L'ajout manuel de contacts à une automatisation vous permet de choisir directement quels contacts doivent entrer dans une automatisation spécifique, sans qu'il soit nécessaire qu'ils répondent à des conditions prédéfinies. Cela vous permet de contrôler entièrement les contacts qui sont inclus dans l'automatisation, indépendamment des déclencheurs prédéfinis.

Pourquoi ajouter manuellement des contacts à une automatisation ?

Généralement, les contacts entrent d'eux-mêmes dans les automatisations en fonction de déclencheurs prédéfinis, mais il existe des cas d'utilisation spécifiques où il peut être utile d'ajouter manuellement des contacts pour un ciblage et une personnalisation plus précis.

Voici quelques exemples de ces cas d'utilisation :

Ajouter manuellement des contacts à une automatisation

Pour ajouter manuellement des contacts à une automatisation, vous devez effectuer ce qui suit :

1. (Facultatif) Créez une automatisation avec au moins un déclencheur.
2. Activez l'automatisation.
3. Ajoutez manuellement des contacts à l'automatisation.

Étape 1 : Créez une automatisation avec au moins un déclencheur

Tout d'abord, créez votre automatisation avec au moins un déclencheur.

1. Accédez à Automatisations.
2. Cliquez sur Créer une automatisation.
3. Sélectionnez le nouvel éditeur.
4. Modifiez le nom de votre automatisation dans l'en-tête pour la retrouver plus facilement dans votre liste d'automatisations.

5. Dans l'onglet Déclencheurs, faites un glisser–déposer du déclencheur de votre choix sur le canevas. Si vous souhaitez uniquement ajouter manuellement des contacts à l'automatisation sans utiliser d'autre déclencheur, vous devez ajouter le déclencheur Contacts - Contact ajouté manuellement à votre automatisation.

   
6. Cliquez sur Fermer.
7. Terminez la configuration de votre automatisation en ajoutant des étapes supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Déclencheurs, actions et règles disponibles dans une automatisation.
   
   💡 Bon à savoir

   Vous pouvez ajouter d'autres déclencheurs à votre automatisation si nécessaire. Cela permet aux contacts d'entrer dans l'automatisation soit via un déclencheur automatisé, soit en étant ajoutés manuellement.

Étape 2 : activez l'automatisation

Une fois que vous avez terminé de créer votre automatisation, vous pouvez l'activer.

1. En haut à droite de l'éditeur, cliquez sur Activer l'automatisation.
2. (Facultatif) Si nécessaire, définissez plus précisément les conditions dans lesquelles les contacts peuvent entrer à nouveau dans l'automatisation et la quitter. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Définir et gérer les conditions d'entrée et de sortie de l’audience pour une automatisation.
3. Cliquez sur Activer l'automatisation.

Étape 3 : ajoutez manuellement des contacts à une automatisation

Vous pouvez maintenant ajouter manuellement des contacts à une automatisation. Choisissez d'ajouter un ou plusieurs contacts à partir de la page Contacts ou d'ajouter un seul contact à partir de la page de détails du contact.

Ajouter un ou plusieurs contacts depuis la page Contacts

1. Accédez à Contacts.
2. Choisissez le ou les contacts que vous souhaitez ajouter manuellement à l'automatisation :
   1. Pour ajouter tous vos contacts, assurez-vous qu’aucune liste ni aucun segment n’est chargé et qu’aucun filtre n’est appliqué.
   2. Pour ajouter des contacts depuis une liste ou un segment, cliquez sur Charger une liste ou un segment et sélectionnez celle ou celui de votre choix.
      
      
      💡 Bon à savoir

      Vous pouvez également ajouter des filtres pour affiner votre sélection de contacts (détails des contacts, activité des emails, statut de l'abonnement, etc.).
3. Sélectionnez tous les contacts de votre base de données, ou bien de la liste ou du segment chargé :
   1. Sélectionnez la case à cocher de la colonne CONTACT.
   2. Cliquez sur Sélectionner tous les contacts pour sélectionner tous les contacts de votre base de données, ou bien de la liste ou du segment chargé.
      
4. Cliquez sur Plus d'actions > Ajouter à une automatisation.
   
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'automatisation active à laquelle vous souhaitez ajouter le ou les contacts.
6. Cliquez sur Ajouter à une automatisation.

Les contacts ont été ajoutés à l'automatisation et vont maintenant commencer à franchir ses étapes. Vous pouvez suivre leur entrée et leur progression dans les logs d'automatisation. Vous pouvez à tout moment retirer un contact de l'automatisation directement depuis la page de détails de ce contact.

Ajouter un seul contact depuis sa page de détails

1. Accédez à Contacts.
2. (Facultatif) Ajoutez des filtres pour affiner votre sélection de contacts (détails des contacts, activité des emails, statut de l'abonnement, etc.). Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver des contacts par nom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
3. Cliquez sur le nom ou l'adresse email du contact dans la colonne CONTACT pour ouvrir sa page de détails.
4. Cliquez sur l'icône à trois points dans l'en-tête et sélectionnez Ajouter à l'automatisation.
   
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'automatisation active à laquelle vous souhaitez ajouter le contact.
6. Cliquez sur Ajouter à une automatisation.

Le contact a été ajouté à l'automatisation et va maintenant commencer à franchir ses étapes.

⏭️ Et après ?

• À propos du nouvel éditeur d'automatisation [BÊTA]
• Déclencheurs, actions et règles disponibles
• Envoyer automatiquement un email de bienvenue aux nouveaux contacts

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