à une liste.

   

2. Sélectionnez la liste qui regroupera les contacts ayant validé votre formulaire d’inscription.

3. Cliquez sur OK.

Étape 2 : envoyer un email de double opt-in

Pour la deuxième étape, nous allons ajouter l’action correspondant à l’envoi d’un email de double opt-in à un contact. Cette action est déclenchée par le premier point d’entrée, lorsque votre contact a été ajouté à une liste après avoir rempli votre formulaire d’inscription.

Cet email de double opt-in permet au contact de confirmer son adresse email en cliquant sur un bouton. C'est le template que vous avez créé à l'étape Créer un template email Double Opt-in.

1. Cliquez sur le signe + pour ajouter une nouvelle action à votre automatisation. Dans notre exemple, l’action s’intitule Envoyer un email.

2. Sélectionnez ou créez le template d’email de double opt-in de votre choix. Dans cet exemple, nous avons utilisé le template d’email « Double opt-in confirmation ».

   ❗️ Important

   Assurez-vous de suivre les instructions ci-dessus dans Créer votre modèle d'email à double opt-in si vous sélectionnez un template existant. Il doit contenir le bouton de confirmation lié à votre page d'accueil ou page de confirmation.
   N'utilisez pas l'e-mail de confirmation par défaut de double opt-in qui est utilisé uniquement avec le formulaire Brevo, ou si vous souhaitez l'utiliser, assurez-vous d'avoir ajouté votre page d'accueil / lien de confirmation sur le bouton.

3. Cliquez sur OK.
   

Étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels

À la troisième étape, nous allons ajouter la condition requise pour déclencher la quatrième étape. Dans cet exemple, nous devons attendre qu’un contact clique sur le bouton contenu dans l’email de double opt-in que nous lui avons envoyé afin qu’il soit redirigé vers notre site Web. En cliquant sur ce bouton, le contact confirme une deuxième fois son souhait de s’inscrire.

1. Cliquez sur le signe + pour ajouter une nouvelle condition à votre automatisation. La condition utilisée dans notre exemple se trouve sous Attendre jusqu’à et s’intitule Activité emails transactionnels.

2. Cochez l’option Cliqué et sélectionnez le template d’email de double opt-in que vous avez créé.

3. Saisissez l’URL de la page Web que vous avez indiqué dans votre email de confirmation de double opt-in. Dans notre exemple, nous avons sélectionné le template d’email « Double opt-in confirmation » avec un clic qui redirige vers la page https://xxx.sibpages.com.

4. Cliquez sur OK.

   

Étape 4 : envoyer un email de confirmation de double opt-in (optionnel)

Pour la quatrième étape, nous allons ajouter l’action correspondant à l’envoi de l’email de confirmation de double opt-in au contact. Cette action est déclenchée par la troisième étape, lorsque votre contact clique sur le bouton contenu dans l’email de double opt-in que vous lui avez envoyé. Elle permet d’indiquer au contact que son adresse email a bien été confirmée.

1. Pour ajouter une nouvelle action, cliquez sur le signe + dans la branche Oui de l'automatisation. Dans notre exemple, l’action s’intitule Envoyer un email.

2. Sélectionnez un email de confirmation de double opt-in. Dans cet exemple, nous avons utilisé l’email « Double opt-in confirmation finale ». En règle générale, cet email confirme à l’utilisateur qu’il s’est inscrit à votre newsletter et lui suggère de visiter à nouveau votre site Web.

3. Cliquez sur OK.
   

Étape 5 : ajouter le contact à une liste

Pour cette cinquième étape, nous allons ajouter l’action permettant d’ajouter un contact à une liste de double opt-in. Cette liste regroupera les contacts ayant validé l’ensemble de votre processus de double opt-in.

1. Pour ajouter une action à votre automatisation, cliquez sur le signe +. L’action utilisée dans notre exemple s’intitule Ajouter le contact à une liste.

2. Sélectionnez ou créez une liste contenant tous les contacts double opt-in. Dans notre exemple, cette liste s’appelle « Double opt-in liste ».

3. Cliquez sur OK.
   

C’est tout ! L’automatisation vous permet désormais de gérer vos inscriptions double opt-in. Vous pouvez bien sûr continuer cette automatisation, en envoyant par exemple un email 30 jours plus tard.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.